> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.umsatzagent.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Anleitung: Formular-Einsendungen in Konversationen aufrufen > Greife direkt in Konversationen auf Formular-Einsendungen zu, um Antworten einzusehen und schneller nachzufassen, ohne den Konversationsverlauf zu… Greife direkt in **Konversationen** auf Formular-Einsendungen zu, um Antworten einzusehen und schneller nachzufassen, ohne den Konversationsverlauf zu verlassen. Dieser Artikel zeigt, wie du die Funktion aktivierst, einzelne oder alle Einsendungen anzeigst und formularbasierte Konversationen filterst. *** **INHALTSVERZEICHNIS** * [Was ist der Zugriff auf Formular-Einsendungen in Konversationen?](#was-ist-der-zugriff-auf-formular-einsendungen-in-konversationen) * [Wichtigste Vorteile von Formular-Einsendungen in Konversationen](#wichtigste-vorteile-von-formular-einsendungen-in-konversationen) * [So greifst du auf Formular-Einsendungen in Konversationen zu](#so-greifst-du-auf-formular-einsendungen-in-konversationen-zu) * [Häufig gestellte Fragen](#haeufig-gestellte-fragen) *** ## Was ist der Zugriff auf Formular-Einsendungen in Konversationen? Die Anzeige von Formular-Einsendungen in **Konversationen** ermöglicht es dir, die übermittelten Antworten eines Kontakts direkt im Konversationsverlauf zu sehen. Dies liefert sofortigen Kontext vor der Antwort, was besonders bei der Lead-Erfassung, Support-Anfragen sowie Website- oder Funnel-Formularen hilfreich ist. Dies ist eine zusätzliche Möglichkeit zur Ansicht von Formulardaten und **ersetzt nicht** den standardmäßigen Bereich **Formulare > Einsendungen**. *** ## Wichtigste Vorteile von Formular-Einsendungen in Konversationen * **Schnelleres Nachfassen:** Sieh das ausgefüllte Formular ein und antworte direkt aus der Konversationsansicht. * **Besserer Kontext:** Erfahre vor dem Antworten, was der Kontakt übermittelt hat. * **Weniger Kontextwechsel:** Vermeide den Wechsel zwischen Konversationen und dem Bereich für Formular-Einsendungen. * **Bessere Posteingangsverwaltung:** Nutze Filter, um mit Formular-Einsendungen verknüpfte Konversationen schnell zu finden. *** ## So greifst du auf Formular-Einsendungen in Konversationen zu Damit Formular-Einsendungen im Konversationsverlauf erscheinen, musst du eine Einstellung auf Formularebene aktivieren. Anschließend kannst du die Einsendungskarte im Verlauf sehen und den Posteingang optional filtern, um formularbasierte Konversationen zu finden. 1. Gehe zu **Seiten > Formulare > Builder**. ![](https://jumpshare.com/share/bhAG7Fbbxpj5niGbhAxu+/1+%281%29.png) 2. **Erstelle ein neues Formular** oder **bearbeite** ein bestehendes Formular, das du konfigurieren möchtest. ![](https://jumpshare.com/share/msPF6HR0l3GlUgbFZ6C3+/2+%282%29.png) 3. Klicke auf den Tab **Einstellungen** des Formulars. 4. Aktiviere in den **Formulareinstellungen** die Option **Create Conversation on Submission**. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155069219841/original/mSnrGz8zG2qcVeK_2Fl7aikV0ZYjLDTdqw.jpeg?1776261674) 5. **Speichere** das Formular. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155069219912/original/ZAGNyxbMHUX1rFNCC69-1GE5v01ISA0UpQ.jpeg?1776261716) 6. Gehe zu **Konversationen**. 7. Öffne die Konversation des Kontakts, der das Formular abgesendet hat. 8. Suche die **Formular-Einsendungskarte** im Verlauf. ![](https://jumpshare.com/share/kdHW4CvYAOOuNzebUdSW+/3+%281%29.png) 9. Klicke auf **View Submission**, um die Details dieser spezifischen Einsendung zu öffnen. 