> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.umsatzagent.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Kalender: E-Mail- und In-App-Terminbenachrichtigungen > Für deine Kalender stehen anpassbare E-Mail-Benachrichtigungen zur Verfügung. Du kannst personalisierte E-Mails senden, wenn Termine gebucht, storniert,… **INHALTSVERZEICHNIS** * [Verfügbare Benachrichtigungsoptionen](#verfuegbare-benachrichtigungsoptionen) * [So richtest du Terminbenachrichtigungen ein](#so-richtest-du-terminbenachrichtigungen-ein) * [E-Mail-Terminbenachrichtigungen](#e-mail-terminbenachrichtigungen) * [In-App-Terminbenachrichtigungen](#in-app-terminbenachrichtigungen) * [Wichtige Hinweise](#wichtige-hinweise) *** Für deine Kalender stehen anpassbare E-Mail-Benachrichtigungen zur Verfügung. Du kannst personalisierte E-Mails senden, wenn Termine gebucht, storniert, verschoben werden oder wenn Erinnerungen bzw. Follow-ups erforderlich sind. Benachrichtigungen lassen sich für Kontakte, Gäste, Benutzer und beliebige zusätzliche E-Mail-Adressen konfigurieren. *** ## Verfügbare Benachrichtigungsoptionen Du kannst sechs verschiedene Arten von Terminbenachrichtigungen einrichten. Diese Benachrichtigungen können als E-Mail-Benachrichtigungen und/oder In-App-Benachrichtigungen erfolgen. 1. **Termin gebucht (Status: Unbestätigt):** Wird sofort gesendet, wenn ein Termin mit dem Status „Unbestätigt“ gebucht wird. 2. **Termin gebucht (Status: Bestätigt):** Wird sofort gesendet, wenn ein Termin mit dem Status „Bestätigt“ gebucht wird oder wenn der Status eines Termins auf „Bestätigt“ aktualisiert wird. 3. **Stornierungs-E-Mail:** Wird gesendet, wenn ein Termin storniert, als nicht erschienen markiert oder als ungültig eingestuft wird. 4. **Terminverschiebungs-E-Mail:** Wird gesendet, wenn Datum oder Uhrzeit des Termins geändert werden. 5. **Erinnerungs-E-Mail:** Wird vor dem Termin basierend auf dem von dir konfigurierten Zeitpunkt gesendet. 6. **Follow-up-E-Mail:** Wird nach dem Termin basierend auf dem von dir konfigurierten Zeitpunkt gesendet. *** ## So richtest du Terminbenachrichtigungen ein Du kannst E-Mail-Benachrichtigungen auf Ebene des einzelnen Kalenders verwalten. Folge diesen Schritten, um deine Einstellungen zu konfigurieren. ## Schritt 1: Navigiere zum Reiter „Benachrichtigungen“ 1. Gehe zu **Kalender > Kalendereinstellungen**. 2. Wähle den Kalender aus, den du konfigurieren möchtest. 3. Klicke auf den Reiter **Benachrichtigungen**. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035031766/original/2Eh8_NnR43k9hinolLwSiDBf0I_Gjc1lWA.png?1729411994) ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035031794/original/OriLlXqHvzaahnlfEpp8phkWon6jlLhZXA.png?1729412089) ## Schritt 2: Passe deine Benachrichtigungen an Du hast verschiedene Optionen, um jeden Benachrichtigungstyp anzupassen: * **Inhalt anpassen** für jeden Empfängertyp: Kontakt, Gast, Benutzer oder Zusätzliche E-Mails. * **Benachrichtigungen deaktivieren** für bestimmte Empfängertypen, wenn diese eine bestimmte Benachrichtigung nicht erhalten sollen. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035031826/original/-7fpip6tM60KitNDVaoKz4VKHTtnBp1MrA.png?1729412151) ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035032450/original/53hyQmVM-1KH6oFCbp--zcAF6qg6nsYn-g.png?1729413848) *** ## E-Mail-Terminbenachrichtigungen * Du siehst eine Liste aller Benachrichtigungstypen. Klicke auf den Typ, den du konfigurieren möchtest, und wechsle dann zum Reiter **E-Mail**. Stelle sicher, dass der Schalter aktiviert ist. * Wähle eine vorhandene E-Mail-Vorlage aus oder passe die Betreffzeile und den E-Mail-Text direkt an. Um die ausgewählte Vorlage zu entfernen, klicke auf die erste Option (**Keine**) in der Dropdown-Liste. * Sende optional eine Test-E-Mail, um die Vorschau der Benachrichtigung zu prüfen. * Konfiguriere für **Erinnerungen** und **Follow-up-E-Mails**, wann die E-Mail ausgelöst werden soll: * Lege bei **Erinnerungen** fest, wie weit im Voraus die E-Mail vor dem Termin gesendet werden soll. * Lege bei **Follow-up-E-Mails** fest, wie lange nach dem Termin die E-Mail gesendet werden soll. Bei Bedarf kannst du auch mehrere Trigger-Zeitpunkte hinzufügen. * **Speichere deine Einstellungen**, sobald du die E-Mail-Benachrichtigungen für die einzelnen Typen und Empfänger konfiguriert hast. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035032459/original/anFgWVLiBtBMC0XcAukQYxBHNmM-DEcDPw.png?1729413889) ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035032461/original/o4XMVxWwBy_1ObK8tidcsO8ZdLWcYoX30g.png?1729413929) ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035032502/original/AuLaU6lj5UVJ3aMspU7m_cTdNJt2DX5qdA.png?1729414031) *** ## In-App-Terminbenachrichtigungen * Wechsle aus der Liste der Benachrichtigungstypen zum Reiter **In-App**. * **Wähle die zu benachrichtigenden Benutzer aus** * Stelle sicher, dass der Schalter aktiviert ist. * Hier kannst du auswählen, welche Benutzer die Benachrichtigung erhalten sollen. * **Konfiguriere Zeit-Trigger für Erinnerungen und Follow-up-Benachrichtigungen** * Bei **Erinnerungen** und **Follow-up-Benachrichtigungen** kannst du festlegen, wann die Benachrichtigung ausgelöst werden soll. * **Erinnerungen:** Gib an, wie weit im Voraus die Benachrichtigung vor dem Termin gesendet werden soll. * **Follow-up:** Gib an, wie lange nach dem Termin die Benachrichtigung gesendet werden soll. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035100808/original/4XoUVr48_78ANGSSTYayjbrfBB2fq6gPiQ.jpeg?1729515498) ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035100807/original/lAWIre6EQlpCy4KsJfBSKD1AgZSwDTtroA.jpeg?1729515498) ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035100806/original/4thA0IDfxl8oi8rklr9leGUsilDTeNYAKg.jpeg?1729515497) *** ## Wichtige Hinweise ### In-App-Benachrichtigungen: 1. Die In-App-Benachrichtigungskonfiguration ist anpassbar – du kannst beispielsweise die Bestätigungsbenachrichtigung für den Kalender aktivieren, alle anderen Typen jedoch deaktiviert lassen. 2. Bei **Ereigniskalendern** ist standardmäßig eingestellt, dass Administratoren die Benachrichtigungen erhalten. 3. Bei anderen Kalendertypen ist standardmäßig der **zugewiesene Benutzer** für den Empfang von Benachrichtigungen ausgewählt. ### E-Mail-Benachrichtigungen: 1. **Zusätzliche E-Mails** bezieht sich auf alle weiteren Empfänger, die du benachrichtigen möchtest. Trage einfach deren E-Mail-Adressen ein, damit auch sie die Benachrichtigungen erhalten. 2. Du kannst deine E-Mail-Vorlagen über den **E-Mail-Builder** unter **Marketing > E-Mails > Vorlagen** erstellen. 3. Stelle sicher, dass du eine **Betreffzeile in deiner E-Mail-Vorlage** hinzugefügt hast, damit die Zustellung erfolgreich ist. 4. Wenn du die Funktion **Gast hinzufügen** aktiviert und ein benutzerdefiniertes Formular eingefügt hast, kannst du dieses benutzerdefinierte Formular auch an den Gast senden. Wenn du diese Option aktivierst, wird eine systemgenerierte E-Mail mit einem Link zum benutzerdefinierten Formular an Gäste gesendet, sobald deren Termin bestätigt ist. Um doppelte E-Mails zu vermeiden, stelle sicher, dass nicht bereits eine separate Bestätigungs-E-Mail für Gäste eingerichtet ist (überprüfe dies im Reiter „Benachrichtigungen“ unter **Bestätigungsbenachrichtigung**). ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035032671/original/Up1CxEOC_oYOM58FlvH7NEfVlAIsXFo7pw.png?1729414374) ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035032756/original/V1TQkBpZWYzwkB236ewFSTy0JMbEoRWZ5g.png?1729414555) ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035032605/original/UTF4J5t2VTKju0R2OggFKs-jgTErVjD_SA.png?1729414264) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.