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Die eingebettete Terminbuchung hilft dabei, mehr Formulareinsendungen aus Facebook Lead Ads in gebuchte Termine umzuwandeln, indem Leads direkt nach dem Absenden eines Instant-Formulars einen Termin vereinbaren können. Wenn Meta dies unterstützt, kann der Kalender-Buchungsablauf direkt auf der Dankeseite des Formulars erscheinen. So müssen Leads keine separate Seite öffnen oder ihre Daten erneut eingeben. Das ist nützlich für Unternehmen mit terminbasierten Kampagnen wie Beratungsgesprächen, Demos, Angeboten und Dienstleistungsbuchungen.
INHALTSVERZEICHNIS

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Was ist die eingebettete Terminbuchung mit Kalenderterminierung?

Mit der eingebetteten Terminbuchung können Leads nach dem Absenden ihrer Daten direkt auf der Dankeseite des Facebook Lead Ads Instant-Formulars einen Termin buchen. Anstatt den Lead auf eine separate Buchungsseite weiterzuleiten, kann Meta das unterstützte Kalender-Buchungsfenster direkt in der mobilen Facebook-App anzeigen. Mit der Kalender-Unterstützung können Werbetreibende den Kalender-Buchungslink als Buchungsziel für den CTA Termin buchen (Book time) im Instant-Formular-Editor von Meta nutzen. Sobald die Einbettung verfügbar ist, kann der Lead eine Uhrzeit auf der Dankeseite auswählen, und vorhandene Lead-Daten wie Name, E-Mail und Telefonnummer können aus dem Formular direkt in den Buchungsablauf übernommen werden.

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Wichtigste Vorteile der eingebetteten Terminbuchung

  • Weniger Schritte für Leads: Leads können direkt auf der Dankeseite buchen, anstatt auf eine separate Buchungsseite weitergeleitet zu werden.
  • Höhere Terminkonvertierung: Weniger Weiterleitungen und keine doppelte Dateneingabe erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass ein Lead den Buchungsvorgang abschließt.
  • Kalenderverfügbarkeit: Die im Buchungsfenster angezeigten Termine basieren auf dem Kalenderlink und der dort konfigurierten Verfügbarkeit.
  • Einfachere Kampagneneinrichtung: Füge einfach einen unterstützten Buchungslink im Instant-Formular-Editor ein und nutze den CTA Termin buchen.
  • Bessere Lead-Nachverfolgung: Facebook Lead Ads synchronisieren Kontaktdaten mit dem CRM, wo du Datensätze, Workflows und Nurture-Kampagnen für das Follow-up nutzen kannst.
  • Terminbasierte Automatisierung: Gebuchte Termine können Workflows für Bestätigungen, Erinnerungen, interne Benachrichtigungen und Follow-ups nach dem Termin auslösen.
Facebook Lead Ads Instant-Formulare erfassen Kontaktdaten direkt in der Werbeanzeige auf Meta. UmsatzAgent übernimmt die Lead-Erfassung und das Follow-up durch die Synchronisierung der Facebook Lead Ads in das CRM, während der Kalenderlink die Terminbuchung steuert. Um die eingebettete Terminbuchung zu nutzen, erstelle oder wähle den gewünschten Kalender aus und kopiere dessen öffentlichen Buchungslink. Der Kalenderlink sollte genau auf den Kalender, die Dienstleistung oder den Buchungsablauf verweisen, den du für die Werbekampagne nutzen möchtest.

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So richtest du die eingebettete Terminbuchung ein

Eine korrekte Einrichtung stellt sicher, dass dein Facebook Instant-Formular den Lead erfasst, die Aktion Termin buchen anzeigt und den Lead zum richtigen Kalender leitet. Erstelle oder überprüfe zuerst den Kalender und verwende diesen Buchungslink anschließend im Instant-Formular-Editor von Meta.
  1. Öffne die Kalenderseite über einen dieser Pfade: Gehe im linken Navigationsmenü auf Kalender > Kalendereinstellungen. Gehe im linken Navigationsmenü auf Einstellungen > Kalender. Nutze einen bestehenden Buchungskalender oder erstelle einen neuen Kalender für die Kampagne.
  2. Kopiere den Kalender-Buchungslink des Kalenders, in den Facebook-Leads Termine buchen sollen.
  3. Melde dich bei Facebook an, öffne den Werbeanzeigenmanager (Ads Manager) und klicke auf + Erstellen. Wähle Leads als Kampagnenziel aus und klicke auf Weiter.
  4. Schließe die Schritte zur Anzeigenerstellung ab und wähle auf Anzeigengruppenebene Instant-Formulare als Conversion-Ort aus.
  5. Erstelle ein Instant-Formular und führe die erforderlichen Schritte zur Formulareinrichtung durch. Wähle im Abschnitt Abschluss unter Zusätzliche Aktionen die Option Termin buchen (Book time) aus.
  6. Füge deine Kalender-URL unter Link zur Terminvereinbarung (Scheduling link) ein. Meta erkennt den Kalenderanbieter automatisch und zeigt im Werbeanzeigenmanager eine Live-Vorschau des eingebetteten Kalender-Widgets an, sofern dies unterstützt wird.
  7. Vervollständige den Rest deines Instant-Formulars und klicke auf Veröffentlichen, sobald deine Anzeige fertig ist.
  8. Erstelle Follow-up-Workflows in UmsatzAgent basierend darauf, was nach dem Absenden des Formulars geschieht. Verwende beispielsweise Facebook Lead Form Submitted, um Leads nachzutelefonieren oder anzuschreiben, die das Instant-Formular abgesendet haben, Customer Booked Appointment für Kontakte, die die Buchung abschließen, und richte Terminerinnerungen oder interne Benachrichtigungen ein, um Nichterscheinen zu reduzieren und dein Team auf dem Laufenden zu halten.

