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Das Segmentieren von Kontakten ist jetzt einfacher. Du kannst Tags nun direkt über deine Kampagnenstatistiken hinzufügen und automatisieren, basierend auf Interaktionen wie Öffnungen und Klicks. Eine vorherige Planung oder manuelle Arbeit entfällt. Übersicht Du kannst Kontakte basierend auf ihren Interaktionen mit einer Kampagne (Öffnungen, Klicks usw.) direkt auf der Statistikseite der Kampagne taggen. Dadurch kannst du deine Follow-ups sofort segmentieren und personalisieren – ohne vorher Tags einzurichten. Mit dem automatischen Tagging werden zudem neue Kontakte, die mit deiner Kampagne interagieren, automatisch in Echtzeit getaggt, sodass deine Segmente stets aktuell bleiben. INHALTSVERZEICHNIS
  • Vorteile
  • Neuerungen
  • Schritt-für-Schritt-Anleitung
  • Einschränkungen
  • FAQs
Vorteile Zuvor war das Taggen nur über vorab geplante Workflows oder manuelle Massenaktionen möglich. Dieses Update erleichtert Folgendes:
  • Sofortige Segmentierung: Keine Vorabplanung erforderlich – segmentiere nach dem Versand der Kampagne.
  • Automatisiertes Taggen: Neue Interaktionen werden ohne manuellen Aufwand getaggt.
  • Nachverfolgbare Protokolle: Behalte einen übersichtlichen Verlauf aller Tag-Aktionen.
  • Mehrfach-Tagging: Wende mehrere Tags für eine genauere Segmentierung an.

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Neuerungen

  • Taggen nach Interaktion: Weise Kontakten, die geöffnet, geklickt oder interagiert haben, direkt auf der Statistikseite Tags zu.
  • Zukünftige Interaktionen automatisch taggen: Tagge neue Kontakte automatisch, sobald sie mit der Kampagne interagieren.

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Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Kontakte nach Interaktion taggen
  1. Öffne Marketing → E-Mail-Kampagnen.
  2. Suche eine gesendete Kampagne und klicke auf das Drei-Punkte-Menü → Statistiken.
  3. Klicke auf Mehr laden, um Interaktionsdaten anzuzeigen (Geöffnet, Geklickt usw.).
  4. Wähle eine Interaktionskategorie aus (z. B. Geöffnet).
  5. Wähle die Kontakte aus, die du taggen möchtest.
  6. Klicke auf Tags hinzufügen, gib den gewünschten Tag ein und wende ihn an.
2. Zukünftige Interaktionen automatisch taggen
  1. Wähle in der Interaktionskategorie (z. B. Geöffnet) die Option Alle aus.
  2. Klicke auf Tags hinzufügen und gib deine(n) Tag(s) ein.
  3. Aktiviere den Schalter Zukünftige Interaktionen automatisch taggen.
3. Tags und Protokolle nachverfolgen
  • Alle manuellen Tag-Zuweisungen sind unter Tags und Massenaktionen sichtbar.
  • Automatisch getaggte Kontakte erscheinen nicht im Protokoll der Massenaktionen, werden jedoch bei Interaktion automatisch mit dem Tag versehen.

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Einschränkungen

  • Automatisches Taggen ist nicht verfügbar für:
    1. Ungültige Kontakte
    2. Bestelldetail-Listen
  • Alle Aktionen außer dem zukünftigen automatischen Tagging werden im Reiter Massenaktionen protokolliert.
FAQs F1: Kann ich mit dieser Funktion Tags entfernen? A: Nein. Diese Funktion unterstützt derzeit nur das Hinzufügen von Tags. Du kannst Tags manuell über Kontakte oder die Tag-Einstellungen entfernen. F2: Was passiert, wenn ich denselben Tag erneut zuweise? **A:**守 Doppelte Tags werden ignoriert. Ein Kontakt wird nicht mehrfach mit demselben Tag versehen. F3: Kann ich dies für A/B-Test-Kampagnen nutzen? A: Ja, das Taggen funktioniert auch bei A/B-Test-Kampagnen. F4: Wie viele Tags kann ich gleichzeitig zuweisen? A: Du kannst mehrere Tags gleichzeitig anwenden, genau wie im Bereich Kontakte. F5: Wo kann ich die Protokolldaten einsehen? A: Du siehst die Protokolldaten direkt in der Statistik-Ansicht.