> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.umsatzagent.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # So richtest du eine dedizierte E-Mail-Absendedomain ein > Eine dedizierte Absendedomain sorgt dafür, dass deine E-Mail-Aktivitäten über eine Domain laufen, die du kontrollierst, anstatt dich vollständig auf eine… Eine dedizierte Absendedomain sorgt dafür, dass deine E-Mail-Aktivitäten über eine Domain laufen, die du kontrollierst, anstatt dich vollständig auf eine geteilte Sendeinfrastruktur zu verlassen. Die korrekte Einrichtung verbessert die Authentifizierung, schützt die Absender-Reputation und schafft eine einheitliche Absender-Identität. Diese Anleitung erklärt, wie du eine dedizierte Absendedomain hinzufügst, deren DNS-Einträge verifizierst, sie unterstützten E-Mail-Typen zuweist und häufige Probleme behebst. *** **INHALTSVERZEICHNIS** * [Was ist eine dedizierte Absendedomain?](#was-ist-eine-dedizierte-absendedomain) * [Wichtigste Vorteile einer dedizierten Absendedomain](#wichtigste-vorteile-einer-dedizierten-absendedomain) * [Was Empfänger ohne dedizierte Absendedomain sehen können](#was-empfaenger-ohne-dedizierte-absendedomain-sehen-koennen) * [Dedizierte Absendedomain vs. Absender- und Antwortadresse](#dedizierte-absendedomain-vs-absender-und-antwortadresse) * [Bevor du beginnst](#bevor-du-beginnst) * [So verifizierst du DNS-Einträge](#so-verifizierst-du-dns-eintraege) * [So fügst du DNS-Einträge manuell hinzu](#so-fuegst-du-dns-eintraege-manuell-hinzu) * [Best Practices für die E-Mail-Zustellbarkeit](#best-practices-fuer-die-e-mail-zustellbarkeit) * [Fehlerbehebung bei dedizierten Absendedomains](#fehlerbehebung-bei-dedizierten-absendedomains) * [Domain wird nicht verifiziert](#domain-wird-nicht-verifiziert) * [Ein bestehender DNS-Eintrag verursacht einen Konflikt](#ein-bestehender-dns-eintrag-verursacht-einen-konflikt) * [Ein Wildcard-DNS-Eintrag verursacht einen Konflikt](#ein-wildcard-dns-eintrag-verursacht-einen-konflikt) * [Die Domain ist verifiziert, aber SSL steht noch aus](#die-domain-ist-verifiziert-aber-ssl-steht-noch-aus) * [Häufig gestellte Fragen](#haeufig-gestellte-fragen) * [Brauchst du Hilfe?](#brauchst-du-hilfe) *** ## Was ist eine dedizierte Absendedomain? Eine dedizierte Absendedomain ist eine Domain oder Subdomain, die speziell für den E-Mail-Versand authentifiziert ist. Sie stellt eine stärkere Verknüpfung zwischen deiner Unternehmensidentität und der für den Versand genutzten Infrastruktur her. Wenn deine Hauptdomain beispielsweise wie folgt lautet: `example.com` Kannst du eine dedizierte Absende-Subdomain verwenden, wie zum Beispiel: `mail.example.com` oder: `email.example.com` Eine Subdomain wird generell empfohlen, da sie dabei hilft, die Absender-Reputation von der Hauptdomain zu trennen, die für deine Website und reguläre geschäftliche Postfächer genutzt wird. **Hinweis:** Eine dedizierte Absendedomain garantiert keine Posteingangszustellung. Die Zustellung hängt weiterhin von Faktoren wie Absender-Reputation, Authentifizierung, Nachrichtenqualität, Interaktion, Sendevolumen und Empfängerverhalten ab. *** ## Wichtigste Vorteile einer dedizierten Absendedomain Eine ordnungsgemäß authentifizierte Absendedomain gibt dir mehr Kontrolle über deine E-Mail-Identität und erleichtert die Verwaltung der Absender-Reputation. * **Stärkere Domain-Übereinstimmung:** Authentifiziere E-Mails über eine Domain, die du kontrollierst. * **Einheitlichere Absender-Identität:** Verringere die Abhängigkeit von geteilten technischen Absendedomains. * **Bessere Verwaltung der Absender-Reputation:** Trenne automatisierte E-Mails oder Marketing-E-Mails von deiner primären Unternehmensdomain. * **Flexibles E-Mail-Routing:** Weise verifizierte Domains unterstützten E-Mail-Aktivitäten zu. * **Verbesserte Authentifizierung:** DNS-Einträge helfen empfangenden Mailservern zu bestätigen, dass E-Mails autorisiert sind. * **Skalierbare Konfiguration:** Nutze mehrere verifizierte Domains, sofern unterstützt, um verschiedene Arten von Versandaktivitäten zu trennen. ## ## Was Empfänger ohne dedizierte Absendedomain sehen können E-Mails, die über eine geteilte Sendeinfrastruktur versendet werden, können in den Nachrichtendetails eine technische Absendedomain anzeigen. Je nach E-Mail-Programm des Empfängers erscheinen diese Informationen neben Hinweisen wie **über**, **gesendet von** oder **signiert von**. Das deutet nicht zwingend auf ein Problem mit der E-Mail hin. Es zeigt lediglich, dass eine geteilte Sendeinfrastruktur anstelle einer dedizierten, speziell für dein Konto authentifizierten Domain verwendet wurde. