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Dieser Leitfaden bietet eine Übersicht über die vordefinierten Segmente in UmsatzAgent. Diese Segmente ermöglichen es dir, Kontakte anhand bestimmter Kriterien zu kategorisieren, um eine personalisierte Ansprache und effizientere Marketing-Aktivitäten zu ermöglichen. Egal ob du Leads ansprechen, bestehende Kunden binden oder bestimmte Zielgruppen erreichen möchtest: Dieser Leitfaden zeigt dir, wie du vordefinierte Segmente für deine Marketingstrategie und dein Kundenbeziehungsmanagement einsetzt. INHALTSVERZEICHNIS
  • Was sind vordefinierte Segmente?
  • Was ist neu im E-Mail-Builder?
  • Vorteile
  • So verwendest du die Funktion
Mit der Funktion Vordefinierte Kontakt-Segmente vereinfachst du dein E-Mail-Marketing. Du kannst bestimmte Kontaktgruppen beim Senden oder Planen von E-Mails gezielt ansprechen und die Effektivität deiner Kampagnen mit wenigen Klicks steigern.

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Was sind vordefinierte Segmente?

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Vordefinierte Segmente sind vorgegebene Kontaktgruppen, mit denen du bestimmte Zielgruppen anhand ihrer E-Mail-Interaktionen schnell ansprechen kannst. Anstatt Kontakte manuell zu filtern, kategorisieren diese Segmente deine Zielgruppe automatisch nach wichtigem Verhalten wie kürzlichen Interaktionen oder mangelnder Aktivität.

Vordefinierte Segmente eignen sich zum Beispiel für folgende Zwecke:
  • Kontakte erreichen, die in den letzten 7, 30 oder 60 Tagen aktiv mit deinen E-Mails interagiert haben.
  • Kontakte ansprechen, die mit deinen letzten 5 E-Mail-Kampagnen interagiert haben.
  • Kontakte reaktivieren, die nicht mit deinen letzten 5 E-Mail-Kampagnen interagiert haben.
Durch die Nutzung dieser vordefinierten Segmente stellst du sicher, dass deine Nachrichten die richtige Zielgruppe erreichen, wodurch deine Kampagnen effektiver und zielgerichteter werden.

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Was ist neu im E-Mail-Builder?

Du kannst nun direkt im Bildschirm zum Senden oder Planen aus mehreren vordefinierten Kontakt-Segmenten wählen. Diese Segmente umfassen:
  • Kontakte mit Interaktion in den letzten 7, 30 oder 60 Tagen.
  • Kontakte, die mit deinen letzten 5 E-Mail-Kampagnen interagiert haben.
  • Kontakte, die nicht mit deinen letzten 5 E-Mail-Kampagnen interagiert haben.
Interagierte Kontakte sind Kontakte, die E-Mails aus Workflows, Massenaktionen oder E-Mail-Marketing-Kampagnen geöffnet oder darin enthaltene Links angeklickt haben. Abonnenten entspricht Kontakten.

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Vorteile:

  • Gezielte Ansprache: Sende relevantere Inhalte an deine aktivsten Kontakte.
  • Kundenbindung: Erstelle gezielte Kampagnen, um inaktive Kunden zurückzugewinnen.
  • Kosteneffizienz: Spare Zeit und Ressourcen, indem du inaktive Kontakte nicht anschreibst.

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So verwendest du die Funktion

  1. Öffne den Bereich Marketing → E-Mail-Marketing → Kampagnen.
  2. Erstelle eine Kampagne und wechsle zum Bildschirm für das Senden oder Planen.
  3. Wähle in der Empfängerliste die Option Vordefinierte Segmente.
  4. Wähle über das Dropdown-Menü das gewünschte Segment.
  5. Sende oder plane deine E-Mail.

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Häufig gestellte Fragen 1. Wie erstelle ich eigene Kontakt-Segmente zusätzlich zu den vordefinierten? Du kannst keine Segmente erstellen, aber im Menü Kontakte eigene Smart Lists anlegen. 2. Kann ich die Kriterien vordefinierter Kontakt-Segmente anpassen? Nein, die Kriterien für vordefinierte Segmente sind fest vorgegeben. Du kannst jedoch eine Smart List erstellen, die das vordefinierte Segment nachbildet, und die Kriterien an deine Anforderungen anpassen. 3. Wie oft werden die vordefinierten Kontakt-Segmente aktualisiert? Die vordefinierten Segmente werden zum Erstellungsdatum deiner Kampagne aktualisiert. Die Liste der Kontakte, die den Kriterien des Segments entsprechen, wird bei der Erstellung oder Planung fixiert.