Erste Schritte mit Gutscheinen

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Übersicht

Gutscheine helfen dir, Rabatte auf deine Produkte anzubieten und die Conversion-Rate bei deinen Checkouts zu steigern. Du kannst Gutscheine erstellen, die für Einmal- und wiederkehrende Produkte gelten, und steuern, wie, wo und wie oft sie verwendet werden können. Gutscheine können verwendet werden für:

• Funnels (Bestellformulare)
• Shops
• Websites
• Zahlungslinks
• Kalender
• Dienstleistungen
• Gutscheinkarten-Verkaufsseite
• Manuelle Abo-Erstellung

⚠️ Gutscheine werden bei Angeboten und Rechnungen nicht unterstützt. Bestimmte Gutscheineinstellungen werden für Abo-Zahlungen über PayPal nicht unterstützt.

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Was kann diese Funktion?

Mit Gutscheinen kannst du:

• Prozentuale oder feste Rabatte anbieten
• Rabatte auf den gesamten Warenkorb oder bestimmte Produkte anwenden
• Die Nutzung über Limits und Einschränkungen steuern
• Rabatte auf Abos anwenden (mit Laufzeitsteuerung)
• Nutzung und Einlösungen nachverfolgen

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Was wird für die Nutzung von Gutscheinen benötigt?

• Zugriff auf Zahlungen → Gutscheine
• Ein Checkout mit Produktverkauf, der Gutscheine unterstützt

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So erstellst du einen Gutschein

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Schritt 1: Zu Gutscheine navigieren

Gehe zu: Zahlungen → Gutscheine → Gutschein erstellen

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Schritt 2: Grundlegende Angaben eingeben

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Gutscheinname

• Interne Bezeichnung für deinen Gutschein
• Beispiel: SOMMER SALE 2025

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Gutscheincode

• Der Code, den Kunden beim Checkout eingeben
• Bedingungen:
  • Nur alphanumerische Zeichen
  • Keine Leerzeichen oder Sonderzeichen
  • Keine Groß-/Kleinschreibung (wird automatisch in Großbuchstaben umgewandelt)
• Klicke optional auf Generieren, um automatisch einen Code zu erstellen

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Schritt 3: Gutscheintyp auswählen

Du kannst zwischen zwei Typen wählen:

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1. Prozentualer Gutschein

• Wendet einen prozentualen Rabatt auf den Gesamtwert an
• Beispiel:
  • Warenkorb = 100 $
  • Gutschein = 20 %
  • Endbetrag = 80 $

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2. Fester Betragsgutschein

• Wendet einen festen Rabatt unabhängig vom Bestellwert an
• Beispiel:
  • Warenkorb = 100 $
  • Gutschein = 25 $
  • Endbetrag = 75 $

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Gutscheinwährung

• Die Gutscheinwährung wird automatisch auf deine Kontowährung eingestellt
• Sie kann nicht manuell geändert werden

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Schritt 4: Gültigkeit festlegen (optional)

Du kannst festlegen, wann der Gutschein nutzbar ist:

• Startdatum und -uhrzeit → Ab wann der Gutschein aktiv ist
• Enddatum und -uhrzeit → Wann der Gutschein abläuft

Wird kein Enddatum festgelegt → Der Gutschein bleibt unbegrenzt aktiv

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Schritt 5: Nutzungseinschränkungen konfigurieren

Du kannst folgende Einschränkungen festlegen:

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1. Gesamteinlösungen begrenzen

• Begrenze, wie oft der Gutschein insgesamt verwendet werden kann
• Beispiel: Begrenzung auf 100 Nutzungen

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2. Auf ausgewählte Produkte beschränken

• Beschränke die Nutzung des Gutscheins auf bestimmte Produkte
• Beispiel:
  • Gutschein gilt nur für „Premium-Plan“
  • Kann nicht für andere Produkte verwendet werden
• Gutscheine können auch auf bestimmte Preise und Varianten statt auf das gesamte Produkt beschränkt werden.

