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# Wiederkehrende Termine

> Wiederkehrende Termine sind Termine, die sich basierend auf den konfigurierten Wiederholungseinstellungen wiederholen. Du hast zwei Möglichkeiten, einen…

**INHALTSVERZEICHNIS**

* [Übersicht](#uebersicht)
* [So richtest du wiederkehrende Termine in einem Kalender ein](#so-richtest-du-wiederkehrende-termine-in-einem-kalender-ein)
* [Wiederholungseinstellungen](#wiederholungseinstellungen)
* [Umgang mit nicht verfügbaren Zeitfenstern:](#umgang-mit-nicht-verfuegbaren-zeitfenstern)
* [Erstellen wiederkehrender Termine über das Termin-Fenster in der App](#erstellen-wiederkehrender-termine-ueber-das-termin-fenster-in-der-app)
  * [Hinweis: Benutzerdefinierte Wiederholungen und Sammelbearbeitung / -löschung für wiederkehrende Termine sind ausschließlich für benutzerdefinierte Termine verfügbar, die über das Termin-Fenster in der App erstellt wurden.](#hinweis-benutzerdefinierte-wiederholungen-und-sammelbearbeitung-loeschung-fuer-w)
  * [Schritte zum Erstellen eines wiederkehrenden Termins](#schritte-zum-erstellen-eines-wiederkehrenden-termins)
* [Einschränkungen](#einschraenkungen)

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### Übersicht

Wiederkehrende Termine sind Termine, die sich basierend auf den konfigurierten Wiederholungseinstellungen wiederholen. Du hast zwei Möglichkeiten, einen wiederkehrenden Termin zu erstellen:

1. Wiederholung in den Kalendereinstellungen einrichten
2. Benutzerdefinierte Wiederholung im Termin-Fenster

**Wiederholung in den Kalendereinstellungen einrichten**:

* Konfiguriere die Wiederholungsregeln in deinen Kalendereinstellungen. Diese Einrichtung gilt, wenn jemand einen Termin über das Buchungs-Widget oder den Buchungslink bucht oder wenn ein Termin über den Reiter **STANDARD** für Datum & Uhrzeit im Termin-Fenster der App erstellt wird.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035029663/original/EsLyXsQ2QY96XF7EB4bRDgQfZho1scaENQ.png?1729405622)

**Benutzerdefinierte Wiederholung im Termin-Fenster**:

* Wenn du einen Termin über den Reiter **BENUTZERDEFINIERT** für Datum & Uhrzeit im Termin-Fenster der App erstellst, kannst du eine spezifische Wiederholungsregel für diese Terminserie festlegen. Diese benutzerdefinierte Wiederholung überschreibt die Kalenderkonfiguration.

**Bitte beachten**: Bei Terminen mit benutzerdefinierten Wiederholungsregeln wird deine Verfügbarkeit nicht berücksichtigt. Das System bucht Zeitfenster basierend auf den von dir festgelegten Wiederholungsregeln, unabhängig von deiner tatsächlichen Verfügbarkeit.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035029707/original/ClkD0nRh1zFkwtDV894oh7N6YPn6Sn1dpw.png?1729405798)

***

### So richtest du wiederkehrende Termine in einem Kalender ein

**1. Zu den Kalendereinstellungen navigieren:** Gehe zu den Kalendereinstellungen und wähle den Kalender aus, den du konfigurieren möchtest.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035029750/original/BgwCRFkYMYOX-_ehd4l4cbCds2qpvj6Q0Q.png?1729405902)

**2. Grundlegende Einrichtung sicherstellen:** Stelle sicher, dass keine datumsspezifischen Zeiten hinzugefügt wurden und dem Kalender nur ein Teammitglied zugewiesen ist.

**3. Wiederkehrende Termine aktivieren:** Gehe zum Reiter Verfügbarkeit und aktiviere den Schalter für wiederkehrende Termine.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035029817/original/YdbUdRZfotW5SNlJRqXQeHsDmaIIpU3v5A.png?1729405972)

**4. Wiederholungseinstellungen konfigurieren:** Lege die Wiederholung nach deinen Wünschen fest und klicke auf Speichern.

