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# Wie du Segmente in E-Mail-Kampagnen erstellst

> Mit der Funktion Segmente erstellen im Empfängerbereich steuerst du präzise, wer deine E-Mail-Kampagne erhält, indem du Logiken mit Kontakten, Tags, Smart…

Mit der Funktion **Segmente erstellen** im Empfängerbereich steuerst du präzise, *wer deine E-Mail-Kampagne erhält*, indem du Logiken mit **Kontakten**, **Tags**, **Smart Lists** und **vordefinierten Segmenten** kombinierst.

**INHALTSVERZEICHNIS**

* [Segment-Komponenten](#segment-komponenten)
* [Logik-Operatoren: UND & ODER](#logik-operatoren-und-oder)
* [Funktionsweise: Sequenzielle Logikauswertung](#funktionsweise-sequenzielle-logikauswertung)
* [Best Practices](#best-practices)
* [Beispiele zum besseren Verständnis](#beispiele-zum-besseren-verstaendnis)

  * [Beispiel 1: An Kontakte mit Tag A oder Tag B senden, aber Tag C ausschließen](#beispiel-1-an-kontakte-mit-tag-a-oder-tag-b-senden-aber-tag-c-ausschliessen)
  * [Beispiel 2: An Kontakte in Smart List A UND Smart List D senden, aber Kontakt C ausschließen](#beispiel-2-an-kontakte-in-smart-list-a-und-smart-list-d-senden-aber-kontakt-c-au)

## Segment-Komponenten

Du kannst Kontakte basierend auf folgenden Kriterien ein- oder ausschließen:

* **Tags**
  `Tag is` oder `Tag is not` (z. B. „Tag is A“)
* **Smart Lists**
  `Smart List is` (z. B. „Smart List is A“)
* **Kontakte**
  `Contact is` oder `Contact is not` (z. B. „Contact is A, B, C“)

  > Wenn du mehrere Kontakte auswählst, verhält es sich wie eine ODER-Verknüpfung (z. B. A **oder** B **oder** C).
* **Vordefinierte Segmente**
  `Segment is` oder `Segment is not`
  (z. B. „Engaged in last 30 days“ oder „Not engaged in 30 days“)

## Logik-Operatoren: UND & ODER

Du kannst komplexe Zielgruppenregeln erstellen, indem du Bedingungen kombinierst:

* **UND**: Alle Bedingungen müssen zutreffen
* **ODER**: Mindestens eine Bedingung muss zutreffen

Die Logik wird **sequenziell von oben nach unten** ausgewertet. Das Ergebnis der ersten Bedingung (oder gruppierten Bedingung) dient als Grundlage für die nächste.

##

## Funktionsweise: Sequenzielle Logikauswertung

Die Segmentierungslogik läuft **von oben nach unten** ab und wendet jede Bedingung nacheinander an. Das bedeutet:

* **Bedingungen werden nicht alle gleichzeitig ausgewertet.**
* Die **erste Bedingung** erstellt eine Anfangsgruppe.
* Jede **folgende Bedingung** verändert diese Gruppe – entweder durch Erweitern (mit ODER) oder Eingrenzen (mit UND).
* **„Is not“-Bedingungen** entfernen übereinstimmende Kontakte aus der Gruppe, **nachdem die vorherigen Bedingungen ausgewertet wurden**.

Stell es dir wie einen Filterstapel vor: Du erstellst die endgültige Liste, indem du Kontakte Schicht für Schicht durch die Filter laufen lässt.

## Best Practices

* **Verwende ODER, wenn du Zielgruppen zusammenführen möchtest** (z. B. alle mit Tag A *oder* Tag B).
* **Verwende UND, wenn du Zielgruppen eingrenzen möchtest** (z. B. in Smart List A *und* Smart List D).
* **Platziere Ausschlussbedingungen (z. B. „is not“) weit unten** in deinem Logikstapel, um eine korrekte Filterung sicherzustellen.

Wenn du dir unsicher bist, wie sich die Logik verhält, unterteile sie in kleinere Schritte oder ordne die Bedingungen zur besseren Übersicht neu an.

## Beispiele zum besseren Verständnis

#### Beispiel 1: An Kontakte mit Tag A oder Tag B senden, aber Tag C ausschließen

```
Tag is A
OR
Tag is B
AND
Tag is not C
```

**So funktioniert es**:
Es wird zuerst eine Gruppe aus Tag A oder Tag B gebildet. Danach werden alle Personen aus dieser Gruppe entfernt, die auch Tag C haben.

#### Beispiel 2: An Kontakte in Smart List A UND Smart List D senden, aber Kontakt C ausschließen

```
Smart List is A
AND
Smart List is D
AND
Contact is not C
```

**So funktioniert es**:
Es werden nur Kontakte ausgewählt, die sich sowohl in Smart List A als auch in Smart List D befinden. Kontakt C wird aus dieser Liste ausgeschlossen.

**FAQ**
**1. Ist es möglich, eine Bedingung zum Ausschließen einer Smart List hinzuzufügen?**

Nein, die Bedingung Smart List „is not“ zum Ausschließen einer Smart List steht nicht zur Verfügung.

**2. Kann die Kontaktliste zum Zeitpunkt der Erstellung eingefroren werden?**
Die endgültige Liste wird zum Zeitpunkt der Ausführung erstellt. Du kannst die Liste während der Segmenterstellung nicht einfrieren.
Wenn eine andere Option als die Segmenterstellung verwendet wird, steht die Funktion zum Einfrieren der Liste zur Verfügung.


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