> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.umsatzagent.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Einstellungen für automatische Wallet-Aufladung und intelligente Anpassung > Ein ausreichendes Wallet-Guthaben verhindert Unterbrechungen bei SMS, E-Mail, Telefonie und anderen nutzungsbasierten Diensten. Die automatische Aufladung… Ein ausreichendes Wallet-Guthaben verhindert Unterbrechungen bei SMS, E-Mail, Telefonie und anderen nutzungsbasierten Diensten. Die automatische Aufladung fügt automatisch Guthaben hinzu, wenn das Wallet-Guthaben unter einen festgelegten Schwellenwert fällt. Die intelligente Anpassung kann den Aufladebetrag erhöhen, wenn Aufladungen häufig vorkommen. Diese Anleitung erklärt, wie beide Funktionen arbeiten, wie du sie konfigurierst und welche Einstellungen geändert oder deaktiviert werden können. *** **INHALTSVERZEICHNIS** * [Was sind die automatische Aufladung und die intelligente Anpassung?](#was-sind-die-automatische-aufladung-und-die-intelligente-anpassung) * [Wichtigste Vorteile der automatischen Aufladung und intelligenten Anpassung](#wichtigste-vorteile-der-automatischen-aufladung-und-intelligenten-anpassung) * [Automatische Aufladung](#automatische-aufladung) * [Intelligente Anpassung](#intelligente-anpassung) * [Automatische Aufladung konfigurieren](#automatische-aufladung-konfigurieren) * [Intelligente Anpassung deaktivieren](#intelligente-anpassung-deaktivieren) * [Häufig gestellte Fragen](#haeufig-gestellte-fragen) * [Brauchst du Hilfe?](#brauchst-du-hilfe) *** ## Was sind die automatische Aufladung und die intelligente Anpassung? Die automatische Aufladung und die intelligente Anpassung greifen ineinander, um ein ausreichendes Wallet-Guthaben sicherzustellen. Die automatische Aufladung steuert, wann Guthaben hinzugefügt wird, während die intelligente Anpassung häufige Aufladetransaktionen reduziert, indem sie den Aufladebetrag bei Bedarf erhöht. **Automatische Aufladung** fügt dem Wallet Guthaben hinzu, sobald der Kontostand unter den festgelegten Schwellenwert fällt. **Intelligente Anpassung** (im Einstellungsmenü als **Auto-update** bezeichnet) überwacht, wie oft derselbe Aufladebetrag ausgelöst wird. Wird derselbe Betrag mehr als dreimal innerhalb von sieben Tagen ausgelöst, erhöht sich der Aufladebetrag für künftige Aufladungen automatisch auf die nächste verfügbare Stufe. **WICHTIG:** Die automatische Wallet-Aufladung kann nicht deaktiviert werden. Die intelligente Anpassung kann deaktiviert werden, wenn der Aufladebetrag nicht automatisch steigen soll. Das Deaktivieren der intelligenten Anpassung deaktiviert nicht die automatische Aufladung. *** ## Wichtigste Vorteile der automatischen Aufladung und intelligenten Anpassung Ein ausreichendes Wallet-Guthaben verhindert Ausfälle bei Diensten, die vom verfügbaren Guthaben abhängen. * **Weniger Dienstunterbrechungen:** Stellt ausreichendes Guthaben für SMS, E-Mail, Telefonie und andere guthabenbasierte Dienste sicher. * **Automatische Guthabenaufladung:** Macht manuelles Überwachen und Nachladen des Wallets überflüssig. * **Weniger Aufladetransaktionen:** Die intelligente Anpassung kann den Aufladebetrag erhöhen, wenn häufig automatische Aufladungen stattfinden. * **Anpassbare Aufladeeinstellungen:** Wähle einen Aufladebetrag und einen Schwellenwert, die zu deiner Nutzung passen. * **Kontrolle über intelligente Anpassung:** Deaktiviere die automatische Aktualisierung, wenn der Aufladebetrag nicht automatisch steigen soll. *** ## Automatische Aufladung Die automatische Aufladung nutzt zwei Einstellungen, um festzulegen, wie viel dem Wallet hinzugefügt wird und wann die Aufladung erfolgt. * **Aufladebetrag:** Der Betrag, der von der hinterlegten Zahlungsmethode abgebucht und bei jeder automatischen Aufladung dem Wallet gutgeschrieben wird. * **Schwellenwert:** Das Wallet-Guthaben, bei dessen Unterschreitung die automatische Aufladung ausgelöst wird. ### Aufladebetrag und Schwellenwert festlegen Nutze die Bedienelemente der automatischen Aufladung, um festzulegen, wie viel Guthaben hinzugefügt werden soll und wie weit das Guthaben sinken darf, bevor eine Aufladung ausgelöst wird. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079846185/original/kzrozFsDZbmt8bUZ5FMhzzrmhtyUHFSHug.png?1788289828)** Wähle im Dropdown-Menü **Auto recharge with** den Betrag aus, der bei jeder Aufladung hinzugefügt werden soll. Wähle im Dropdown-Menü **when balance is lower than** das Guthaben aus, das die Aufladung auslösen soll. **Beispiel:** Wenn der Aufladebetrag **50 $** und der Schwellenwert **25 $** beträgt, wird die automatische Aufladung ausgelöst, sobald das Wallet-Guthaben unter 25 $fällt. Die hinterlegte Zahlungsmethode wird dann mit 50$ belastet und dieser Betrag wird dem Wallet gutgeschrieben. Ein höherer Schwellenwert sorgt dafür, dass die automatische Aufladung früher auslöst. Das ist bei dauerhaft hoher Wallet-Nutzung hilfreich. *** ## Intelligente Anpassung Die intelligente Anpassung reduziert häufige Aufladevorgänge, indem sie den Aufladebetrag automatisch erhöht, wenn der aktuelle Betrag zu oft ausgelöst wird. Wird **derselbe Aufladebetrag mehr als dreimal innerhalb von sieben Tagen ausgelöst**, erhöht die intelligente Anpassung den Betrag für künftige Aufladungen automatisch auf die nächste verfügbare Stufe. ### Prüfen, wann die intelligente Anpassung den Betrag erhöhen kann Der Hinweis zur intelligenten Anpassung erklärt, wann eine automatische Erhöhung stattfinden kann und wie der aktualisierte Betrag für künftige Aufladungen gilt. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079846405/original/eKv3rc04CeU_ClPsHr5c9rd0yfcXeU8Nxg.png?1788290137)** Lies den Hinweis zur intelligenten Anpassung unterhalb der Bedienelemente für die automatische Aufladung. Er bestätigt, dass der Aufladebetrag steigen kann, wenn derselbe Betrag mehr als dreimal innerhalb von sieben Tagen ausgelöst wird. **Beispiel:** Wenn der aktuelle Aufladebetrag 200 \$ beträgt und mehr als dreimal innerhalb von sieben Tagen ausgelöst wird, kann die intelligente Anpassung den Aufladebetrag für künftige Aufladungen auf die nächste verfügbare Stufe erhöhen. Das Deaktivieren der intelligenten Anpassung verhindert automatische Erhöhungen. Die automatische Aufladung bleibt weiterhin aktiv. *** ## Automatische Aufladung konfigurieren Das Konfigurieren von Aufladebetrag und Schwellenwert bestimmt, wie viel dem Wallet hinzugefügt wird und wann die Aufladung ausgelöst wird. ### Einstellungen öffnen Starte in der Hauptnavigation und öffne den Einstellungsbereich. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079846646/original/ActaVFhiT3p726KV99l6v9DWTMfmdgJXFQ.png?1788290503)** Klicke unten links im Navigationsmenü auf **Einstellungen**. ### Abrechnung und Wallet-Transaktionen öffnen Die Wallet-Steuerung befindet sich im Abrechnungsbereich. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079846716/original/_jzbSsDrBZ-72yqyYT6AZaWHo2BubF-ulA.png?1788290573)** Klicke auf **Abrechnung** und wähle dann den Tab **Wallet & Transaktionen** oben im Abrechnungs-Dashboard aus. ### Automatische Aufladung konfigurieren Die Bedienelemente für die automatische Aufladung befinden sich neben dem aktuellen Wallet-Guthaben. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079846783/original/Yq3Vc7DiaRVmqz3qC_vLET8jwE1ji_qIcQ.png?1788290626)** Wähle unter **Auto recharge with** den gewünschten Betrag und unter **when balance is lower than** den gewünschten Schwellenwert aus. Diese Einstellungen bestimmen, wie viel bei künftigen automatischen Aufladungen hinzugefügt wird und wann diese Aufladungen erfolgen. *** ## Intelligente Anpassung deaktivieren Die intelligente Anpassung kann deaktiviert werden, wenn der eingestellte Aufladebetrag unverändert bleiben und nicht automatisch anhand der Aufladehäufigkeit steigen soll. **WICHTIG:** Das Deaktivieren der intelligenten Anpassung deaktiviert nicht die automatische Wallet-Aufladung. Die automatische Aufladung wird weiterhin ausgeführt, sobald das Wallet-Guthaben unter den festgelegten Schwellenwert fällt. ### Menü für automatische Aufladung öffnen Die Einstellung für die intelligente Anpassung befindet sich im Menü auf der rechten Seite der Einstellungen für die automatische Aufladung. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079846858/original/ADV9w5CpkCK0Vvvo8wSLr2XxVYDGS5-7VQ.png?1788290677)** Klicke auf das **Drei-Punkte-Menü** auf der rechten Seite der Bedienelemente für die automatische Aufladung. ### Automatische Aktualisierungen deaktivieren Nutze die Menüoption, um automatische Erhöhungen des Aufladebetrags zu verhindern. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079846880/original/xHx2yJAeBv69uFEHv8zn6Uofki2w3PLMeg.png?1788290736)** Klicke auf **Disable Auto-update**. ### Änderung bestätigen Vor der Deaktivierung der intelligenten Anpassung erscheint ein Bestätigungsdialog. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079846919/original/5tMO2kz9q_euyfXPNK7vA_b2mJ09XRd3Kg.png?1788290795)** Klicke zur Bestätigung auf **Yes**. Die intelligente Anpassung erhöht den Aufladebetrag künftig nicht mehr automatisch. Die automatische Aufladung bleibt mit den konfigurierten Werten aktiv. *** ## Häufig gestellte Fragen **F: Kann die automatische Wallet-Aufladung vollständig deaktiviert werden?** Nein. Die automatische Wallet-Aufladung bleibt aktiv, damit nutzungsbasierte Dienste weiterhin finanziert werden können. **F: Ist eine automatische Aufladung dasselbe wie eine Nutzungsgebühr?** Nein. Eine automatische Aufladung fügt dem Wallet Guthaben hinzu. Nutzungsbasierte Dienste ziehen Gebühren bei der Nutzung vom verfügbaren Wallet-Guthaben ab. **F: Was veranlasst die intelligente Anpassung dazu, den Aufladebetrag zu erhöhen?** Die intelligente Anpassung kann den Aufladebetrag erhöhen, wenn derselbe Betrag für die automatische Aufladung mehr als dreimal innerhalb von sieben Tagen ausgelöst wird. **F: Deaktiviert das Deaktivieren der intelligenten Anpassung die automatische Aufladung?** Nein. Das Deaktivieren der intelligenten Anpassung verhindert lediglich, dass der Aufladebetrag automatisch steigt. Die automatische Aufladung läuft weiter, sobald das Wallet-Guthaben unter den festgelegten Schwellenwert fällt. **F: Warum lädt sich das Wallet so häufig auf?** Häufige Aufladungen bedeuten in der Regel, dass guthabenbasierte Dienste das verfügbare Guthaben im Verhältnis zum aktuellen Aufladebetrag und Schwellenwert schnell verbrauchen. Ein höherer Aufladebetrag oder ein höherer Schwellenwert kann die Häufigkeit der Aufladungen reduzieren. **F: Was bewirkt ein höherer Schwellenwert?** Ein höherer Schwellenwert führt dazu, dass die automatische Aufladung früher auslöst, bevor das Wallet-Guthaben so weit absinkt wie bei einem niedrigeren Schwellenwert. *** ## Brauchst du Hilfe? Wende dich an den UmsatzAgent Support, wenn du Hilfe beim Nachvollziehen einer Wallet-Belastung, beim Ändern der Einstellungen für die automatische Aufladung oder beim Verwalten der intelligenten Anpassung benötigst. Gib bei der Kontaktaufnahme möglichst folgende Informationen an: * Eine kurze Beschreibung des Vorgangs * Datum und ungefähre Uhrzeit der Aufladung * Den Aufladebetrag * Den aktuell ausgewählten Schwellenwert * Einen Screenshot der Wallet-Einstellungen oder der betreffenden Transaktion Gib keine vollständigen Zahlungskartendaten, Passwörter oder andere vertrauliche Informationen in deiner Support-Anfrage an. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.