- Beim Erstellen einer Produktvariante legst du den Produkttyp (physisch oder digital) fest unter: Zahlungen > Produkte > Produkt auswählen > Variantenseite > Versand und Zustellung
- Für digitale Produkte kannst du bis zu 10 Dateien mit einer maximalen Größe von jeweils 100 MB hochladen. Werden weitere Dateien benötigt, erstelle eine ZIP-Datei unter 100 MB für den Upload. Zu den unterstützten Dateitypen gehören Bilder, Audio, Video, Dokumente und ZIP-Dateien. Speichere nach dem Hochladen der Dateien.
- Du kannst auch verschiedene Varianten von physischen oder digitalen Produkttypen erstellen. Wenn du beispielsweise Bücher verkaufst, kannst du Varianten wie E-Book, Hörbuch oder physisches Buch anlegen.
- Stelle sicher, dass der Schalter „Bestellbestätigungs-E-Mail aktivieren“ aktiviert ist, um die Zustellung digitaler Produkte per E-Mail zu ermöglichen: Zahlungen > Einstellungen > Benachrichtigungen
- Nach Abschluss des Bezahlvorgangs erhalten Kunden eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Schaltfläche „Access Downloads“, um ihre digitalen Dateien abzurufen.
- Ein Klick auf diese Schaltfläche leitet Kunden zum Customer Access Center weiter. Dort melden sie sich mit einem Einmalpasswort (OTP) an, das an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
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Kunden können auch direkt über die folgende URL auf ihre digitalen Downloads zugreifen:
<storeurl>/store/account/orders Beispiel: myawesomestore.com/products/store/account/orders
- Die Auslieferung digitaler Produkte ist nur für Bestellungen über E-Commerce-Shops verfügbar.
- Nachnahme (Cash on Delivery / COD) ist nicht verfügbar, wenn die Bestellung mindestens ein digitales Produkt enthält.
- Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an. Befindet sich ein physisches Produkt im Warenkorb, werden die regulären Versandkosten berechnet.
- Wenn ein physisches Produkt per Nachnahme gekauft wird, müssen digitale Upsell-Produkte über alternative Online-Zahlungsmethoden bezahlt werden.
- Nutzer können maximal 10 Dateien herunterladen, wobei jede Datei auf 100 MB begrenzt ist.
- Stelle sicher, dass der Schalter „Bestellbestätigungs-E-Mail aktivieren“ unter Zahlungen > Einstellungen > Benachrichtigungen aktiviert ist, um den Versand digitaler Produkte per E-Mail zu ermöglichen.
- Kunden müssen angemeldet sein, um ihre Dateien herunterzuladen.
- Alle Dateien werden gleichzeitig als separate Dateien heruntergeladen, nicht als gepackte ZIP-Datei.
- Alle digitalen Produkte in einer Bestellung werden automatisch als erfüllt markiert, wobei die Felder für Erfüllungsdetails leer bleiben.
- Klicke auf eine Produktvariante, um digitale Dateien hochzuladen:
Klicke auf Hochladen, um digitale Dateien hinzuzufügen:
- Hochgeladene digitale Dateien verwalten:
- Kauf eines digitalen Produkts im Online-Shop:
- Automatische Auftragserfüllung für digitale Produkte:
- Bestellbestätigungs-E-Mail für die Auslieferung digitaler Produkte aktivieren:
- Zugriff auf digitale Dateien über die E-Mail:
- Bestelldetailseite mit Aufforderung zur Anmeldung zum Download der Dateien:
- Anmeldung per Einmalpasswort (OTP):
- Download digitaler Dateien nach der Anmeldung im Customer Access Center:
