Skip to main content
Der Marketing-Bereich bündelt Werkzeuge für Social-Media-Beiträge, E-Mail-Kampagnen, wiederverwendbare Nachrichtenvorlagen, getrackte Links und Affiliate-Kampagnen. Diese Anleitung beschreibt die Kernfunktionen und den schnellsten Weg, Marketingaktivitäten zentral zu erstellen und zu verwalten.  
 

​
Inhaltsverzeichnis

​
Was ist der Marketing-Bereich?

Der Marketing-Bereich bietet Werkzeuge zum Erstellen, Planen und Nachverfolgen kanalübergreifender Kampagnen. Du kannst Social-Media-Beiträge verwalten, E-Mail-Kampagnen erstellen, wiederverwendbare Nachrichteninhalte speichern, Link-Klicks tracken und Affiliate-Kampagnen an einem zentralen Ort verwalten.

​
Hauptvorteile der Marketing-Tools

Die gemeinsame Nutzung dieser Marketing-Tools reduziert wiederkehrende Aufgaben und erleichtert die Organisation sowie Verwaltung von Kampagnenaktivitäten.
  • Zentrale Veröffentlichung: Verbinde unterstützte soziale Netzwerke und verwalte Beiträge über einen zentralen Planer.
  • Flexible E-Mail-Erstellung: Erstelle Kampagnen mit einem visuellen Editor oder einem codebasierten Editor.
  • Wiederverwendbare Inhalte: Speichere häufig genutzte SMS- und E-Mail-Inhalte als Vorlagen oder Snippets.
  • Trackbare Interaktionen: Nutze Trigger-Links, um Klicks zu erfassen und automatische Nachfassaktionen zu starten.
  • Affiliate-Tracking: Erstelle Affiliate-Kampagnen und ordne berechtigte Verkäufe den teilnehmenden Affiliates zu.

​
Social-Media-Inhalte planen und veröffentlichen

Mit dem Social Planner kannst du unterstützte soziale Netzwerke verbinden, Inhalte erstellen und Beiträge auf ausgewählten Kanälen veröffentlichen oder planen.

​
Social-Media-Konten verbinden

Verbinde zunächst die gewünschten Profile oder Seiten.
  1. Öffne Marketing → Social Planner.
  2. Wähle die Plattform aus, die du verbinden möchtest.
  3. Melde dich bei der ausgewählten Plattform an.
  4. Wähle die passende Seite, das Profil oder das Konto aus.
  5. Wiederhole den Vorgang für weitere Kanäle.
  6. Klicke auf Loslegen, sobald die Verbindungen eingerichtet sind.
Zu den unterstützten Plattformen gehören je nach Verfügbarkeit und Kontoberechtigung unter anderem Facebook, Google Unternehmensprofil, LinkedIn, Instagram, X und TikTok.

​
Einen Social-Media-Beitrag erstellen

Ein einzelner Beitrag kann auf einem oder mehreren verbundenen Kanälen veröffentlicht werden. Inhalte lassen sich auch für einzelne Kanäle anpassen, falls unterschiedliche Formulierungen oder Formatierungen erforderlich sind.
  1. Wähle Neuer Beitrag.
  2. Wähle die Konten aus, auf denen der Beitrag veröffentlicht werden soll.
  3. Gib den Beitragsinhalt ein.
  4. Füge Formatierungen, Emojis, Bilder oder Videos hinzu.
  5. Prüfe die Vorschau für jeden ausgewählten Kanal.
  6. Aktiviere bei Bedarf kanalspezifische Anpassungen.
  7. Richte eventuell erforderliche Call-to-Action-Einstellungen ein.
  8. Speichere, veröffentliche, plane oder sende den Beitrag zur Genehmigung.
Nutze vor der Veröffentlichung die Kanalvorschau, um zu prüfen, ob der Inhalt auf jedem Netzwerk wie gewünscht dargestellt wird.

​
Stories oder Reels erstellen

Sofern vom ausgewählten Social-Media-Konto unterstützt, stehen zusätzliche Beitragsarten wie Stories oder Reels zur Verfügung. Wähle die passende Beitragsart aus und prüfe vor dem Veröffentlichen, ob der gewählte Kanal diese unterstützt.

​
Beiträge aus einer CSV-Datei hochladen

Der CSV-Upload spart Zeit, wenn bereits mehrere Beiträge in einem Redaktionsplan vorbereitet sind. Wähle unter Neuer Beitrag die Option für den CSV-Upload und folge den Anweisungen zum Importieren der Beitragsdaten.

​
Social-Media-Vorlagen nutzen

Vorgefertigte Vorlagen bieten einen Ausgangspunkt, wenn Beiträge nicht von Grund auf neu erstellt werden sollen. Wähle eine Vorlage, passe den Inhalt an dein Unternehmen an, prüfe die Kanalvorschau und plane oder veröffentliche anschließend den Beitrag.

