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# Erweiterte Filter in Smart Lists

> Nutze erweiterte Filter in Smart Lists, um Kontakte präziser zu segmentieren. Dieser Artikel erklärt, was erweiterte Filter sind, wie sie verwendet werden…

Nutze erweiterte Filter in Smart Lists, um Kontakte präziser zu segmentieren. Dieser Artikel erklärt, was erweiterte Filter sind, wie sie verwendet werden und wie die verschiedenen Filteroptionen funktionieren, damit du genauere Kontaktlisten erstellst.

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**INHALTSVERZEICHNIS**

* [Was sind erweiterte Filter in Smart Lists?](#was-sind-erweiterte-filter-in-smart-lists)
* [Hauptvorteile erweiterter Filter](#hauptvorteile-erweiterter-filter)
* [So richtest du erweiterte Filter in Smart Lists ein](#so-richtest-du-erweiterte-filter-in-smart-lists-ein)
* [Datumsfilter](#datumsfilter)
* [DND-Filter](#dnd-filter)
* [Textfilter](#textfilter)
* [Numerische Filter](#numerische-filter)
* [Häufig gestellte Fragen](#haeufig-gestellte-fragen)

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## Was sind erweiterte Filter in Smart Lists?

Erweiterte Filter ermöglichen es dir, Smart-List-Ergebnisse anhand bestimmter Regeln für Kontaktfelder und zugehörige Daten einzugrenzen. Dies erleichtert das Erstellen zielgerichteter Listen basierend auf Kontaktdetails, Interaktionen, Kommunikationseinstellungen, Chancendaten und mehr.

Jeder Filter besteht aus drei Hauptkomponenten: einem Feld, einem Operator und einem Wert. Die verfügbaren Operatoren hängen vom ausgewählten Feld ab. Ein Datumsfeld unterstützt beispielsweise datumsbasierte Operatoren, während ein Zahlenfeld Vergleichsoperatoren unterstützt.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067544035/original/Wwb3G-sVoVPXuBPYj91GCbIYtW2pNNREKg.png?1774293044)

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## Hauptvorteile erweiterter Filter

* **Präzise Segmentierung:** Grenze Kontaktlisten anhand bestimmter Feldwerte, Operatoren und Bedingungen ein.
* **Höhere Listengenauigkeit:** Ordne Kontakte verlässlicher zu, indem du Operatoren wählst, die zum ausgewählten Feldtyp passen.
* **Schnellerer Listenaufbau:** Nutze durchsuchbare Filter, um benötigte Felder schnell zu finden.
* **Flexibles Filtern:** Arbeite mit Datums-, Text-, Zahlen-, Status-, Chancen- und DND-bezogenen Daten.
* **Sauberere Kontaktverwaltung:** Finde fehlende Werte, ungültige Status und andere Datensätze, die überprüft werden müssen.
* **Sichere Zielgruppenansprache:** Nutze DND- und statusbasierte Filter, um richtlinienkonforme Kommunikationslisten aufzubauen.

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## So richtest du erweiterte Filter in Smart Lists ein

Das korrekte Anwenden erweiterter Filter liefert relevantere Kontakte und erleichtert die Verwaltung von Smart Lists. Die Wahl des richtigen Feldes, Operators und Wertes ist der Schlüssel zu verlässlichen Ergebnissen.

1. Gehe zu **Kontakte** und klicke auf **+ Smart List**.

   **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067544061/original/aWqFpL6UrTY0v1LKukECMjHgmzWvaURlmA.png?1774293111)**
2. Klicke auf **Erweiterte Filter**.

   ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067544084/original/Hrr5Fpf9xwGIfInDmQOyhkoWyt0zikFcVw.png?1774293163)
3. Suche nach dem gewünschten Feld und wähle es aus.

   ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067544094/original/wuVl72RMibdCbV2iGRD-7R5MGPIuVNnATA.png?1774293199)
4. Wähle den Operator, der zur gewünschten Segmentierung passt.

   **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067544111/original/JLBgsKHJO6hFDf8FsS22Ho9F5OJeKNl6-Q.png?1774293243)**
5. Gib den Wert ein oder wähle ihn aus.

   ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067544118/original/cu0yLiS8ym4ff0CdkcTivBZDzF4s3DCPpw.png?1774293274)
6. Klicke auf **+ Add Nested Filter**, um eine weitere Bedingung hinzuzufügen, die ebenfalls zutreffen muss, damit der Kontakt in der Smart List bleibt. Nutze dies für eine **UND**-Logik.

   ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067544155/original/QfHWElE4s-okB3UWfzZ5GdaGv99GeDt26Q.png?1774293353)
7. Klicke auf **+ Add Filter**, um eine weitere Bedingung hinzuzufügen, die der Kontakt erfüllen kann, um in die Smart List aufgenommen zu werden. Nutze dies für eine **ODER**-Logik.

   ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067544170/original/dVUFZENTaot3ouD1TLJTELQDg9y-d7uSNg.png?1774293390)
8. Klicke auf **Anwenden**.

   ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155067544183/original/TVS7yak-XF1RWDNHlYcM6DA-VfCX9vPN4A.png?1774293430)

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## Datumsfilter

Datumsfilter helfen dir, Kontakte anhand exakter Daten, relativer Zeiträume und fortlaufender Datumsbedingungen zu segmentieren. Diese Filter sind nützlich, um letzte Aktivitäten, anstehende Ereignisse und wiederkehrende Meilensteine zu finden. Datumsbasierte Filter können auf Felder angewendet werden, die ein Datum oder einen Datums- und Uhrzeitwert speichern.

Beispiele für Datumsfelder:

* Letzter Termin am
* Geburtsdatum
* Erstellt am
* Letzte Aktivität am
* Zuletzt aktualisiert am
* Datum des letzten E-Mail-Klicks
* Datum der letzten E-Mail-Öffnung

Datumsoperatoren variieren je nach benötigter Datumslogik. Die folgenden Abschnitte fassen sie in Gruppen zusammen.

### Relative Datumsfilter

Zeigt Kontakte basierend auf dem Zeitpunkt einer Aktion im Verhältnis zum heutigen Datum an.

| Filtereinstellung | Bedeutung | Beispiel-Eingabe | Passende Kontakte |
| - | - | - | - |
| Ist → Heute | Kontakte, deren letzter Termin heute stattfand | Heute = 11. März 2026 | Termin am 11. März 2026 |
| Ist → Morgen | Termin ist für morgen geplant | Heute = 11. März 2026 | Termin am 12. März 2026 |
| Ist → Gestern | Termin fand gestern statt | Heute = 11. März 2026 | Termin am 10. März 2026 |
| Ist → Diese Woche | Termine in der aktuellen Kalenderwoche | Woche: 9.–15. März 2026 | Termin zwischen 9. März und 15. März 2026 |
| Ist → Dieser Monat | Termine im aktuellen Monat | Monat: März 2026 | Termin zwischen 1. März und 31. März 2026 |
| Ist → Dieses Quartal | Termine im aktuellen Quartal | Q1 = Jan–März 2026 | Termin zwischen 1. Jan und 31. März 2026 |
| Ist → Dieses Jahr | Termine im aktuellen Jahr | Jahr = 2026 | Termin zwischen 1. Jan und 31. Dez 2026 |

### Genaue Datumsfilter

Filtere Kontakte durch Bestimmung eines bestimmten Datums oder Datumsbereichs.

| Filtereinstellung | Bedeutung | Beispiel-Eingabe | Passende Kontakte |
| - | - | - | - |
| Ist → Am | Findet Termine an einem bestimmten Datum | 5. März 2026 | Termin genau am 5. März 2026 |
| Ist → Zwischen | Findet Termine innerhalb eines Datumsbereichs | 1. März – 7. März 2026 | Termin zwischen 1. März und 7. März 2026 |

### Zeitdifferenz-Filter (Relative Dauer)

Filtere Kontakte basierend auf vergangener oder bevorstehender Zeit ab heute.

