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Diese Anleitung erklärt die Grundlagen des Klick-Trackings und dessen Verwendung.

INHALTSVERZEICHNIS

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Was ist Klick-Tracking?

Klick-Tracking ist eine Funktion, die Einblicke darin bietet, wie Empfänger mit den Links in deinen E-Mails interagieren. Durch das Aktivieren des Klick-Trackings kannst du:
  • Sehen, welche spezifischen Links in deinen E-Mails angeklickt werden.
  • Erkennen, welche Empfänger mit deinen Inhalten interagieren.
  • Feststellen, wie oft jeder Link angeklickt wird.

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Standardverhalten

Standardmäßig ist das Klick-Tracking im System deaktiviert. Wenn du Klick-Tracking für deine E-Mail-Kampagnen nutzen möchtest, kannst du es für jede Kampagne manuell aktivieren.

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Warum Klick-Tracking nutzen?

  1. Abonnenten-Interaktion verstehen: Klick-Tracking hilft dir zu verstehen, wie deine Abonnenten mit deinen Inhalten interagieren. Indem du weißt, welche Links angeklickt werden, kannst du das Interesse einschätzen und deine Inhalte entsprechend anpassen.
  2. Link-Performance analysieren: Klick-Tracking ermöglicht es dir zu analysieren, welche Links bei deinen Abonnenten am beliebtesten sind. Dies hilft dir dabei, dein E-Mail-Layout und deine Inhaltsstrategie auf die wirksamsten Elemente auszurichten.
Wann funktioniert Klick-Tracking nicht? Das Klick-Tracking funktioniert unter bestimmten Bedingungen möglicherweise nicht. Hier sind Szenarien, in denen Klick-Tracking nicht wie erwartet arbeitet: 1. Deaktivierte Klick-Performance: Wenn das Klick-Tracking beim Senden oder Planen der E-Mail nicht aktiviert wird, werden keine Klick-Daten erfasst. 2. Test-E-Mails: Klick-Tracking gilt nicht für Test-E-Mails. Um die Funktion zu testen, sende eine Test-Kampagne an ausgewählte Kontakte. 3. Trigger-Links: Klick-Tracking wird für Trigger-Links in der aktuellen Version nicht unterstützt. Trigger-Links nutzen bereits eine Weiterleitung und ein Tracking über ein zentrales System. 4. URLs ohne HTTP/HTTPS: Klick-Tracking funktioniert nur für URLs, die mit http:// oder https:// beginnen. Links ohne diese Präfixe, wie direkte Links oder in benutzerdefinierten Werten gespeicherte Links, können nicht getrackt werden. 5. Nicht unterstützte Links: Klick-Tracking erfasst keine Klicks auf E-Mail-Adressen (mailto:) oder Anker-Links. Stelle sicher, dass alle Links in deiner Kampagne absolute Pfade verwenden, um das Tracking zu ermöglichen. 6. Vom System generierte Links: Vom System generierte Links wie Vorschau-Links, Abmelde-Links oder Affiliate-Links werden nicht getrackt. 7. Syntaxfehler oder Tippfehler: Links mit Syntax- oder Tippfehlern können fehlerhaft sein und ein genaues Klick-Tracking verhindern. Prüfe alle URLs auf ihre Richtigkeit, um ein funktionierendes Tracking zu gewährleisten. 8. Magic-Links: Bei einigen Anwendungsfällen, in denen der Link benutzerdefinierte Werte oder Felder enthält, funktioniert der Link möglicherweise nicht. Teste dies am besten durch das Senden einer Test-Kampagne.

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Wie wird es verwendet?

  1. Navigiere zum Bereich E-Mail-Marketing.
  2. Erstelle eine neue Kampagne und klicke auf Senden oder Planen.
  3. Aktiviere das Klick-Tracking vor dem Senden.
  1. Rufe nach dem Senden die Kampagnenstatistiken auf, indem du auf die drei Punkte neben deiner Kampagne klickst.
  2. Klicke auf Klick-Performance, um die Link-Performance zu analysieren.
Der Klick-Performance-Bericht enthält alle einzelnen Links sowie Übersichtsdetails.
  1. Klicke auf einzelne Links, um kontaktspezifische Klick-Details anzuzeigen.

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FAQs

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Funktioniert es für alle Kampagnen?

Nein, Klick-Tracking funktioniert derzeit nicht für RSS- und A/B-Test-Kampagnen. Benutzerdefinierte Werte werden beim Klick-Tracking unterstützt. Trigger-Links werden jedoch derzeit noch nicht unterstützt.

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Zeigen Kampagnen, die über Workflows ausgeführt werden, diese Kennzahlen an?

Nein, Klick-Tracking unterstützt keine automatisierten Kampagnen, die über Workflows ausgeführt werden. Derzeit funktioniert diese Funktion nur für standardmäßige E-Mail-Marketing-Kampagnen.

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Funktioniert es für alle Kampagnen? Nein, die aktuelle Implementierung zeigt keine Ergebnisse im Reiter Klick-Performance für E-Mails an, die vor dem 13. Juni 2024 gesendet wurden, oder für E-Mail-Kampagnen, bei denen das Tracking nicht aktiviert wurde.