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# Wie mache ich meine Formulareinsendungen sicher vor Spammern?

> Unsere Formularfunktion enthält integrierte Schutzmaßnahmen gegen gefälschte Einsendungen, die auf mehreren Sicherheitssignalen wie IP-Adressen,…

**INHALTSVERZEICHNIS**

* [Wie du deine Formulare schützt](#wie-du-deine-formulare-schuetzt)
  * [1. CAPTCHA verwenden, um Spam zu verhindern](#1-captcha-verwenden-um-spam-zu-verhindern)
  * [2. E-Mail-Adressen und Telefonnummern validieren](#2-e-mail-adressen-und-telefonnummern-validieren)
  * [3. SMS-Berechtigungen nach Region einschränken](#3-sms-berechtigungen-nach-region-einschraenken)
* [Wichtigste Erkenntnisse](#wichtigste-erkenntnisse)

## Wie du deine Formulare schützt

Unsere Formularfunktion enthält integrierte Schutzmaßnahmen gegen gefälschte Einsendungen, die auf mehreren Sicherheitssignalen wie IP-Adressen, geografischen Daten und weiteren Parametern basieren. Zusätzlich schützt ein DDoS-Schutz deine Formulare und Einsendungen.

Für mehr Sicherheit empfiehlt es sich, beim Erstellen deiner Formulare folgende Best Practices umzusetzen.

## 1. CAPTCHA verwenden, um Spam zu verhindern

Das Hinzufügen eines CAPTCHAs ist eine der effektivsten Methoden, um Scammer und Spammer daran zu hindern, große Mengen gefälschter Einträge abzusenden. Dies verhindert:

* Das Erstellen gefälschter Kontakte, die dein CRM überladen.
* Übermäßige automatisierte Formulareinsendungen, die deine Infrastruktur überlasten.
* Erhöhte Kosten durch automatisierte SMS-, E-Mail- oder andere Kommunikationsnachrichten, die durch gefälschte Einträge ausgelöst werden.

Navigiere zu Formulare > Benutzerdefinierte Felder > CAPTCHA, um ein CAPTCHA zu deinem Formular hinzuzufügen.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041769873/original/OnIaOzeQ89UkB-13cZHpPSg97FvNXi_7sA.png?1739861456)

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Dies ist besonders nützlich, wenn du Workflows eingerichtet hast, die SMS, E-Mails oder andere Kommunikationsupdates senden. Andernfalls können erhöhte Kosten entstehen, wenn böswillige Akteure gefälschte Kontakte in deinem CRM anlegen.
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## 2. E-Mail-Adressen und Telefonnummern validieren

Stelle sicher, dass nur echte Nutzer Formulare absenden, indem du die **Validierung von E-Mail-Adressen und Telefonnummern** aktivierst. Dies hilft dabei:

* Temporäre, ungültige oder gefälschte Kontaktdaten zu blockieren.
* Zu verhindern, dass betrügerische Einträge deine Marketing- und Vertriebsdaten verfälschen.
* Unnötige Kontaktaufnahmekosten zu senken.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041769874/original/kvfcznmDJx78bA7krpFxxpcOz8HX_LVVoQ.png?1739861456)

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041769875/original/yHdxRt5oosWrSyOYkARjdFUFiW4DLP_7hQ.png?1739861456)

## 3. SMS-Berechtigungen nach Region einschränken

Wenn dein Formular SMS-Nachrichten auslöst, konfiguriere **SMS-Geo-Berechtigungen**, um den Versand von Nachrichten in Hochrisikoregionen zu verhindern.

**Verwaltung von Geo-Berechtigungen in Telefondiensten –** Das Telefonsystem verwaltet SMS-Berechtigungen in den Einstellungen. Standardmäßig sind die meisten Länder mit Ausnahme von Hochrisikoregionen aktiviert. Wenn du die Geo-Berechtigungen anpassen musst, wende dich an den UmsatzAgent Support mit deiner **Standort-ID** und der Liste der Länder, für die SMS und Anrufe aktiviert oder deaktiviert werden sollen.

Folgende Hochrisikoländer sind standardmäßig deaktiviert:

1. Somalia (+252)
2. Nordkorea (+850)
3. Kuba (+53)
4. Syrien (+963)
5. Iran (+98)
6. Sudan (+249)
7. Liberia (+231)
8. Simbabwe (+263)
9. Afghanistan (+93)
10. Jemen (+967)

```
Best Practice – Für optimale Sicherheit empfiehlt es sich, SMS-Berechtigungen NUR für Regionen zu aktivieren, in denen sich deine tatsächlichen Kunden befinden. Sei vorsichtig bei der Aktivierung von SMS in Hochrisikogebieten, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
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## Wichtigste Erkenntnisse

Eine verbesserte Formularsicherheit schützt dein Unternehmen vor Spam, Fake-Kontakten und unnötigen Kosten. Neben den integrierten Schutzmaßnahmen stärken **CAPTCHA, E-Mail-/Telefon-Validierung und geografisch eingeschränkte SMS-Berechtigungen** die Sicherheit zusätzlich. Setze diese Best Practices um, damit nur echte Einsendungen dein System erreichen.


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