| Filtereinstellung | Bedeutung | Beispiel-Eingabe | Passende Kontakte |
| - | - | - | - |
| Ist → Mehr als | Termin liegt länger als den angegebenen Zeitraum zurück | Mehr als 7 Tage her | Termin vor dem 4. März |
| Ist → Weniger als | Termin liegt innerhalb des angegebenen Zeitraums | Weniger als 7 Tage her | Termin zwischen 4. März und 11. März 2026 |
| Ist → In den nächsten | Termin innerhalb des bevorstehenden Zeitraums geplant | Nächste 3 Tage | Termin zwischen 11. März und 14. März 2026 |
| Ist → In den letzten | Termin fand im vergangenen Zeitraum statt | Letzte 3 Tage | Termin zwischen 8. März und 11. März 2026 |

### Datumsvergleichs-Filter

Vergleiche Aktionsdaten mit einem festen Referenzdatum.

| Filtereinstellung | Bedeutung | Beispiel-Eingabe | Passende Kontakte |
| - | - | - | - |
| Ist → Nach Datum | Termin findet nach dem ausgewählten Datum statt | Nach dem 5. März 2026 | Termin ab dem 6. März 2026 |
| Ist → Vor Datum | Termin findet vor dem ausgewählten Datum statt | Vor dem 5. März 2026 | Termin am 4. März 2026 oder früher |

### Negative Filter (Ist nicht)

Schließe Kontakte basierend auf Datumsbedingungen aus – die Umkehrung der positiven Filter.

| Filtereinstellung | Bedeutung | Beispiel-Eingabe | Passende Kontakte |
| - | - | - | - |
| Ist nicht → Heute | Schließt Termine aus, die heute stattfinden | Heute = 11. März 2026 | Jeder Termin außer am 11. März 2026 |
| Ist nicht → Gestern | Schließt Termine von gestern aus | Gestern = 10. März 2026 | Jeder Termin außer am 10. März 2026 |
| Ist nicht → Diese Woche | Schließt Termine der aktuellen Woche aus | Woche: 9.–15. März 2026 | Jeder Termin außerhalb dieses Bereichs |
| Ist nicht → Am | Schließt ein bestimmtes Datum aus | Nicht am 5. März 2026 | Alle Daten außer dem 5. März 2026 |
| Ist nicht → Zwischen | Schließt einen Datumsbereich aus | Nicht zwischen 1.–7. März 2026 | Daten vor dem 1. März oder nach dem 7. März 2026 |
| Ist nicht → Morgen | Jedes Datum außer morgen | 12. März 2026 | Alle Kontakte, deren letzter Termin nicht für morgen geplant ist |
| Ist nicht → Dieser Monat | Jeder Monat außer März 2026 | Vor dem 1. März oder nach dem 31. März | Kontakte, deren letzter Termin in einem anderen Monat lag |
| Ist nicht → Dieses Quartal | Außerhalb des aktuellen Quartals (Q1 2026) | Vor dem 1. Jan oder nach dem 31. März | Kontakte, deren letzter Termin außerhalb von Q1 2026 liegt |
| Ist nicht → Dieses Jahr | Nicht im Jahr 2026 | Vor dem 1. Jan oder nach dem 31. Dez | Kontakte, deren letzter Termin nicht im Jahr 2026 lag |
| Ist nicht → Mehr als ... her | Termin NICHT vor mehr als 30 Tagen | Am oder nach dem 9. Feb 2026 | Termin lag innerhalb der letzten 30 Tage |
| Ist nicht → Nach Datum | Am oder vor dem ausgewählten Datum | Am oder vor dem 1. März 2026 | Umkehrung von 'Nach Datum' |
| Ist nicht → Weniger als ... her | NICHT innerhalb der letzten 7 Tage | Am oder vor dem 4. März 2026 | Letzter Termin liegt 7+ Tage zurück |
| Ist nicht → Vor Datum | Am oder nach dem ausgewählten Datum | Am oder nach dem 1. Jan 2026 | Umkehrung von 'Vor Datum' |
| Ist nicht → In den nächsten ... | Nicht innerhalb der nächsten 7 Tage | Nicht zwischen 11.–18. März 2026 | Vergangene Termine und zukünftige jenseits des 7-Tage-Fensters |
| Ist nicht → In den letzten ... | NICHT innerhalb der letzten 14 Tage | Vor dem 25. Feb oder nach dem 11. März 2026 | Kontakte ohne kürzlichen Termin |