10. Klicke auf **Check all Form Submissions**, um alle mit diesem Formular verknüpften Einsendungen einzusehen. ![](https://jumpshare.com/share/mAdAvwfKSJCdtg2YnENc+/Screen+Shot+2026-04-15+at+20.02.37.png) 11. Um diese Konversationen zu filtern, öffne das **Filter**-Menü in Konversationen und lege Folgendes fest: * **Feld:** Last Message Channel * **Bedingung:** Is * **Wert:** Forms Submission 12. Klicke auf **Anwenden**. ![](https://jumpshare.com/share/IF4vlGauEmqOJ8ctnyng+/GIF+Recording+2026-04-15+at+20.06.06.gif) 13. Prüfe Einsendungen und antworte direkt aus derselben Ansicht (die verfügbaren Kanäle hängen von den im Formular erfassten Kontaktdaten ab). ![](https://jumpshare.com/share/KvLtWPeZHzzA67IE8i7r+/Screen+Shot+2026-04-15+at+20.06.39.png) *** ## Häufig gestellte Fragen **F: Muss ich diese Einstellung für jedes Formular aktivieren?** Ja. **Create Conversation on Submission** muss für jedes Formular aktiviert werden, dessen Einsendungen in Konversationen erscheinen sollen. **F: Kann ich Einsendungen weiterhin auf der Seite für Formular-Einsendungen einsehen?** Ja. Konversationen ist ein zusätzlicher Zugriffspunkt, du kannst Einsendungen aber weiterhin im standardmäßigen Bereich für Formular-Einsendungen prüfen. **F: Was ist der Unterschied zwischen „View Submission“ und „Check all Form Submissions“?** **View Submission** öffnet die spezifische Einsendung, die mit diesem Konversationseintrag verknüpft ist. **Check all Form Submissions** öffnet die vollständige Liste aller Einsendungen für dieses Formular. **F: Werden ältere Einsendungen in Konversationen angezeigt, nachdem ich die Einstellung aktiviert habe?** Die Funktion gilt für Einsendungen, die eingehen, **nachdem** die Einstellung im Formular aktiviert wurde. **F: Kann ich den Posteingang so filtern, dass nur Konversationen aus Formular-Einsendungen angezeigt werden?** Ja. Verwende den Filter **Last Message Channel > Is > Forms Submission**. **F: Werden durch die Aktivierung dieser Funktion auch automatisch Workflows erstellt?** Nein. Diese Funktion steuert die Sichtbarkeit in Konversationen. Workflows müssen separat über Formular-Einsendungs-Trigger eingerichtet werden. **F: Kann dies für Formulare auf Funnels oder Websites verwendet werden?** Ja. Es unterstützt Anwendungsfälle, bei denen Formulare Leads, Anfragen oder Support-Tickets erfassen. *** ## Brauchst du Hilfe? Falls Formular-Einsendungen nicht wie erwartet in Konversationen angezeigt werden, prüfe zunächst die Formulareinstellungen, den Zeitpunkt der Einsendung und die Posteingangsfilter. Stelle Folgendes sicher: * Du befindest dich im richtigen Account. * **Create Conversation on Submission** ist für das jeweilige Formular aktiviert. * Das Formular wurde nach dem Aktivieren der Einstellung gespeichert. * Die Einsendung erfolgte, **nachdem** die Einstellung aktiviert wurde. * Du öffnest die Konversation des richtigen Kontakts. * Die im Formular erfassten Kontaktinformationen stimmen mit dem Kontakt-Datensatz überein, den du prüfst. * Eine Formular-Einsendungskarte erscheint im Konversationsverlauf. * **View Submission** öffnet die erwartete einzelne Einsendung. * **Check all Form Submissions** öffnet den erwarteten Einsendungsverlauf für dieses Formular. * Filter in Konversationen blenden Aktivitäten zu Formular-Einsendungen nicht aus. * Beim Filtern ist **Last Message Channel → Is → Forms Submission** ausgewählt. * Das Formular ist aktiv und empfängt erfolgreich Einsendungen. * Du erwartest nicht, dass diese Einstellung automatisch Workflows erstellt. Erscheint die Einsendung unter **Formulare → Einsendungen**, aber nicht in Konversationen, stelle sicher, dass **Create Conversation on Submission** vor dem Eingang der Einsendung aktiviert war. Sende anschließend einen neuen Testeintrag ab und prüfe die Konversation erneut. Besteht das Problem weiterhin, sammle den Formularnamen, den betroffenen Kontakt, Datum und Uhrzeit der Einsendung, die Information, ob die Einsendung unter Formulare erscheint, das erwartete Verhalten sowie Screenshots der Formulareinstellungen und des Konversationsverlaufs. Wende dich an den UmsatzAgent Support. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.