INHALTSVERZEICHNIS
- Was sind AI-Nachrichtendetails?
- Wichtigste Vorteile von AI-Nachrichtendetails
- Wo du AI-Nachrichtendetails findest
- Übersicht über AI-Antworten
- Prompt und Absicht verstehen
- Wissensquellen anzeigen (Wissens-Chunks))
- Daten der Wissensdatenbank bearbeiten
- Chat-Verlaufskontext
- Vom AI-Assistenten ausgeführte Aktionen
- Beispiel: Kalender- und Termin-Aktionen
- So nutzt du AI-Nachrichtendetails effektiv
- Häufig gestellte Fragen
- Brauchst du weitere Hilfe?
Was sind AI-Nachrichtendetails?
AI-Nachrichtendetails bieten eine vollständige Aufschlüsselung darüber, wie jede AI-Antwort generiert wird, einschließlich der dafür verwendeten Daten, Logik und des Verlaufs. Dies hilft zu erkennen, warum der AI-Assistent auf eine bestimmte Weise geantwortet hat, und ermöglicht schnelle Anpassungen zur Verbesserung zukünftiger Antworten.Wichtigste Vorteile von AI-Nachrichtendetails
Ein tieferes Verständnis des AI-Verhaltens verbessert Leistung, Genauigkeit und Kontrolle in Konversationen.- Vollständige Transparenz: Sieh genau, wie jede AI-Antwort generiert wird
- Echtzeit-Bearbeitung: Aktualisiere Wissensquellen direkt aus Konversationen
- Verbesserte Genauigkeit: Korrigiere falsche oder veraltete Informationen schnell
- Bessere Fehlerbehebung: Erkenne Probleme bei Prompts, Absichten oder Datenquellen
- Transparenz über Abläufe: Verfolge Aktionen, die während AI-Interaktionen ausgeführt wurden
Wo du AI-Nachrichtendetails findest
AI-Nachrichtendetails sind direkt in der Konversationsansicht verfügbar, sodass du Antworten prüfen kannst, ohne den Chat zu verlassen.Klicke auf das Glitzer-/AI-Symbol neben einer AI-generierten Nachricht, um den Detailbereich zu öffnen. Dadurch wird die vollständige Aufschlüsselung der Antworterstellung angezeigt.
Übersicht über AI-Antworten
Der Bereich für AI-Antworten zeigt die genaue Nachricht, die an den Kontakt gesendet wurde, zusammen mit Details zum verwendeten Assistenten und Modus an.Sieh dir die generierte Antwort zusammen mit dem zugewiesenen Assistenten und Modus (wie Autopilot) an. Dies bestätigt, welcher Assistent die Interaktion verarbeitet hat.
Prompt und Absicht verstehen
Prompt und Absicht definieren, wie der AI-Assistent Benutzernachrichten interpretiert und beantwortet. Die Überprüfung stellt sicher, dass die Antworten mit deinen Zielen übereinstimmen.Klappe den Prompt-Bereich auf, um die verwendeten Anweisungen und die Absicht einzusehen. Du kannst den Prompt auch bearbeiten, um zukünftige Antworten zu verfeinern.
Wissensquellen anzeigen (Wissens-Chunks)
Wissens-Chunks zeigen die Datenquellen, die der AI-Assistent zur Generierung seiner Antwort verwendet hat, wie z. B. FAQs oder Website-Inhalte.Prüfe bis zu drei Datenquellen, die in der Antwort verwendet wurden. Dazu gehören FAQs oder Website-Inhalte, die die Antwort beeinflusst haben.
Daten der Wissensdatenbank bearbeiten
Du kannst falsche oder veraltete Informationen direkt aus der Konversation aktualisieren, um zukünftige AI-Antworten zu verbessern.Klicke auf einen Wissens-Chunk, um den Inhalt zu bearbeiten. Speichere die Änderungen, um die Wissensdatenbank des AI-Assistenten sofort zu aktualisieren.
Chat-Verlaufskontext
Der Chat-Verlauf zeigt vorherige Nachrichten, die die AI-Antwort beeinflusst haben, und hilft dir, den Kontext zu verstehen.Sieh dir relevante vergangene Nachrichten an, die der AI-Assistent bei der Antworterstellung berücksichtigt hat. Dies erklärt, warum bestimmte Antworten gegeben wurden.
Vom AI-Assistenten ausgeführte Aktionen
Dieser Bereich zeigt Aktionen an, die vom AI-Assistenten ausgeführt wurden, wie das Buchen von Terminen oder das Abrufen von Daten.Klappe den Bereich für Aktionen auf, um zu sehen, was der AI-Assistent getan hat, einschließlich der gesendeten Anfragen und zurückgegebenen Antworten.
Beispiel: Kalender- und Termin-Aktionen
Der AI-Assistent kann während einer Konversation Aktionen wie das Abrufen verfügbarer Zeitfenster oder das Buchen von Terminen ausführen.Sieh dir an, wie der AI-Assistent verfügbare Zeitfenster abruft und dem Kontakt präsentiert.
Sieh dir Bestätigungsdetails an, wenn ein Termin erfolgreich gebucht wurde, einschließlich Uhrzeit und Zeitzone.
So nutzt du AI-Nachrichtendetails effektiv
Die korrekte Nutzung dieser Funktion sorgt für bessere Leistung und verlässlichere AI-Interaktionen.- Öffne eine Konversation mit einer AI-Antwort
- Klicke auf das AI-Antwortsymbol, um die Details zu öffnen
- Überprüfe AI-Antwort, Prompt und Absicht
- Prüfe die verwendeten Wissensquellen
- Bearbeite bei Bedarf fehlerhafte Daten
- Überprüfe den Chat-Verlauf und ausgeführte Aktionen
- Speichere Aktualisierungen, um zukünftige Antworten zu verbessern