> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.umsatzagent.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Etwas funktioniert nicht

> Such nach dem, was du siehst — nicht nach dem Bauteil, in dem es steckt.

Die Anleitungen sind nach Funktion sortiert: E-Mail, Kalender, Telefonie.
Wenn etwas klemmt, weiß man aber selten, welches Bauteil schuld ist —
man sieht nur, was nicht passiert. Deshalb hier derselbe Bestand,
sortiert nach dem, was du beobachtest.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Meine E-Mails kommen nicht an" icon="envelope-open-text">
    Zustellprobleme, Spam-Ordner, Authentifizierung, Sendelimits.

    <Card title="Mehrere E-Mail-Zustellprobleme beheben: Vollständiger Wiederherstellungsleitfaden" href="/wissen/komplexe-zustellungsprobleme/mehrere-e-mail-zustellprobleme-beheben-vollstaendiger-wiederherstellun" horizontal />

    <Card title="E-Mail-Authentifizierungsfehler – SPF-, DKIM- und DMARC-Probleme beheben" href="/wissen/authentifizierung-sicherheit/e-mail-authentifizierungsfehler-spf-dkim-und-dmarc-probleme-beheben" horizontal />

    <Card title="Spamfilter-Blockierungen – Inhalt und Absender-Reputation verbessern" href="/wissen/authentifizierung-sicherheit/spamfilter-blockierungen-inhalt-und-absender-reputation-verbessern" horizontal />

    <Card title="Durch Ratenbegrenzung gebremste E-Mails – Drosselung und Sendelimits beheben" href="/wissen/absender-reputation-drosselung/durch-ratenbegrenzung-gebremste-e-mails-drosselung-und-sendelimits-beh" horizontal />

    <Card title="Fehler bei der SMTP-E-Mail-Zustellung beheben" href="/wissen/smtp/fehler-bei-der-smtp-e-mail-zustellung-beheben" horizontal />

    <Card title="DMARC-Validierungsfunktion – E-Mail-Authentifizierungswarnungen verstehen und beheben" href="/wissen/e-mail/dmarc-validierungsfunktion-e-mail-authentifizierungswarnungen-verstehe" horizontal />
  </Accordion>

  <Accordion title="WhatsApp lässt sich nicht verbinden" icon="whatsapp">
    Verifizierung, gesperrte Konten, abgelehnte Anzeigenamen.

    <Card title="Fehlerbehebung: OTP zum Verifizieren der WhatsApp-Telefonnummer konnte nicht gesendet werden" href="/wissen/einrichtung/fehlerbehebung-otp-zum-verifizieren-der-whatsapp-telefonnummer-konnte" horizontal />

    <Card title="WhatsApp-Fehler: Dein WhatsApp Business-Konto ist gesperrt. Um dein Konto zu entsperren, besuche die Business Support-Startseite" href="/wissen/einrichtung/whatsapp-fehler-dein-whatsapp-business-konto-ist-gesperrt-um-dein-kont" horizontal />

    <Card title="Warum der WhatsApp-Anzeigename abgelehnt wurde" href="/wissen/einrichtung/warum-der-whatsapp-anzeigename-abgelehnt-wurde" horizontal />

    <Card title="WhatsApp-Onboarding fehlgeschlagen: „Please create a new WhatsApp Business Account since a payment method already exists for the current WhatsApp Business Account“" href="/wissen/einrichtung/whatsapp-onboarding-fehlgeschlagen-please-create-a-new-whatsapp-busine" horizontal />

    <Card title="WhatsApp-Fehler: „Diese Telefonnummer ist bereits für ein WhatsApp-Konto registriert“" href="/wissen/einrichtung/whatsapp-fehler-diese-telefonnummer-ist-bereits-fuer-ein-whatsapp-kont" horizontal />

    <Card title="WhatsApp-Fehler: Du hast den Code zu oft angefordert. Bitte versuche es später erneut." href="/wissen/einrichtung/whatsapp-fehler-du-hast-den-code-zu-oft-angefordert-bitte-versuche-es" horizontal />
  </Accordion>

  <Accordion title="Anrufe kommen nicht durch" icon="phone-slash">
    Weiterleitung, Telefonnummern, Sprachanrufe.

