Eigenen E-Mail-Dienst (SMTP) hinzufügen

E-Mail-Infrastruktur Eigenen SMTP-Dienst einrichten Verbinde deinen eigenen externen E-Mail-Versanddienst – wie Gmail, SendGrid, Mailgun, Amazon SES und weitere – direkt in UmsatzAgent. Übersicht UmsatzAgent ermöglicht es dir, deinen eigenen externen E-Mail-Versanddienst (SMTP) anzubinden, anstatt das standardmäßige LeadConnector Email System zu nutzen. Das ist nützlich, wenn du bereits über eine bestehende Absender-Reputation verfügst, höhere Versandlimits benötigst oder deine eigene E-Mail-Infrastruktur verwalten möchtest. Diese Anleitung führt dich durch das Hinzufügen, Konfigurieren und Aktivieren eines benutzerdefinierten SMTP-Dienstes in deinen Einstellungen. Inhaltsverzeichnis 1 Wo E-Mail-Dienste zu finden sind 2 Standard- vs. benutzerdefinierter E-Mail-Dienst 3 Unterstützte SMTP-Anbieter 4 Schritt-für-Schritt: Einen benutzerdefinierten SMTP-Dienst hinzufügen 5 Übersicht gängiger SMTP-Einstellungen 6 Wichtig: Einschränkungen von Drittanbieter-SMTP 7 Antworten für SMTP aktivieren 8 Zurück zu LeadConnector wechseln 9 Häufig gestellte Fragen Video-Anleitung 1

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Wo E-Mail-Dienste zu finden sind

Navigiere wie folgt zu den Einstellungen für E-Mail-Dienste:

1. Melde dich in deinem Konto an
2. Klicke in der linken Seitenleiste auf Einstellungen
3. Wähle Email Services
4. Wechsle zum Reiter SMTP Service (oder Advanced Settings, abhängig von deiner Version der Benutzeroberfläche)

Tipp In deiner Benutzeroberfläche heißen die Reiter möglicherweise „SMTP Service“ oder „Advanced Settings“ – beide führen zum selben SMTP-Konfigurationsbereich. 2

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Standard- vs. benutzerdefinierter E-Mail-Dienst

Ein direkter Vergleich zur Entscheidung, welche Option am besten zu deinem Unternehmen passt: 3

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Unterstützte SMTP-Anbieter

Wenn du auf + Add Service klickst, kannst du aus folgenden Anbietern wählen: Gmail – Google Workspace oder persönliches Gmail Yahoo Mail SendGrid Other – deckt Mailgun, Amazon SES, Postmark, Zoho und jeden SMTP-kompatiblen Dienst ab Einrichtungsanleitung Eigenen SMTP-Dienst hinzufügen Befolge diese fünf Schritte, um deinen externen E-Mail-Dienst zu verbinden. 4

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Schritt-für-Schritt: Einen benutzerdefinierten SMTP-Dienst hinzufügen

Schritt 1 E-Mail-Dienste öffnen Gehe zu Einstellungen → Email Services → SMTP Service. Schritt 2 Auf + Add Service klicken Klicke oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche + Add Service. Es öffnet sich ein Pop-up mit dem Titel „Add your own email service“. Schritt 3 SMTP-Anbieter auswählen Wähle deinen Anbieter aus dem Dropdown-Menü „SMTP Provider“ aus:

• Gmail
• Yahoo Mail
• SendGrid
• Other (für Mailgun, Amazon SES, Postmark usw.)

Schritt 4 SMTP-Zugangsdaten eingeben Fülle die erforderlichen Felder aus. Diese Angaben findest du im Dashboard deines E-Mail-Anbieters: Schritt 5 Speichern und als aktiv festlegen Nach dem Speichern erscheint dein neuer SMTP-Dienst in der Anbieterliste. Um ihn zu nutzen:

1. Finde deinen neu hinzugefügten Dienst in der Liste
2. Klicke auf Set as active
3. Bestätige die Auswahl

Tipp Du kannst mehrere SMTP-Dienste hinterlegen und jederzeit zwischen ihnen wechseln. Es kann immer nur ein Dienst gleichzeitig aktiv sein. 5

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Übersicht gängiger SMTP-Einstellungen

Kurzübersicht für gängige Anbieter – überprüfe die Werte vor dem Einfügen im Dashboard deines Anbieters. 6

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Wichtig: Einschränkungen von Drittanbieter-SMTP

