> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.umsatzagent.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Fehler bei der SMTP-E-Mail-Zustellung beheben > Wenn über deinen SMTP-Anbieter gesendete E-Mails nicht zugestellt werden, liegt das meist daran, dass die Absender-E-Mail-Adresse nicht mit der in deinen… Wenn über deinen SMTP-Anbieter gesendete E-Mails nicht zugestellt werden, liegt das meist daran, dass die Absender-E-Mail-Adresse nicht mit der in deinen SMTP-Einstellungen verifizierten E-Mail-Adresse übereinstimmt. Dieser Artikel erklärt, wie du deine SMTP-Absendereinstellungen überprüfst, Zustellungsfehler verstehst und Probleme bei fehlgeschlagenen ausgehenden E-Mails behebst. *** **INHALTSVERZEICHNIS** * [Übersicht](#uebersicht) * [Warum SMTP-Zustellungsfehler auftreten](#warum-smtp-zustellungsfehler-auftreten) * [SMTP-Absender-E-Mail überprüfen](#smtp-absender-e-mail-ueberpruefen) * [SMTP-Fehler in Konversationen einsehen](#smtp-fehler-in-konversationen-einsehen) * [Häufige Ursachen für Zustellungsfehler](#haeufige-ursachen-fuer-zustellungsfehler) * [Best Practices für die SMTP-Zustellbarkeit](#best-practices-fuer-die-smtp-zustellbarkeit) * [Häufig gestellte Fragen](#haeufig-gestellte-fragen) * [Brauchst du Hilfe?](#brauchst-du-hilfe) *** ## Übersicht SMTP-Anbieter verlangen, dass ausgehende E-Mails von einer verifizierten Absenderidentität gesendet werden. Wenn die in Konversationen, Workflows oder Kampagnen verwendete Absender-E-Mail-Adresse nicht mit dem konfigurierten SMTP-Konto übereinstimmt, lehnt der Anbieter die E-Mail möglicherweise ab. Dieser Artikel hilft dir dabei: * deine SMTP-Absenderkonfiguration zu überprüfen * Abweichungen bei Absenderadressen zu erkennen * SMTP-Fehlermeldungen zu verstehen * fehlgeschlagene E-Mail-Zustellungsversuche zu beheben *** ## Warum SMTP-Zustellungsfehler auftreten Die meisten SMTP-Zustellungsfehler entstehen, weil die Absender-E-Mail-Adresse vom SMTP-Anbieter nicht autorisiert ist. Häufige Gründe sind: * Senden von einer nicht verifizierten E-Mail-Adresse * Verwendung einer anderen Absenderadresse als im konfigurierten SMTP-Konto hinterlegt * Fehlende Absender-Authentifizierung * Probleme bei der Domain-Verifizierung * Sicherheitsbeschränkungen des SMTP-Anbieters In vielen Fällen löst die Korrektur der Absender-E-Mail-Adresse das Problem direkt. *** ## SMTP-Absender-E-Mail überprüfen Die beim Senden von Nachrichten verwendete Absender-E-Mail-Adresse sollte mit der in den Einstellungen deines SMTP-Anbieters konfigurierten E-Mail-Adresse übereinstimmen. ### Dieses Bild zeigt, wo du den konfigurierten SMTP-Anbieter und die Absender-E-Mail-Adresse in den Einstellungen für E-Mail-Dienste überprüfst. Überprüfe die hervorgehobene Absender-E-Mail-Adresse und stelle sicher, dass sie mit der für die ausgehende Kommunikation verwendeten Adresse übereinstimmt. *** ## SMTP-Fehler in Konversationen einsehen Wenn eine E-Mail nicht gesendet werden kann, wird der genaue Fehler des SMTP-Anbieters direkt im Verlauf der Konversation angezeigt. ### Dieses Bild zeigt, wie SMTP-Zustellungsfehler im Konversationsbereich dargestellt werden. Klicke auf das Warnsymbol neben der fehlgeschlagenen E-Mail-Nachricht, um detaillierte Fehlerinformationen des SMTP-Anbieters anzuzeigen. Diese Fehler erklären in der Regel, ob die Absenderidentität ungültig, nicht autorisiert oder nicht verifiziert ist. *** ## Häufige Ursachen für Zustellungsfehler SMTP-Zustellungsprobleme werden meist durch Folgendes verursacht: * Die Absender-E-Mail-Adresse stimmt nicht mit dem konfigurierten SMTP-Konto überein * Die Absender-Domain wurde nicht verifiziert * SMTP-Zugangsdaten sind ungültig oder abgelaufen * Der Anbieter hat die E-Mail aufgrund von Sicherheitsrichtlinien abgelehnt * Die Absender-Authentifizierung ist unvollständig Wenn die Absender-E-Mail-Adresse bereits mit dem konfigurierten SMTP-Konto übereinstimmt und E-Mails weiterhin fehlschlagen, wende dich direkt an deinen SMTP-Anbieter, um Zustellungsprotokolle und anbieterseitige Einschränkungen zu prüfen. *** ## Best Practices für die SMTP-Zustellbarkeit Die Einhaltung der empfohlenen SMTP-Konfigurationen verbessert die Zustellbarkeit und verringert Fehlversuche beim Senden. Empfohlene Maßnahmen: * Sende immer von einer verifizierten E-Mail-Adresse oder Domain * Halte die SMTP-Zugangsdaten aktuell * Nutze nach Möglichkeit authentifizierte Domains * Vermeide häufige Wechsel der Absender-E-Mail-Adressen * Überwache Warnungen und Protokolle deines SMTP-Anbieters regelmäßig Eine korrekte Authentifizierung verbessert die Posteingangsplatzierung und senkt die Ablehnungsrate. *** ## Häufig gestellte Fragen **F: Warum schlägt der Versand meiner E-Mails fehl?** Das passiert meist, wenn die Absender-E-Mail-Adresse nicht mit der in den Einstellungen deines SMTP-Anbieters verifizierten E-Mail-Adresse übereinstimmt. **F: Wo kann ich SMTP-Zustellungsfehler einsehen?** SMTP-Zustellungsfehler können direkt im Verlauf der Konversation eingesehen werden, indem du auf das Warnsymbol neben der fehlgeschlagenen Nachricht klickst. **F: Was bedeutet „Absenderidentität nicht verifiziert“?** Das bedeutet, dass der SMTP-Anbieter die für ausgehende E-Mails verwendete E-Mail-Adresse nicht erkennt oder nicht zulässt. **F: Kann ich E-Mails von einer anderen Adresse als der meines SMTP-Kontos senden?** Die meisten SMTP-Anbieter verlangen, dass die Absender-E-Mail-Adresse oder Absender-Domain verifiziert ist, bevor Nachrichten erfolgreich zugestellt werden können. **F: Was soll ich tun, wenn die Absender-E-Mail-Adresse bereits übereinstimmt?** Kontaktiere deinen SMTP-Anbieter und fordere Zustellungsprotokolle oder zusätzliche Unterstützung bei der Fehlerbehebung an. *** ## Brauchst du Hilfe? Wenn nach der Überprüfung deiner Absender-E-Mail-Konfiguration weiterhin SMTP-Zustellungsprobleme auftreten, wende dich an deinen SMTP-Anbieter für weitere Fehlerbehebungen und Informationen zum Zustellungsstatus. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.