### Leer- / Nicht-Leer-Filter

Identifiziere Kontakte mit oder ohne Termineintrag.

| Filtereinstellung | Bedeutung | Beispiel-Eingabe | Passende Kontakte |
| - | - | - | - |
| Ist leer | Kontakt hatte noch nie einen erfassten Termin | - | Kontakte ohne Terminverlauf |
| Ist nicht leer | Kontakt hat mindestens einen Termin | - | Kontakte mit einem erfassten Termin |

### Best Practices für Datumsfilter

* Nutze 'In den letzten', um kürzliche Interaktionen zu ermitteln
* Nutze 'Mehr als', um inaktive Kontakte zu identifizieren
* Nutze 'Zwischen' für historische Berichte
* Nutze 'Ist leer', um Kontakte ohne Termine zu finden

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## DND-Filter

DND-Filter (Do Not Disturb) helfen dir festzustellen, ob Kommunikationsbeschränkungen für einen Kontakt aktiv sind. Diese Filter sind nützlich, um richtlinienkonforme Listen aufzubauen und Kontakte auszuschließen, die auf bestimmten Kanälen keine Nachrichten erhalten sollen. DND-Filter können auf Felder angewendet werden, die Ja/Nein-Werte zu den Kommunikationseinstellungen speichern.

Beispiele für DND-Felder:

* DND für alle Kanäle
* SMS-DND
* E-Mail-DND
* Anrufe- & Mailbox-DND
* WhatsApp-DND
* Eingehendes DND
* FB Messenger DND
* GMB Messenger DND

| Filtereinstellung | Bedeutung | Beispiel-Eingabe | Passende Kontakte |
| - | - | - | - |
| Aktiviert | Kontakt hat DND aktiviert | - | Kontakte, die sich vom ausgewählten Kanal abgemeldet haben |
| Deaktiviert | Kontakt hat DND nicht aktiviert | - | Kontakte, die sich nicht vom ausgewählten Kanal abgemeldet haben |

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## Textfilter

Textfilter helfen dir, Kontakte basierend auf Namen, Bezeichnungen, IDs, Attributionswerten, Kommunikationsdetails und anderen textbasierten Informationen zuzuordnen. Diese Filter sind nützlich, wenn du genaue Werte, Teilübereinstimmungen, Werte aus Dropdowns, kommagetrennte Listen oder leere Felder abfragen möchtest.

Der Hauptunterschied zwischen den verschiedenen Textfeldern liegt in der Werteingabe. Manche Textfilter nutzen ein Freitextfeld zur manuellen Eingabe. Andere nutzen ein Dropdown-Feld, in dem du aus Optionen wählst. Einige Felder erlauben auch kommagetrennte Werte, während andere nur einen einzelnen Wert unterstützen. Ist ein Operator für ein Feld nicht aufgeführt, steht er für dieses Feld nicht zur Verfügung.

Beispiele für Textfelder:

* Vorname
* Nachname
* E-Mail
* Adresse
* Zeitzone
* Zuletzt aktualisiert von
* Chancen-Pipeline
* E-Mail-Status
* Tags

```
Hinweis: Jedes neu erstellte benutzerdefinierte Feld verhält sich je nach Typ wie folgt:
1. Einzeiliger Text, Mehrzeiliger Text folgt den Parametern für Kontaktbewertungen
2. Textfeldliste folgt den Zeitzonen-Parametern
3. Dropdown einfach, Dropdown mehrfach, Optionsfeld, Kontrollkästchen folgt den Tag-Parametern
```