    <Card title="Anrufweiterleitung zu deiner UmsatzAgent-Telefonnummer" href="/wissen/umsatzagent-telefonie/anrufweiterleitung-zu-deiner-umsatzagent-telefonnummer" horizontal />

    <Card title="Anrufschleifen beim Weiterleiten von Anrufen an interne Telefonnummern vermeiden" href="/wissen/umsatzagent-telefonie/anrufschleifen-beim-weiterleiten-von-anrufen-an-interne-telefonnummern" horizontal />

    <Card title="Eingehende Anrufe: IVR, AI, Weiterleitung und Anrufablauf erklärt" href="/wissen/umsatzagent-telefonie/eingehende-anrufe-ivr-ai-weiterleitung-und-anrufablauf-erklaert" horizontal />

    <Card title="Eingehendes Anrufrouting nach Arbeitszeiten konfigurieren" href="/wissen/umsatzagent-telefonie/eingehendes-anrufrouting-nach-arbeitszeiten-konfigurieren" horizontal />

    <Card title="Einstellungen für Telefonnummern bei Sprachanrufen" href="/wissen/umsatzagent-telefonie/einstellungen-fuer-telefonnummern-bei-sprachanrufen" horizontal />

    <Card title="Eingehende Anrufe während der Arbeitszeiten durchstellen" href="/wissen/umsatzagent-telefonie/eingehende-anrufe-waehrend-der-arbeitszeiten-durchstellen" horizontal />
  </Accordion>

  <Accordion title="Termine werden nicht gebucht" icon="calendar-xmark">
    Kalender-Verbindung, Verfügbarkeiten, Buchungsstrecke.

    <Card title="Fehlerbehebungs-Tool für Kalender" href="/wissen/kalender/fehlerbehebungs-tool-fuer-kalender" horizontal />

    <Card title="Kalender-Verfügbarkeit – Wöchentliche Arbeitszeiten & datumsspezifische Zeiten" href="/wissen/kalender/kalender-verfuegbarkeit-woechentliche-arbeitszeiten-amp-datumsspezifis" horizontal />

    <Card title="So verbindest du deinen Google Kalender" href="/wissen/kalender-verbindungen/so-verbindest-du-deinen-google-kalender" horizontal />

    <Card title="So verbindest du deinen Outlook-Kalender" href="/wissen/kalender-verbindungen/so-verbindest-du-deinen-outlook-kalender" horizontal />

    <Card title="Teammitglied-Zuweisung (Round-Robin-Kalender)" href="/wissen/kalender/teammitglied-zuweisung-round-robin-kalender" horizontal />

    <Card title="Vor- und Nachpuffer" href="/wissen/kalender/vor-und-nachpuffer" horizontal />
  </Accordion>

  <Accordion title="Eine Integration verbindet sich nicht" icon="plug-circle-xmark">
    Facebook, Instagram, Google, Outlook und andere Konten.

    <Card title="Facebook-Seiten fehlen im Dropdown-Menü zur Seitenauswahl bei der Integration" href="/wissen/facebook/facebook-seiten-fehlen-im-dropdown-menue-zur-seitenauswahl-bei-der-int" horizontal />

    <Card title="Fehlerbehebung für mehrere Facebook-Seiten" href="/wissen/facebook/fehlerbehebung-fuer-mehrere-facebook-seiten" horizontal />

    <Card title="Facebook Lead Ads Integration und Fehlerbehebung" href="/wissen/facebook/facebook-lead-ads-integration-und-fehlerbehebung" horizontal />

    <Card title="GMB-Fehlerbehebungsleitfaden" href="/wissen/google-unternehmensprofil/gmb-fehlerbehebungsleitfaden" horizontal />

    <Card title="Google-Konto mit dem CRM verbinden" href="/wissen/weitere-integrationen/google-konto-mit-dem-crm-verbinden" horizontal />

    <Card title="Facebook verbinden" href="/wissen/facebook/facebook-verbinden" horizontal />
  </Accordion>

  <Accordion title="Domain oder Website macht Probleme" icon="globe">
    DNS, Verifizierung, Veröffentlichung, Tracking.

    <Card title="So behebst du Domain-DNS- und Verifizierungsfehler" href="/wissen/fehlerbehebung/so-behebst-du-domain-dns-und-verifizierungsfehler" horizontal />

    <Card title="Fehlerbehebung: Domain verbinden" href="/wissen/domain-verbinden-uebertragen/fehlerbehebung-domain-verbinden" horizontal />

    <Card title="So fügst du eine Domain hinzu und verifizierst DNS-Einträge" href="/wissen/e-mail/so-fuegst-du-eine-domain-hinzu-und-verifizierst-dns-eintraege" horizontal />

    <Card title="Domain-Löschung wegen aktiver Kampagnenzuweisung blockiert" href="/wissen/e-mail/domain-loeschung-wegen-aktiver-kampagnenzuweisung-blockiert" horizontal />

    <Card title="DNS verwalten und eine gekaufte Domain verbinden" href="/wissen/domain-verbinden-uebertragen/dns-verwalten-und-eine-gekaufte-domain-verbinden" horizontal />

    <Card title="So verbindest du eine Domain und veröffentlichst deine Website" href="/wissen/website-inhalt/so-verbindest-du-eine-domain-und-veroeffentlichst-deine-website" horizontal />
  </Accordion>

  <Accordion title="Eine Zahlung ist fehlgeschlagen" icon="credit-card">
    Abbuchungen, Wiederholungsversuche, Abos, Rückerstattungen.

