> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.umsatzagent.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Instagram-Direct-Integration

> Mit der Instagram-Direct-Integration kannst du Instagram-Professional-Konten mit UmsatzAgent verknüpfen, um Instagram-Direktnachrichten (DMs) zu…

Mit der Instagram-Direct-Integration kannst du Instagram-Professional-Konten mit UmsatzAgent verknüpfen, um Instagram-Direktnachrichten (DMs) zu verwalten, Konversationen zu automatisieren und die Kundenkommunikation über eine einzige Plattform abzuwickeln. Mit dieser Integration beantwortest du Instagram-Nachrichten direkt aus UmsatzAgent, triggerst Workflows basierend auf Kundeninteraktionen und zentralisierst den Nachrichtenverkehr für mehr Interaktion und kürzere Antwortzeiten.

**Hinweis:**
Über eine Facebook-Seite verbundene Instagram-Konten funktionieren weiterhin. Du kannst dasselbe Konto auch über die direkte Verbindung verknüpfen, sodass beide Verbindungen bestehen. Die aktive Verbindung wird über den Messaging-Schalter gesteuert. Es wird empfohlen, auf die direkte Verbindung zu wechseln.

Die neue Integration wird zwischen dem Social Planner und den Integrationen geteilt: Ein an einem Ort verknüpftes Konto wird automatisch auch am anderen verknüpft.

**INHALTSVERZEICHNIS**

* [So verbindest du die Instagram-Direct-Integration](#so-verbindest-du-die-instagram-direct-integration)
  * [Wenn Instagram bereits über eine Facebook-Seite verbunden war](#wenn-instagram-bereits-ueber-eine-facebook-seite-verbunden-war)
    * [Von der Facebook-basierten Verbindung zur direkten Instagram-Verbindung wechseln](#von-der-facebook-basierten-verbindung-zur-direkten-instagram-verbindung-wechseln)
  * [Wenn kein Instagram-Konto verbunden ist](#wenn-kein-instagram-konto-verbunden-ist)

## So verbindest du die Instagram-Direct-Integration

## Wenn Instagram bereits über eine Facebook-Seite verbunden war

Wenn dein Instagram-Konto zuvor über eine Facebook-Seiten-Integration verbunden war, kannst du die Verbindung direkt in den Instagram-Integrations-Einstellungen verwalten oder umstellen.

### Schritte zum Verbinden

1. Navigiere zu:

   **Einstellungen → Integrationen**
2. Suche die Integrationskarte **Instagram**.
3. Klicke auf **Verwalten**.
4. Im Fenster siehst du:
   * Alle über Facebook-Seiten verbundenen Instagram-Konten
   * Den aktuellen Messaging-Status für jedes Konto als Schalter
     ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155071525908/original/vh2LyiDTpik63VvsuB9AEgeoYyO7wHRX-Q.png?1779085656)
5. Klicke auf **Konto hinzufügen**, um ein Instagram-Konto direkt zu verbinden.
6. Schließe den Instagram-OAuth-Autorisierungsprozess ab.

***

## Von der Facebook-basierten Verbindung zur direkten Instagram-Verbindung wechseln

Wenn dasselbe Instagram-Konto sowohl:

* über eine Facebook-Seite als auch
* direkt über Instagram-OAuth

verbunden ist, werden beide Verbindungsmethoden im Verwalten-Fenster angezeigt.

### Wichtiges Verhalten

* Das Aktivieren des Schalters für die **direkte Instagram-Verbindung** deaktiviert automatisch die entsprechende Facebook-Seiten-Verbindung.
* Alle bestehenden:
  * Workflows
  * Automatisierungen
  * Konversations-Routings
  * Messaging-Funktionen

funktionieren ohne Unterbrechung weiter und werden automatisch auf die neue direkte Verbindung umgestellt.

Dies gewährleistet eine nahtlose Umstellung, ohne dass Workflows neu konfiguriert werden müssen.

***

## Wenn kein Instagram-Konto verbunden ist

Wenn bisher kein Instagram-Konto verbunden wurde:

### Schritte zum Verbinden

1. Navigiere zu:

   **Einstellungen → Integrationen**
2. Suche die Integrationskarte **Instagram**.
3. Klicke auf **Verbinden**.
4. Schließe die Instagram-OAuth-Autorisierung ab.
5. Aktiviere nach dem Verbinden den Messaging-Schalter für das Instagram-Konto, das du aktivieren möchtest.

Nach dem Aktivieren des Schalters werden Instagram-Direktnachrichten im Bereich **Konversationen** in UmsatzAgent synchronisiert.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.