Wenn du einen eigenen SMTP-Dienst anstelle von LeadConnector verwendest, stehen einige Funktionen der Plattform nicht zur Verfügung. Prüfe diese Einschränkungen vor dem Wechsel: Funktionen, die bei Drittanbieter-SMTP NICHT verfügbar sind

• Eigene Absender-Domain direkt in der App erstellen
• Google Postmaster Tools-Integration
• Microsoft Postmaster Tools-Integration
• Risikobewertung (Risk Assessment)
• Bounce-Klassifizierung
• Posteingangs-Platzierungstests (Inbox Placement Testing)
• Spam-Score-Prüfung
• Blacklist-Überwachung
• Verwaltete Domains und IPs

Wichtig Wenn diese Funktionen für deine E-Mail-Strategie wichtig sind, empfiehlt es sich, beim LeadConnector Email System zu bleiben, das vollen Zugriff auf alle integrierten Zustellbarkeits-Tools bietet. 7

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Antworten für SMTP aktivieren

In der Ansicht deines aktiven SMTP-Dienstes findest du das Kontrollkästchen Enable reply. Wenn du dies aktivierst, können eingehende Antworten auf E-Mails, die über deinen SMTP-Dienst gesendet wurden, empfangen und in den Konversationen der Plattform nachverfolgt werden. Tipp Wenn du eine wechselseitige E-Mail-Kommunikation mit deinen Kontakten benötigst, stelle sicher, dass Enable reply für deinen aktiven SMTP-Dienst aktiviert ist. 8

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Zurück zu LeadConnector wechseln

Du kannst jederzeit wieder zum standardmäßigen LeadConnector Email System zurückkehren:

1. Gehe zu Einstellungen → Email Services → SMTP Service
2. Klicke auf LeadConnector Email System
3. Klicke auf Set as active (oder wähle es als Standard aus)

Gut zu wissen Alle deine benutzerdefinierten SMTP-Dienste bleiben gespeichert und können später wieder aktiviert werden. 9

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Häufig gestellte Fragen

F: Kann ich mehrere SMTP-Dienste speichern? Ja. Du kannst beliebig viele SMTP-Dienste hinterlegen. Für ausgehende E-Mails kann jedoch immer nur ein Dienst gleichzeitig aktiv sein. F: Sehen meine Kontakte die Details des SMTP-Anbieters? Nein. Kontakte sehen nur den von dir konfigurierten From Name und die From Email – nicht die technischen Details des SMTP-Anbieters. F: Was passiert mit bereits gesendeten E-Mails, wenn ich den Anbieter wechsle? Der Wechsel des Anbieters wirkt sich nur auf zukünftige E-Mails aus. Bereits gesendete E-Mails sind davon nicht betroffen. F: Meine SMTP-Verbindung schlägt fehl – was sollte ich prüfen?

• Überprüfe, ob SMTP-Host, Port, Benutzername und Passwort korrekt sind
• Stelle sicher, dass Port 587 oder 465 nicht von deinem E-Mail-Anbieter blockiert wird
• Stelle bei Gmail sicher, dass du ein App-Passwort (nicht dein normales Login-Passwort) verwendest, wenn die 2-Stufen-Verifizierung aktiviert ist
• Stelle bei SendGrid sicher, dass deine Absender-Domain in deinem SendGrid-Konto verifiziert ist
• Prüfe, ob deine Absender-E-Mail-Adresse im Konto deines SMTP-Anbieters autorisiert ist

F: Beeinflusst die Nutzung eines eigenen SMTP meine integrierten E-Mail-Zustellbarkeits-Tools? Ja. Mehrere integrierte Zustellbarkeits-Tools (Postmaster-Integrationen, Risikobewertung, Bounce-Klassifizierung, Posteingangs-Platzierung, Spam-Score-Prüfung, Blacklist-Überwachung sowie verwaltete Domains/IPs) sind bei der Nutzung eines Drittanbieter-SMTP nicht verfügbar. Details findest du im Abschnitt zu den Einschränkungen weiter oben. F: Welchen SMTP-Port sollte ich nutzen – 587 oder 465? Nutze 587 mit TLS (wird von den meisten modernen Anbietern empfohlen) und 465 mit SSL. Falls ein Port in deinem Netzwerk blockiert wird, probiere den anderen aus. F: Werden Antworten auf meine E-Mails wieder in die Plattform übertragen? Nur dann, wenn du die Option Enable reply bei deinem aktiven SMTP-Dienst aktivierst. Wenn diese Option aktiviert ist, werden eingehende Antworten empfangen und in den Konversationen nachverfolgt.