***

### Wiederholungseinstellungen

1. **Wiederholen:** Wähle die Häufigkeit der Wiederholung (Täglich, Wöchentlich, Monatlich, Benutzerdefiniert).
2. **Anzahl der Wiederholungen:** Gib an, wie oft der wiederkehrende Termin stattfinden soll. Zum Beispiel:

   * Täglich: Wiederholt sich jeden Tag für die angegebene Anzahl.
   * Wöchentlich: Wiederholt sich jede Woche am selben Tag für die angegebene Anzahl.
   * Monatlich: Wiederholt sich jeden Monat am selben Datum für die angegebene Anzahl.
   * Benutzerdefiniert: Ermöglicht ein benutzerdefiniertes Wiederholungsmuster.

**Hinweis**: Die maximal zulässige Anzahl an Wiederholungen beträgt **24**. Diese Einstellungen greifen, wenn Termine über das Buchungs-Widget oder die **Standard**-Einstellungen für Datum und Uhrzeit im Termin-Fenster der App gebucht werden.

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### Umgang mit nicht verfügbaren Zeitfenstern:

1. **Nicht verfügbare Zeitfenster überspringen:**

   * Nicht verfügbare Zeitfenster werden übersprungen und es werden nur verfügbare Zeitfenster gebucht. Wenn du beispielsweise 10 Termine benötigst und 3 Zeitfenster nicht verfügbar sind, werden nur 7 Termine gebucht.
2. **Buchung fortsetzen:**

   * Termine werden auch dann gebucht, wenn das Zeitfenster nicht verfügbar ist. Du kannst festlegen, ob der Status dieser überlappenden Zeitfenster Bestätigt oder Unbestätigt sein soll.
3. **Nächstes verfügbares Zeitfenster buchen:**

   * Nicht verfügbare Zeitfenster werden übersprungen und das System sucht das nächste verfügbare Zeitfenster, um die Wiederholungsregel zu erfüllen. Wenn du beispielsweise 10 Termine benötigst und 3 Zeitfenster nicht verfügbar sind, sucht das System 3 zusätzliche verfügbare Zeitfenster, um die Wiederholungsregel zu erfüllen und insgesamt 10 Termine zu buchen. Das bedeutet, dass nicht verfügbare Zeitfenster dazwischen übersprungen und die nächsten verfügbaren Zeitfenster gebucht werden.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035029965/original/kp8wNMsMVNPlLrXbBvvgqVvo5npO8l7oMA.png?1729406316)

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### Erstellen wiederkehrender Termine über das Termin-Fenster in der App

Du hast zwei Optionen, um wiederkehrende Termine im Termin-Fenster der App einzurichten:

1. **Verwendung des Standard-Reiters**:

   * Dieser Reiter übernimmt die bereits im Kalender konfigurierten Wiederholungseinstellungen. Wenn der Kalender für wiederkehrende Termine eingerichtet ist, werden die verfügbaren wiederkehrenden Zeitfenster angezeigt. Handelt es sich um einen Standardkalender, wird nur ein einzelnes Zeitfenster angezeigt.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035030186/original/lUX-9YlldQr5S41p98UckTOEMspIzsOiMg.png?1729406964)

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035030202/original/eBXCLidln886C7GKykNpFMj4U0ff6knsqQ.png?1729406981)

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035030207/original/l950N6__VK_qgvo70bhiPCEhohxApq5LCQ.png?1729407014)

**2. Verwendung des benutzerdefinierten Reiters**:

* In diesem Reiter kannst du eine benutzerdefinierte Wiederholungsregel speziell für den zu erstellenden Termin festlegen. Diese benutzerdefinierte Regel gilt nur für diese bestimmte Terminserie und hat keinen Einfluss auf andere Termine oder Kalendereinstellungen.
* Unabhängig davon, ob im Kalender eine Wiederholung eingerichtet ist oder nicht, kann eine benutzerdefinierte Wiederholung immer direkt über das Termin-Fenster der App erstellt werden (wird für Klassenbuchungs- und Dienstleistungskalender nicht unterstützt).

