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# Fehlerbehebungs-Tool für Kalender

> Das Fehlerbehebungs-Tool hilft dir zu erkennen, warum bestimmte Kalender-Zeitfenster im Buchungs-Widget nicht verfügbar sind. Durch detaillierte Einblicke…

**INHALTSVERZEICHNIS**

* [Übersicht](#uebersicht)
* [So verwendest du das Fehlerbehebungs-Tool](#so-verwendest-du-das-fehlerbehebungs-tool)
* [Liste der Codes und Beschreibungen](#liste-der-codes-und-beschreibungen)
* [Wichtige Hinweise](#wichtige-hinweise)

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### Übersicht

Das Fehlerbehebungs-Tool hilft dir zu erkennen, warum bestimmte Kalender-Zeitfenster im Buchungs-Widget nicht verfügbar sind. Durch detaillierte Einblicke in die Verfügbarkeit der Zeitfenster verstehst du die Gründe für nicht verfügbare Zeitfenster und kannst bei Bedarf Korrekturen vornehmen.

Ob es an der Benutzerverfügbarkeit, Systemeinstellungen oder einem Terminkonflikt liegt: Das Tool bietet eine transparente Übersicht, damit du deine Kalendereinstellungen für eine reibungslose Buchung optimieren kannst.

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### So verwendest du das Fehlerbehebungs-Tool

### 1. Öffne das Tool:

* Navigiere zu den **Kalender-Einstellungen**.
* Wähle den Kalender aus, den du überprüfen möchtest.
* Klicke auf das Drei-Punkte-Menü (**⋮**) und wähle **Kalender-Fehlerbehebung**.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155032459196/original/0b8JJyw74j9WtcudfChMClZQC3miW43cBw.png?1725789360)

**2. Zeitfenster anzeigen:**

* Die Fehlerbehebungsansicht zeigt alle potenziellen Zeitfenster an.
* Für jedes nicht verfügbare Zeitfenster gibt ein Code samt Beschreibung den Grund für die Nichtverfügbarkeit an.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155032459206/original/j7uoLkDougKA8GAJvpy7fciH6GHEGjQ8Ow.png?1725789396)

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155032459213/original/xHldAGh33cE0JyNGSBxqGew0nTTySNWTmQ.png?1725789438)

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### Liste der Codes und Beschreibungen

Nachfolgend findest du die möglichen Codes, die erklären, warum ein Zeitfenster nicht für Buchungen verfügbar ist:

* **USER:** Kein Benutzer ist verfügbar, da die Benutzer entweder durch einen anderen Termin blockiert sind oder außerhalb ihrer festgelegten Arbeitszeiten liegen.
* **COLLECTIVE:** Mindestens ein Benutzer ist für den Sammeltermin nicht verfügbar.
* **CONFLICT:** Ein externer Termin blockiert dieses Zeitfenster.
* **BOOKED:** Zu dieser Zeit ist bereits ein Systemtermin gebucht.
* **BLOCKED:** Für diesen Zeitraum wurde eine Blockierung hinterlegt.
* **NOTICE:** Das Zeitfenster kann aufgrund der Mindestvorlaufzeit für Buchungen nicht angezeigt werden.
* **TOOFAR:** Das Zeitfenster liegt außerhalb des zulässigen Buchungszeitraums.
* **DAYLIMIT:** Die maximale Anzahl an Terminen für diesen Tag wurde erreicht.
* **SLOTMAX:** Die maximale Anzahl an Terminen für dieses Zeitfenster wurde erreicht.
* **BUFFER:** Eine Vor- oder Nachbereitungszeit blockiert dieses Zeitfenster.
* **DURATION:** Die Termindauer ist länger als das verfügbare Zeitfenster.
* **PAST:** Dieses Zeitfenster liegt in der Vergangenheit.
* **LOOKBUSY:** Dieses Zeitfenster wird aufgrund der Funktion „Ausgelastet wirken“ ausgeblendet.
* **NO SEATS:** Die maximale Teilnehmerzahl für diesen Termin wurde erreicht.
* **RESOURCE:** Eine erforderliche Ressource (z. B. Raum oder Ausstattung) ist nicht verfügbar.

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### Wichtige Hinweise:

* Das Tool prüft zuerst die Verfügbarkeit und die Terminintervalle deines Kalenders, um alle theoretisch möglichen Zeitfenster zu ermitteln. Danach wird angezeigt, welche dieser Zeitfenster buchbar sind und welche nicht.
* Beispiel: Wenn deine Kalenderverfügbarkeit auf 10:00 bis 12:00 Uhr sowie 18:00 bis 20:00 Uhr mit 60-Minuten-Intervallen eingestellt ist, werden nur die Zeitfenster um 10:00, 11:00, 18:00 und 19:00 Uhr geprüft und mit ihrem jeweiligen Status dargestellt. Ist der Kalender für Samstage deaktiviert, erscheinen für diesen Wochentag keine Zeitfenster.


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