​
Inhalte über einen RSS-Feed veröffentlichen

Über RSS-Beiträge lassen sich neu veröffentlichte Website- oder Blog-Inhalte automatisch in Social-Media-Beiträge umwandeln. Wenn deine Website beispielsweise neue Artikel über einen RSS-Feed bereitstellt, kannst du diesen Feed verknüpfen und neue Einträge als Quelle für Beiträge auf unterstützten Kanälen nutzen.

​
E-Mail-Kampagnen erstellen

Mit E-Mail-Kampagnen kannst du Nachrichten für größere E-Mail-Aussendungen erstellen und strukturieren. Du kannst mit einer bestehenden Vorlage starten oder eine neue E-Mail von Grund auf aufbauen.

​
Eine neue E-Mail erstellen

  1. Öffne Marketing → E-Mail-Kampagnen.
  2. Wähle Neu.
  3. Wähle eine bestehende Vorlage oder starte mit einer leeren E-Mail.
  4. Wähle den gewünschten Editor aus.
  5. Erstelle und passe die E-Mail an.
  6. Speichere das fertige Design.

​
Den Design-Editor nutzen

Der Design-Editor bietet eine visuelle Möglichkeit, E-Mails ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Mit den verfügbaren Elementen und Layouts lassen sich Inhalte einfügen wie:
  • Text
  • Bilder
  • Buttons
  • Mehrspaltige Abschnitte
  • Eigene Markenfarben und Formatierungen
Layouts können kombiniert werden, um unterschiedliche E-Mail-Strukturen zu erstellen, beispielsweise nebeneinanderliegende Text- oder Bildabschnitte.

​
Den Code-Editor nutzen

Der Code-Editor bietet direkte Kontrolle, wenn E-Mail-Inhalte per Code erstellt oder angepasst werden sollen. Wähle den Editor, der deinen Anforderungen und dem gewünschten Grad an Kontrolle über das Design entspricht.

​
E-Mail-Kampagnen organisieren

Ordner helfen dabei, mit wachsender E-Mail-Bibliothek die Übersicht zu behalten. Verwende eindeutige Kampagnen- und Ordnernamen, damit dein Team aktive Kampagnen und wiederverwendbare Designs schnell findet.

​
Vorlagen und Snippets erstellen

Vorlagen und Snippets speichern häufig genutzte SMS- oder E-Mail-Inhalte, damit diese später direkt eingefügt werden können, statt sie jedes Mal neu zu verfassen.
  1. Öffne den Bereich Vorlagen oder Snippets.
  2. Wähle den Vorlagentyp aus, den du erstellen möchtest.
  3. Gib einen eindeutigen Namen ein.
  4. Füge den Nachrichteninhalt ein.
  5. Füge bei Bedarf benutzerdefinierte Werte oder Trigger-Links ein.
  6. Prüfe die Vorschau.
  7. Wähle Speichern.
Gespeicherte Vorlagen können anschließend in unterstützten Konversationen und Workflow-Aktionen verwendet werden.

​
Vorlagen mit benutzerdefinierten Werten personalisieren

Benutzerdefinierte Werte können gespeicherte Informationen automatisch in eine wiederverwendbare Nachricht einfügen. Das reduziert den manuellen Bearbeitungsaufwand und stellt personalisierte Nachrichten sicher. Prüfe immer die fertige Nachrichtenvorschau, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Kontakt- oder Termindaten vorhanden sind.
Trigger-Links sind nachverfolgbare URLs, mit denen du erkennst, wenn ein Kontakt auf einen bestimmten Link klickt. Link-Klicks können auch genutzt werden, um automatische Nachfassaktionen zu starten.
  1. Öffne Trigger-Links.
  2. Wähle Link hinzufügen.
  3. Gib einen eindeutigen Namen ein.
  4. Gib die Ziel-URL ein.
  5. Wähle Speichern.
  1. Erstelle oder bearbeite eine SMS- oder E-Mail-Vorlage.
  2. Platziere den Cursor an der Stelle, an der der Link erscheinen soll.
  3. Wähle Trigger-Links.
  4. Wähle den erstellten Link aus.
  5. Speichere die Vorlage.
Ein Workflow kann den Klick auf einen Trigger-Link als Startbedingung nutzen, sodass Kundeninteraktionen automatisch Folgeschritte auslösen.
  1. Erstelle oder öffne einen Workflow.
  2. Füge einen neuen Trigger hinzu.
  3. Wähle Trigger-Link geklickt.
  4. Füge einen Filter hinzu.
  5. Wähle den spezifischen Trigger-Link aus, den du überwachen möchtest.
  6. Speichere den Trigger.
  7. Füge die Aktionen hinzu, die nach dem Klick ausgeführt werden sollen.
Ein Workflow kann beispielsweise einen Tag vergeben, eine Nachfass-SMS senden oder eine Folgesequenz starten, nachdem ein Kontakt auf ein Angebot geklickt hat.

​
Eine Affiliate-Kampagne erstellen

Mit Affiliate-Kampagnen kannst du getrackte Werbelinks an Personen vergeben, die deine Produkte oder Dienstleistungen bewerben. Berechtigte Verkäufe können dann dem vermittelnden Affiliate zugeordnet werden.