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3. Auf eine Nutzung pro Kunde beschränken

• Verhindert, dass ein einzelner Kunde den Gutschein mehrfach verwendet

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Schritt 6: Abo-Verhalten konfigurieren (falls zutreffend)

Bei wiederkehrenden Produkten kannst du steuern, wie lange der Rabatt gilt:

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Auf zukünftige Zahlungen anwenden

Du kannst wählen zwischen:

• Dauerhaft → Rabatt gilt für jeden Abrechnungszyklus
• Mehrere Monate → Rabatt gilt für eine festgelegte Dauer

Beispiel:

• Abo = 100 $/Monat
• Gutschein = 20 % für 3 Monate
• Kunde zahlt in den ersten 3 Monaten 80 $/Monat
• Danach beträgt der Preis wieder 100 $/Monat

Hinweis: Dies gilt unabhängig vom Abrechnungsintervall

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Schritt 7: Gutschein erstellen

Klicke auf Erstellen Dein Gutschein ist nun aktiv (oder gemäß deinen Einstellungen geplant).

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So funktionieren Gutscheine beim Checkout

• Das Gutscheinfeld erscheint nur, wenn ein gültiger Gutschein existiert
• Gibt es keinen anwendbaren Gutschein → Das Feld wird automatisch ausgeblendet
• Rabatte werden:
  • In der Checkout-Übersicht angezeigt
  • Anteilig auf die zutreffenden Produkte angewendet
  • In den Bestelldetails aufgeführt
• Viele Checkouts (Funnels, Zahlungslinks usw.) bieten im Builder eine Option, um die Sichtbarkeit und Anwendung von Gutscheinen beim Checkout zu aktivieren oder zu deaktivieren

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Wichtige Hinweise und Einschränkungen

• Gutscheine gelten für:
  • Einmalprodukte
  • Wiederkehrende Produkte
• Gutscheine gelten nicht für 1-Klick-Upsells (bei Funnels)
• Gutscheine können den Warenkorbwert auf 0 $ reduzieren
  • Der Kunde muss dennoch Kartendaten zur Verifizierung eingeben, sofern die entsprechende Builder-Einstellung aktiviert ist. Bietet der Builder keine Einstellung für 0-$-Transaktionen, sind Kartendaten immer erforderlich.
• 100%-Rabatte werden von den meisten Zahlungsanbietern außer PayPal unterstützt.
• Gutscheincodes sind:
  • Unabhängig von Groß-/Kleinschreibung
  • Eindeutig
• Rabatte werden anteilig auf die Produkte verteilt

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Häufig gestellte Fragen

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Kann ich mit Gutscheinen ein kostenloses Produkt erstellen?

Ja — nutze einen Gutschein mit 100 % Rabatt

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Kann ich Gutscheine später bearbeiten oder löschen?

Ja — du kannst Gutscheine jederzeit bearbeiten, löschen oder den Nutzungsverlauf einsehen

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Kann ein Gutschein in derselben Bestellung sowohl auf Einmal- als auch auf Abo-Produkte angewendet werden?

Ja. Gutscheine gelten für Einmal- und wiederkehrende Produkte innerhalb derselben Bestellung. Bei Abos richtet sich das Verhalten nach der konfigurierten Dauer (z. B. einmalig, mehrere Monate oder dauerhaft).

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Was passiert, wenn ein Gutschein auf ein Produkt mit mehrfacher Stückzahl angewendet wird?

Der Rabatt wird auf Basis des Gesamtwerts dieses Produkts (Menge × Preis) berechnet. Kostet ein Produkt beispielsweise 20 $und ein Kunde kauft 5 Einheiten mit einem 10$ (10 % von 100 $).

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Kann ich einen Gutschein ändern, nachdem er bereits verwendet wurde?

Du kannst bestimmte Gutscheineinstellungen (wie Name, Limits oder Gültigkeit) bearbeiten, die Änderungen gelten jedoch nur für zukünftige Nutzungen. Vergangene Bestellungen, bei denen der Gutschein bereits eingelöst wurde, bleiben unverändert.

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Gilt der Gutschein für Einrichtungsgebühren?

Ja. Bei Abo-Produkten wird der Gutschein auch auf Einrichtungsgebühren angewendet.

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Welche Gutscheinkonfigurationen werden bei PayPal nicht unterstützt?

Folgende Konfigurationen werden bei PayPal nicht unterstützt:

1. Abo-Einstellungen mit einer festgelegten Anzahl von Monaten statt „Dauerhaft“ funktionieren nicht mit PayPal. Es würde die gesamte Laufzeit des Abos statt der festgelegten Monate berechnet.
2. Ein Gutschein, der den Bestellwert auf 0 $setzt (d. h. ein 100$ reduziert), funktioniert bei PayPal nicht, wenn Abo-Produkte Teil des Checkouts sind.