| Filtereinstellung | Bedeutung | Beispiel-Eingabe | Passende Kontakte |
| - | - | - | - |
| Ist | Entspricht einem ausgewählten Wert | Chicago | Kontakte mit Wohnort Chicago |
| Ist nicht | Schließt einen ausgewählten Wert aus | Chicago | Kontakte, die nicht in Chicago wohnen |
| Enthält | Findet Text, der an beliebiger Stelle im Feldwert vorkommt | New York | Kontakte mit einer Stadt, die "New York" enthält (z. B. New York City) |
| Enthält nicht | Schließt Text aus, der an beliebiger Stelle im Feldwert vorkommt | New York | Kontakte mit einer Stadt, die nicht "New York" enthält |
| Ist eines von (kommagetrennt) | Entspricht einem oder mehreren aufgelisteten Werten | Chicago, London, New York City | Kontakte mit Wohnort Chicago, London oder NYC |
| Ist keines von (kommagetrennt) | Schließt alle Werte einer kommagetrennten Liste aus | Chicago, London, New York City | Kontakte, die nicht in Chicago, London oder NYC wohnen |
| Ist leer | Findet Kontakte, bei denen das Feld keinen gespeicherten Wert hat | - | Kontakte ohne eingetragene Stadt |
| Ist nicht leer | Findet Kontakte, bei denen das Feld einen Wert enthält | - | Kontakte mit einer eingetragenen Stadt |

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## Numerische Filter

Numerische Filter helfen dir, Kontakte basierend auf messbaren Werten wie Bewertungen, Anzahlen und anderen zahlenbasierten Daten zu segmentieren. Diese Filter sind nützlich beim Vergleichen von Werten, Bereichen, Schwellenwerten und beim Prüfen, ob ein Feld einen numerischen Wert enthält.

Beispiele für numerische Felder:

* Interaktions-Score
* Punktzahl aus einem Quiz (Benutzerdefiniertes Feld)

```
Hinweis: Jedes neu erstellte benutzerdefinierte Feld verhält sich je nach Typ wie folgt:
1. Zahl – folgt den Parametern für den Interaktions-Score
2. Telefon – folgt den Parametern für Telefonnummern
3. Währung – folgt den Parametern für den Interaktions-Score
```

| Filtereinstellung | Bedeutung | Beispiel-Eingabe | Passende Kontakte |
| - | - | - | - |
| Gleich | Entspricht einer ausgewählten Zahl | 100 | Kontakte mit einer Punktzahl von 100 |
| Ungleich | Schließt eine ausgewählte Zahl aus | 100 | Kontakte, die keine Punktzahl von 100 haben |
| Zwischen | Entspricht einem Zahlenbereich | 90 - 100 | Kontakte mit einer Punktzahl zwischen 90 und 100 |
| Größer als | Findet Werte über einem Schwellenwert | 90 | Kontakte mit einer Punktzahl über 90 |
| Größer als oder gleich | Findet Werte ab einem Schwellenwert | 90 | Kontakte mit einer Punktzahl von 90 oder höher |
| Kleiner als | Findet Werte unter einem Schwellenwert | 90 | Kontakte mit einer Punktzahl unter 90 |
| Kleiner als oder gleich | Findet Werte bis zu einem Schwellenwert | 90 | Kontakte mit einer Punktzahl von 90 oder weniger |
| Ist leer | Findet Kontakte, bei denen das Feld keinen Wert enthält | - | Kontakte, die das Quiz nicht ausgefüllt haben |
| Ist nicht leer | Findet Kontakte, bei denen das Feld einen Wert enthält | - | Kontakte, die das Quiz ausgefüllt haben |

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## Häufig gestellte Fragen

**F: Unterstützen alle Felder dieselben Operatoren?**

Nein. Die verfügbaren Operatoren hängen vom ausgewählten Feld ab.

**F: Kann ich mehrere Filter gleichzeitig verwenden?**

Ja. Du kannst mehrere Filter anwenden, um deine Smart-List-Ergebnisse weiter einzugrenzen.

**F: Kann ich Kontakte nach Chancen-Informationen filtern?**

Ja. Chancenbezogene Filter können verwendet werden, um Kontakte nach Pipeline, Phase und Status zu segmentieren.


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