**Hinweis:** Benutzerdefinierte wiederkehrende Termine überschreiben alle Standardregeln und Verfügbarkeitsprüfungen.

#### `Hinweis: Benutzerdefinierte Wiederholungen und Sammelbearbeitung / -löschung für wiederkehrende Termine sind ausschließlich für benutzerdefinierte Termine verfügbar, die über das Termin-Fenster in der App erstellt wurden.`

#### Schritte zum Erstellen eines wiederkehrenden Termins

**1. Neuen Termin erstellen**:

* Gehe zu **Neuen Termin erstellen**, wähle den Kalender, das Teammitglied und den Kontakt aus.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035030440/original/_7iWfl8WqbKgePngfJueXEGTgvnDqyrDUg.png?1729407865)

**2. Wiederholung konfigurieren**:

* Navigiere zum Bereich **Datum und Uhrzeit** und wähle **Benutzerdefiniert**.
* Aktiviere das Kontrollkästchen **Wiederkehrendes Ereignis**.
* Wähle dein Wiederholungsmuster aus dem Dropdown-Menü oder klicke auf **Benutzerdefiniert**, um eine spezifische Wiederholungsregel festzulegen.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035030572/original/cBOWqwp0pCCP02PHARyOC-Z43kTIYEl-ag.png?1729408425)

**3. Ende der Wiederholung festlegen**:

* Lege fest, wann die wiederkehrenden Termine enden sollen:
  * **Nie**: Die Wiederholung wird unbegrenzt fortgesetzt.
  * **An einem bestimmten Datum**: Lege ein Enddatum für die Wiederholung fest.
  * **Nach X Wiederholungen**: Gib an, nach wie vielen Wiederholungen die Serie enden soll.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035030595/original/E4iE9YV2WY7sxE4tfDXHm1t2Gs-jkutzZQ.png?1729408468)

**4. Speichern und erstellen**:

* Konfiguriere die Einstellungen nach Bedarf und klicke auf **Termin erstellen**, um den Termin anzulegen.

Dein benutzerdefinierter wiederkehrender Termin ist nun gemäß den festgelegten Regeln eingerichtet.

***

Mit dieser Einrichtung sind alle wiederkehrenden Termine mit dem einzelnen Termin verknüpft. Du kannst Folgendes wählen:

* **Alle Termine bearbeiten oder löschen**: Ändere oder entferne alle Termine der Serie.
* **Einen bestimmten Termin bearbeiten oder löschen**: Nimm nur an einem bestimmten Termin der Serie Änderungen vor oder lösche ihn.
* **Zukünftige Termine bearbeiten oder löschen**: Passe nur die anstehenden Termine der Serie an oder entferne sie, während vergangene Termine unverändert bleiben.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035030886/original/x0CFmQ6S6mPY_Bcwj7xc-ykNteLSDJxzxg.png?1729409649)

***

### Einschränkungen

* Wenn ein benutzerdefinierter wiederkehrender Termin über das Termin-Fenster in der App erstellt wird, erscheint nur der erste Termin der Serie in den folgenden Ansichten: Termin-Listenansicht, Reiter Kontakte und Reiter Konversationen. Nachfolgende Termine der Serie werden in diesen Bereichen nicht einzeln angezeigt.
* Workflows werden derzeit nur für den ersten benutzerdefinierten wiederkehrenden Termin einer Serie ausgelöst. Nachfolgende benutzerdefinierte wiederkehrende Termine der Serie werden für Workflow-Trigger nicht unterstützt.
* Kalenderbenachrichtigungen werden derzeit für benutzerdefinierte wiederkehrende Termine nicht versendet.
* Dienstleistungs- und Klassenbuchungskalender unterstützen keine benutzerdefinierten wiederkehrenden Termine.
* Das Stornieren oder Verschieben eines benutzerdefinierten wiederkehrenden Termins über den Stornierungs-/Umbuchungslink oder über den Reiter Kontakte/Konversationen wirkt sich auf die gesamte Serie aus.
* Für die gesamte Terminserie wird nur ein Meeting-Link (Zoom, Google Meet oder Microsoft Teams) generiert.
* Einschränkungen bei der Outlook-Synchronisierung:
  * Termine, die im System erstellt und mit Outlook synchronisiert wurden, werden nicht zurücksynchronisiert, wenn Änderungen in Outlook vorgenommen werden.
  * Das häufige Löschen von Terminen im System kann die Synchronisierung mit Outlook beeinträchtigen.


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