INHALTSVERZEICHNIS
- Was sind erweiterte Filter in Smart Lists?
- Hauptvorteile erweiterter Filter
- So richtest du erweiterte Filter in Smart Lists ein
- Datumsfilter
- DND-Filter
- Textfilter
- Numerische Filter
- Häufig gestellte Fragen
Was sind erweiterte Filter in Smart Lists?
Erweiterte Filter ermöglichen es dir, Smart-List-Ergebnisse anhand bestimmter Regeln für Kontaktfelder und zugehörige Daten einzugrenzen. Dies erleichtert das Erstellen zielgerichteter Listen basierend auf Kontaktdetails, Interaktionen, Kommunikationseinstellungen, Chancendaten und mehr. Jeder Filter besteht aus drei Hauptkomponenten: einem Feld, einem Operator und einem Wert. Die verfügbaren Operatoren hängen vom ausgewählten Feld ab. Ein Datumsfeld unterstützt beispielsweise datumsbasierte Operatoren, während ein Zahlenfeld Vergleichsoperatoren unterstützt.
Hauptvorteile erweiterter Filter
- Präzise Segmentierung: Grenze Kontaktlisten anhand bestimmter Feldwerte, Operatoren und Bedingungen ein.
- Höhere Listengenauigkeit: Ordne Kontakte verlässlicher zu, indem du Operatoren wählst, die zum ausgewählten Feldtyp passen.
- Schnellerer Listenaufbau: Nutze durchsuchbare Filter, um benötigte Felder schnell zu finden.
- Flexibles Filtern: Arbeite mit Datums-, Text-, Zahlen-, Status-, Chancen- und DND-bezogenen Daten.
- Sauberere Kontaktverwaltung: Finde fehlende Werte, ungültige Status und andere Datensätze, die überprüft werden müssen.
- Sichere Zielgruppenansprache: Nutze DND- und statusbasierte Filter, um richtlinienkonforme Kommunikationslisten aufzubauen.
So richtest du erweiterte Filter in Smart Lists ein
Das korrekte Anwenden erweiterter Filter liefert relevantere Kontakte und erleichtert die Verwaltung von Smart Lists. Die Wahl des richtigen Feldes, Operators und Wertes ist der Schlüssel zu verlässlichen Ergebnissen.-
Gehe zu Kontakte und klicke auf + Smart List.
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Klicke auf Erweiterte Filter.
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Suche nach dem gewünschten Feld und wähle es aus.
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Wähle den Operator, der zur gewünschten Segmentierung passt.
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Gib den Wert ein oder wähle ihn aus.
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Klicke auf + Add Nested Filter, um eine weitere Bedingung hinzuzufügen, die ebenfalls zutreffen muss, damit der Kontakt in der Smart List bleibt. Nutze dies für eine UND-Logik.
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Klicke auf + Add Filter, um eine weitere Bedingung hinzuzufügen, die der Kontakt erfüllen kann, um in die Smart List aufgenommen zu werden. Nutze dies für eine ODER-Logik.
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Klicke auf Anwenden.
Datumsfilter
Datumsfilter helfen dir, Kontakte anhand exakter Daten, relativer Zeiträume und fortlaufender Datumsbedingungen zu segmentieren. Diese Filter sind nützlich, um letzte Aktivitäten, anstehende Ereignisse und wiederkehrende Meilensteine zu finden. Datumsbasierte Filter können auf Felder angewendet werden, die ein Datum oder einen Datums- und Uhrzeitwert speichern. Beispiele für Datumsfelder:- Letzter Termin am
- Geburtsdatum
- Erstellt am
- Letzte Aktivität am
- Zuletzt aktualisiert am
- Datum des letzten E-Mail-Klicks
- Datum der letzten E-Mail-Öffnung
Relative Datumsfilter
Zeigt Kontakte basierend auf dem Zeitpunkt einer Aktion im Verhältnis zum heutigen Datum an.Genaue Datumsfilter
Filtere Kontakte durch Bestimmung eines bestimmten Datums oder Datumsbereichs.Zeitdifferenz-Filter (Relative Dauer)
Filtere Kontakte basierend auf vergangener oder bevorstehender Zeit ab heute.Datumsvergleichs-Filter
Vergleiche Aktionsdaten mit einem festen Referenzdatum.Negative Filter (Ist nicht)
Schließe Kontakte basierend auf Datumsbedingungen aus – die Umkehrung der positiven Filter.Leer- / Nicht-Leer-Filter
Identifiziere Kontakte mit oder ohne Termineintrag.Best Practices für Datumsfilter
- Nutze ‘In den letzten’, um kürzliche Interaktionen zu ermitteln
- Nutze ‘Mehr als’, um inaktive Kontakte zu identifizieren
- Nutze ‘Zwischen’ für historische Berichte
- Nutze ‘Ist leer’, um Kontakte ohne Termine zu finden
DND-Filter
DND-Filter (Do Not Disturb) helfen dir festzustellen, ob Kommunikationsbeschränkungen für einen Kontakt aktiv sind. Diese Filter sind nützlich, um richtlinienkonforme Listen aufzubauen und Kontakte auszuschließen, die auf bestimmten Kanälen keine Nachrichten erhalten sollen. DND-Filter können auf Felder angewendet werden, die Ja/Nein-Werte zu den Kommunikationseinstellungen speichern. Beispiele für DND-Felder:- DND für alle Kanäle
- SMS-DND
- E-Mail-DND
- Anrufe- & Mailbox-DND
- WhatsApp-DND
- Eingehendes DND
- FB Messenger DND
- GMB Messenger DND
Textfilter
Textfilter helfen dir, Kontakte basierend auf Namen, Bezeichnungen, IDs, Attributionswerten, Kommunikationsdetails und anderen textbasierten Informationen zuzuordnen. Diese Filter sind nützlich, wenn du genaue Werte, Teilübereinstimmungen, Werte aus Dropdowns, kommagetrennte Listen oder leere Felder abfragen möchtest. Der Hauptunterschied zwischen den verschiedenen Textfeldern liegt in der Werteingabe. Manche Textfilter nutzen ein Freitextfeld zur manuellen Eingabe. Andere nutzen ein Dropdown-Feld, in dem du aus Optionen wählst. Einige Felder erlauben auch kommagetrennte Werte, während andere nur einen einzelnen Wert unterstützen. Ist ein Operator für ein Feld nicht aufgeführt, steht er für dieses Feld nicht zur Verfügung. Beispiele für Textfelder:- Vorname
- Nachname
- Adresse
- Zeitzone
- Zuletzt aktualisiert von
- Chancen-Pipeline
- E-Mail-Status
- Tags
Numerische Filter
Numerische Filter helfen dir, Kontakte basierend auf messbaren Werten wie Bewertungen, Anzahlen und anderen zahlenbasierten Daten zu segmentieren. Diese Filter sind nützlich beim Vergleichen von Werten, Bereichen, Schwellenwerten und beim Prüfen, ob ein Feld einen numerischen Wert enthält. Beispiele für numerische Felder:- Interaktions-Score
- Punktzahl aus einem Quiz (Benutzerdefiniertes Feld)