    <Card title="Fehlgeschlagene Zahlung wiederholen: So behebst du Zahlungsfehler schnell" href="/wissen/kaeufe/fehlgeschlagene-zahlung-wiederholen-so-behebst-du-zahlungsfehler-schne" horizontal />

    <Card title="Fehlgeschlagene Abo-Zahlungen und automatische Wiederholungsversuche verwalten" href="/wissen/erste-schritte-mit-zahlungen/fehlgeschlagene-abo-zahlungen-und-automatische-wiederholungsversuche-v" horizontal />

    <Card title="Anleitung zur Einrichtung von Wiederholungsversuchen bei fehlgeschlagenen Abo-Zahlungen" href="/wissen/bestellungen-abos-und-transaktionen/anleitung-zur-einrichtung-von-wiederholungsversuchen-bei-fehlgeschlage" horizontal />

    <Card title="Wie du Rückerstattungen im CRM verwaltest" href="/wissen/erste-schritte-mit-zahlungen/wie-du-rueckerstattungen-im-crm-verwaltest" horizontal />

    <Card title="So bearbeitest du teilweise bezahlte Rechnungen und Zahlungspläne" href="/wissen/rechnungen-angebote/so-bearbeitest-du-teilweise-bezahlte-rechnungen-und-zahlungsplaene" horizontal />

    <Card title="Wiederkehrende Rechnungszahlungen automatisieren (Anleitung zur automatischen Zahlung)" href="/wissen/erste-schritte-mit-zahlungen/wiederkehrende-rechnungszahlungen-automatisieren-anleitung-zur-automat" horizontal />
  </Accordion>

  <Accordion title="Der Assistent antwortet falsch" icon="robot">
    Prompts, Wissensdatenbank, Ziele, Assistenten-Aktionen.

    <Card title="Wie du den AI-Assistenten für bessere Kundenantworten trainierst" href="/wissen/ai-assistent/wie-du-den-ai-assistenten-fuer-bessere-kundenantworten-trainierst" horizontal />

    <Card title="AI-Nachrichtendetails: AI-Antworten anzeigen und bearbeiten" href="/wissen/ai-assistent/ai-nachrichtendetails-ai-antworten-anzeigen-und-bearbeiten" horizontal />

    <Card title="Einführung in mehrere Wissensdatenbanken im AI-Assistenten" href="/wissen/ai-assistent/einfuehrung-in-mehrere-wissensdatenbanken-im-ai-assistenten" horizontal />

    <Card title="Anleitung zur Einrichtung von AI-Assistenten-Zielen für intelligentere Automatisierung" href="/wissen/ai-assistent/anleitung-zur-einrichtung-von-ai-assistenten-zielen-fuer-intelligenter" horizontal />

    <Card title="Assistenten-Antworten automatisch mit intelligenten Triggern stoppen" href="/wissen/ai-assistent/assistenten-antworten-automatisch-mit-intelligenten-triggern-stoppen" horizontal />

    <Card title="Kontaktdaten über AI-Prompt erfassen" href="/wissen/ai-assistent/kontaktdaten-ueber-ai-prompt-erfassen" horizontal />
  </Accordion>

  <Accordion title="Kontakte oder Daten fehlen" icon="file-import">
    Import, Felder, Duplikate, Listen.

    <Card title="Kontakte importieren" href="/wissen/kontakte/kontakte-importieren" horizontal />

    <Card title="Mehrere Datensätze zusammenführen" href="/wissen/kontakte/mehrere-datensaetze-zusammenfuehren" horizontal />

    <Card title="Datensätze für Custom Objects, Unternehmen und Aufgaben per Massenaktion löschen und wiederherstellen" href="/wissen/datensaetze-benutzerdefinierter-objekte/datensaetze-fuer-custom-objects-unternehmen-und-aufgaben-per-massenakt" horizontal />

    <Card title="Unternehmen & benutzerdefinierte Objekte über eine CSV-Datei importieren" href="/wissen/erste-schritte-mit-benutzerdefinierten-o/unternehmen-amp-benutzerdefinierte-objekte-ueber-eine-csv-datei-import" horizontal />

    <Card title="Daten aus HubSpot importieren" href="/wissen/daten-importieren/daten-aus-hubspot-importieren" horizontal />

    <Card title="So erstellst und verwaltest du benutzerdefinierte Felder für CRM-Datensätze" href="/wissen/platzhalter-variablen/so-erstellst-und-verwaltest-du-benutzerdefinierte-felder-fuer-crm-date" horizontal />
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Nichts dabei?

<Columns cols={2}>
  <Card title="Weekly Q&A-Call" icon="calendar-days" href="https://click.umsatzagent.com/widget/bookings/weekly-q-a-call">
    Jeden Dienstag 14:00. Bring die Frage mit.
  </Card>

  <Card title="1:1 Support-Call" icon="headset" href="https://click.umsatzagent.com/widget/bookings/umsatzagent-support">
    25 Minuten, Mo–Fr ab 15:00.
  </Card>
</Columns>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.