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Häufig gestellte Fragen

Q: Funktioniert das auf Instagram-Platzierungen? Das eingebettete Buchungsfenster ist für die mobile Facebook-App optimiert. Auf nicht unterstützten Platzierungen, einschließlich Instagram, öffnet sich der Buchungslink über den In-App-Browser, anstatt direkt auf der Dankeseite eingebettet zu sein. **Q: Wo kann ich gebuchte Termine einsehen?**Öffne das Menü und gehe auf Kalender. Prüfe die Kalender- oder Terminansicht für den Kalender, der mit dem Buchungslink im Instant-Formular verknüpft ist. Nutze die Filter für Datumsbereich, Kalender oder Teammitglieder, um die über die Kampagne gebuchten Termine zu finden. Q: Werden die Daten des Leads im Buchungsablauf vorausgefüllt? Sofern unterstützt, können Kontaktdaten wie Name, E-Mail und Telefonnummer aus dem Instant-Formular in den Buchungsablauf übernommen werden, um doppelte Eingaben zu vermeiden. Q: Kann ich verschiedene Kalender für unterschiedliche Anzeigen verwenden? Ja. Verwende den Buchungslink des jeweiligen Kalenders, der Dienstleistung oder des Buchungsablaufs, der zur jeweiligen Kampagne passt. Q: Was sollte ich prüfen, wenn der eingebettete Kalender lädt, aber keine Zeitfenster angezeigt werden? Prüfe die Kalenderverfügbarkeit, das zugewiesene Teammitglied, Konfliktkalender, Pufferzeiten, datumsspezifische Arbeitszeiten und Buchungsregeln. Teste den Kalenderlink zudem außerhalb von Meta, um sicherzustellen, dass er regulär funktioniert. Q: Werden Terminbestätigungen von Meta oder vom Kalendersystem gesendet? Terminbestätigungen und -erinnerungen werden über das Kalendersystem und die Benachrichtigungseinstellungen in UmsatzAgent gesteuert, die mit dem Buchungslink verknüpft sind. Q: Sind Programmierkenntnisse erforderlich, um diese Funktion zu nutzen? Für die Standardeinrichtung sind keine Programmierkenntnisse erforderlich. Füge den Kalender-Buchungslink beim CTA Termin buchen im Instant-Formular-Editor ein, sobald die Option verfügbar ist. Q: Was passiert, wenn ein Lead das Buchungs-Widget schließt, bevor ein Termin vereinbart wurde? Wenn ein Lead das Buchungs-Widget schließt, kann er es durch Tippen auf die Schaltfläche Termin buchen auf der Dankeseite erneut öffnen. Wenn Messaging aktiviert ist, kann der Lead auch eine Messenger-Erinnerung erhalten, um die Buchung abzuschließen. Q: Kann ich die Anzahl gebuchter Termine im Werbeanzeigenmanager sehen? Die Anzahl der Terminbuchungen wird für diese eingebettete Buchung nicht im Werbeanzeigenmanager angezeigt. Prüfe bestätigte Termine direkt im Kalender, der mit dem Buchungslink deines Instant-Formulars verknüpft ist. Q: Kann ich das in Facebook angezeigte Kalender-Design anpassen? Das Erscheinungsbild des Kalenders wird über deine Kalendereinstellungen gesteuert. Meta bietet innerhalb des Instant-Formulars keine zusätzlichen Anpassungsoptionen für den eingebetteten Kalender.

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Brauchst du Hilfe?

Wenn Leads Formulare erfolgreich absenden, aber keine Termine gebucht werden, prüfe zuerst, ob der richtige Kalender-Buchungslink im Instant-Formular hinterlegt wurde und der Kalender freie Buchungszeiten hat. Überprüfe außerdem, ob Terminverfügbarkeit, zugewiesene Teammitglieder, Pufferzeiten und Buchungsregeln korrekt konfiguriert sind. Beachte beim Testen der eingebetteten Buchung, dass die Verfügbarkeit je nach Platzierung variieren kann. Einige Platzierungen zeigen den Buchungsablauf direkt in der App an, während andere die Buchungsseite in einem separaten Browser öffnen. Wenn Termine nach erfolgreichen Buchungen nicht angezeigt werden, überprüfe deine Kalendereinstellungen, Automatisierungs-Workflows und die Benachrichtigungskonfiguration. Wende dich an den UmsatzAgent Support und füge Screenshots der Formularkonfiguration, der Kalendereinstellungen und des Buchungsverhaltens bei.