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Wenn für deinen Anzeigenamen im Konto „Abgelehnt“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass das WhatsApp-Unternehmensprofil (Anzeigename) während des Überprüfungsprozesses von Meta abgelehnt wurde.

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Warum er abgelehnt wurde

Wenn du eine Nummer mit der WhatsApp Business API verbindest, überprüft Meta den Anzeigenamen, um sicherzustellen, dass er den WhatsApp-Handelsrichtlinien und den WhatsApp-Unternehmensrichtlinien entspricht. Entspricht der Name nicht den Anforderungen, wird er abgelehnt. Häufige Gründe für eine Ablehnung:
  • Anzeigename ist zu allgemein oder irreführend
  • Name stimmt nicht mit deinem offiziellen Unternehmensnamen oder deinen Unterlagen überein
  • Verwendung eingeschränkter Begriffe wie „Official“, „Global“ oder nicht unterstützter Sonderzeichen
Keine eindeutige Verbindung zwischen dem Anzeigenamen und deinen verifizierten Unternehmens-Assets (Facebook-Seite, Business Manager)

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So behebst du das Problem

  1. Reiche den Anzeigenamen im Business Manager erneut ein.
  2. Vermeide Leerzeichen, wenn es sich um einen aus einem Wort bestehenden Markennamen handelt.
  3. Verwende keine Emojis, Slogans oder unnötige Großschreibung.
  4. Stelle eine eindeutige Verbindung zu deinen verifizierten Unternehmens-Assets sicher.
Beispiel: Lautet dein offizieller Unternehmensname beispielsweise Owner Connector Solutions Ltd, nutze:
  • ✅ Owner Connector
  • ✅ OwnerConnector Solutions
  • ❌ OwnerConnector Official
Referenz: Metas Richtlinien für Anzeigenamen