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Ein Abmelde-Link ist ein Link in deiner E-Mail, über den sich Empfänger vom Erhalt von Newslettern zu deinen Produkten oder Dienstleistungen abmelden können. Eine saubere E-Mail-Liste ist entscheidend für die E-Mail-Zustellbarkeit, und das Einfügen eines Abmelde-Links in die Fußzeile ist stets Best Practice.

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Inhalt dieses Artikels:

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FAQ

Navigiere zu Einstellungen -> Unternehmensdaten. Im Bereich Allgemein findest du die entsprechenden Einstellungen. Setze oder entferne das Häkchen, um die Einstellung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Hinweis:
Navigiere zu Einstellungen -> Unternehmensdaten. Im Bereich Allgemein findest du die Einstellungen zur Abmeldung. Klicke auf Anpassen.

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1. Direkt ein Abmelde-Tag in die E-Mail-Vorlage einfügen.

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2. Die globale Abmelde-Option aktivieren, ohne in jeder E-Mail ein Abmelde-Tag einzufügen.

Digitale Gesetze können von Land zu Land variieren, aber fast jedes Land schreibt vor, dass E-Mails einen Abmelde-Link enthalten müssen. Das bekannteste Gesetz in den USA ist der CAN-SPAM Act, der von der Federal Trade Commission durchgesetzt wird. Im Mai 2018 wurde die DSGVO für alle Unternehmen mit Abonnenten in der EU verbindlich. Gemäß Artikel 17 der DSGVO („Recht auf Löschung“) haben betroffene Personen (Abonnenten) das Recht, die Löschung ihrer Daten zu verlangen. Verantwortliche müssen dem nachkommen. Daten müssen gelöscht werden, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft. Wenn sich ein Kontakt aus einer E-Mail-Liste abmeldet, macht er von seinem Recht auf Löschung Gebrauch, und der Listeninhaber muss ihn abmelden und seine Daten löschen. Verstöße gegen die DSGVO können mit Bußgeldern von bis zu 20 Millionen Euro oder 4 % des weltweiten Jahresumsatzes geahndet werden – je nachdem, welcher Betrag höher ist.

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  1. Kundenfrustration vermeiden: Viele Abonnenten stimmen Newslettern zu, ohne genau zu wissen, was sie erhalten werden. Wenn der Inhalt für sie nicht relevant ist, möchten sie sich abmelden. Ein fehlender Abmelde-Link führt zu Frustration. Gib Abonnenten die Möglichkeit, sich abzumelden. Dies verbessert die Ergebnisse deiner E-Mail-Marketing-Strategie, da inaktive Kontakte die Liste verlassen.
  2. Feedback sammeln: Du kannst wertvolles Feedback von Personen einholen, die deine Liste verlassen. Nutze dieses Feedback, um Schwachstellen zu erkennen und deine E-Mail-Kommunikation zu optimieren.
  3. Bessere Zustellrate im Posteingang: Abmelde-Links erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass E-Mails im Posteingang statt im Spam-Ordner landen. Finden Empfänger keinen Abmelde-Link, markieren sie die E-Mail häufig als Spam. Dein Konto kann gesperrt werden, wenn die Spam-Rate zu hoch wird.
  4. Anti-Spam-Gesetze einhalten: Die Bereitstellung eines Abmelde-Links ist in den Anti-Spam-Gesetzen der meisten Länder gesetzlich vorgeschrieben.

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FAQ

Gehe zu Einstellungen -> Unternehmensdaten -> Allgemein. Dort kannst du die Abmelde-Nachricht anpassen: Wenn die Nachricht bereits einen Abmelde-Link enthält, wird systemseitig ein Abmelde-Link hinzugefügt.