​
Eine neue Affiliate-Kampagne erstellen

  1. Öffne den Affiliate-Manager.
  2. Wähle Hinzufügen.
  3. Gib einen Kampagnennamen ein.
  4. Wähle den Funnel oder die Website aus, die mit dem Angebot verknüpft ist.
  5. Wähle die Seite oder den Funnel-Schritt aus, den Affiliates bewerben sollen.
  6. Prüfe den generierten Affiliate-Link.
  7. Wähle die Provisionsart.
  8. Konfiguriere die entsprechenden Produkt- und Provisionseinstellungen.
  9. Speichere die Kampagne.

​
So funktioniert das Affiliate-Tracking

Der Werbelink enthält Informationen zur Identifizierung des vermittelnden Affiliates. Dadurch werden berechtigte Verkäufe automatisch dem richtigen Affiliate zugewiesen, ohne dass jede Empfehlung manuell nachverfolgt werden muss.

​
Eine Provisionsart wählen

Die Provisionseinstellungen legen fest, wie berechtigte Affiliate-Aktivitäten vergütet werden. Je nach Kampagnenkonfiguration stehen folgende Optionen zur Verfügung:
  • Standard-Kampagnenprovision
  • Produktbasierte Provision
  • Prozentuale Provision
  • Feste Provision
Prüfe das ausgewählte Produkt und den Provisionsbetrag vor dem Aktivieren der Kampagne sorgfältig.

​
Häufig gestellte Fragen

F: Kann derselbe Social-Media-Beitrag auf mehreren Plattformen veröffentlicht werden? Ja. Wähle die gewünschten verbundenen Konten aus und passe die Inhalte bei Bedarf für einzelne Kanäle an. F: Können Social-Media-Beiträge geplant statt sofort veröffentlicht werden? Ja. Der Social Planner bietet Planungsoptionen, um Inhalte im Voraus vorzubereiten. F: Können mehrere Social-Media-Beiträge auf einmal importiert werden? Ja. Sofern verfügbar, können geplante Beiträge über die CSV-Upload-Funktion gesammelt importiert werden. F: Was ist der Unterschied zwischen dem Design-Editor und dem Code-Editor? Der Design-Editor nutzt visuelle Elemente und Layouts, während der Code-Editor direkte Kontrolle für die Erstellung und Bearbeitung per Code bietet. F: Können Vorlagen außerhalb des Marketing-Bereichs verwendet werden? Ja. Unterstützte SMS- und E-Mail-Vorlagen können in Bereichen wie Konversationen und Workflow-Aktionen wiederverwendet werden, sofern diese Vorlagentypen dort verfügbar sind. F: Startet das Erstellen eines Trigger-Links automatisch einen Workflow? Nein. Du musst einen Workflow mit dem Trigger Trigger-Link geklickt einrichten und den spezifischen Link auswählen, der überwacht werden soll. F: Wie erfasst eine Affiliate-Kampagne Empfehlungen? Der Affiliate-Werbelink enthält eine eindeutige Kennung, über die berechtigte Aktivitäten dem entsprechenden Affiliate zugeordnet werden. F: Können Affiliate-Provisionen prozentual oder als Festbetrag festgelegt werden? Ja, sofern dies von der ausgewählten Kampagne und Produktkonfiguration unterstützt wird.

​
Brauchst du Hilfe?

Wenn eine Marketing-Funktion nicht wie erwartet reagiert, prüfe zuerst die Kontoverbindung, die Kampagnenkonfiguration und die Inhaltseinstellungen. Prüfe Folgendes:
  • Das richtige Konto ist geöffnet.
  • Das erforderliche Social-Media-Konto ist verbunden und autorisiert.
  • Das korrekte Social-Media-Profil bzw. die korrekte Seite ist ausgewählt.
  • Der ausgewählte Kanal unterstützt das gewünschte Beitragsformat.
  • Geplante Beiträge nutzen das vorgesehene Datum und die korrekte Uhrzeit.
  • Die importierte CSV-Datei entspricht dem unterstützten Format.
  • Die E-Mail-Kampagne oder Vorlage wurde erfolgreich gespeichert.
  • Für benutzerdefinierte Werte sind vor dem Versand der Nachrichten Quelldaten vorhanden.
  • Der korrekte Trigger-Link ist in die Nachricht oder Vorlage eingefügt.
  • Der Workflow überwacht den vorgesehenen Trigger-Link.
  • Die Affiliate-Kampagne nutzt den korrekten Funnel, die korrekte Website oder Seite.
  • Die gewünschten Produkt- und Provisionseinstellungen sind ausgewählt.
Falls das Problem weiterhin besteht, sammle die betroffene Marketing-Funktion, den Namen des verbundenen Kanals oder der Kampagne, das erwartete Verhalten, Datum und Uhrzeit des Fehlers, angezeigte Fehlermeldungen sowie Screenshots der relevanten Einstellungen und wende dich an den UmsatzAgent Support.