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079481630/original/KVdO2Fvxj7WqCbMylPviR6jbA6ByqjbhLQ.png?1787847551)** Öffne die Nachrichtendetails im Posteingang des Empfängers und prüfe die Angaben zu **über**, **gesendet von** oder **signiert von**, um die technische Absendedomain zu identifizieren. *** ## Dedizierte Absendedomain vs. Absender- und Antwortadresse Die Absendedomain, die Absenderadresse und die Antwortadresse erfüllen unterschiedliche Zwecke. Das Verständnis dieser Unterschiede stellt sicher, dass E-Mail-Identität und Antworten korrekt konfiguriert sind. * **Dedizierte Absendedomain:** Authentifiziert die für den Versand der Nachricht genutzte Infrastruktur. * **Absenderadresse (From):** Die E-Mail-Adresse, die dem Empfänger als Absender angezeigt wird. * **Antwortadresse (Reply-To):** Die Zieladresse, an die Antworten von Kunden zugestellt werden. Die Antwortadresse kann unabhängig von der technischen Absendedomain konfiguriert werden. Eine dedizierte Absendedomain unterscheidet sich zudem von einer dedizierten IP-Adresse. Eine dedizierte IP ist eine separate Option für die Sendeinfrastruktur und ist für die bloße Konfiguration einer dedizierten Absendedomain nicht erforderlich. *** ## Bevor du beginnst Die Vorbereitung deiner Domain und des DNS-Zugriffs vorab beschleunigt die Verifizierung und verringert das Risiko von Konflikten bei den Einträgen. Stelle sicher, dass du über Folgendes verfügst: * Eine Domain, die du kontrollierst. * Zugriff auf die DNS-Einstellungen der Domain. * Die Berechtigung, DNS-Einträge zu erstellen oder zu bearbeiten. * Eine dedizierte Subdomain für den Versand (empfohlen). * Zugriff auf **Einstellungen → E-Mail-Dienste**. * Eine Überprüfung bestehender DNS-Einträge vor dem Vornehmen von Änderungen. **Wichtig:** Lösche keine bestehenden MX-, SPF-, TXT- oder anderen DNS-Einträge, es sei denn, du weißt genau, wofür sie genutzt werden. Das Entfernen aktiver DNS-Einträge kann bestehende E-Mail- oder Domain-Dienste unterbrechen. *** ## So richtest du eine dedizierte Absendedomain ein Das Hinzufügen einer dedizierten Absendedomain erstellt die Authentifizierungseinträge, die zur Autorisierung des E-Mail-Versands erforderlich sind. Verwende exakt die Domain und DNS-Werte, die bei der Einrichtung generiert werden. ### E-Mail-Dienste öffnen Gehe zu **Einstellungen → E-Mail-Dienste** und öffne den Reiter **SMTP Service**. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079485245/original/Ag11AkBbqFOjeBlQvg3dV4vD7Ri6YKfrQA.png?1787850321)** Navigiere zu **Einstellungen → E-Mail-Dienste** und wähle **SMTP Service**, um auf die Einstellungen der Absendedomain zuzugreifen. ### ### Einstellungen für dedizierte Domains öffnen Wähle **Dedicated Domain And IP**. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079485301/original/VWHva3pz66PYzan9YJ0qVerZf_2PvjzmFA.png?1787850386)** Klicke auf **Dedicated Domain And IP**, um bestehende Domains anzuzeigen und auf die Konfiguration der dedizierten Absendedomain zuzugreifen. ### Dedizierte Domain hinzufügen Öffne den Reiter **Dedicated domain** und klicke auf **Domain hinzufügen**. Bestehende Domains und deren Verifizierungsstatus können auf dieser Seite ebenfalls eingesehen werden. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079484371/original/NDl-ELl1TUQou2II9zHtGgDZLiNgRx743A.gif?1787849542)** Klicke auf **Domain hinzufügen**, um mit der Konfiguration einer dedizierten Domain oder Subdomain für den E-Mail-Versand zu beginnen. ### Domain oder Subdomain eingeben Gib die Domain ein, die du für den Versand authentifizieren möchtest. Eine dedizierte Subdomain wird nach Möglichkeit empfohlen, zum Beispiel: `mail.example.com` Verwende Kleinbuchstaben und wähle keine Subdomain, die bereits für einen anderen Dienst genutzt wird. Fahre fort, um die für die Authentifizierung erforderlichen DNS-Einträge zu generieren. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079484428/original/E_AsTPju-RrnKDcKmVwhSREmZ8BIRChz9Q.gif?1787849580)** Gib die Domain oder Subdomain ein, die du authentifizieren möchtest, und fahre fort, um die erforderlichen DNS-Einträge zu generieren. *** ## So verifizierst du DNS-Einträge Die DNS-Verifizierung bestätigt, dass du die Domain kontrollierst, und autorisiert sie für den E-Mail-Versand. Jeder erforderliche Eintrag muss exakt mit den bei der Einrichtung generierten Werten übereinstimmen. Der Verifizierungsbildschirm kann folgende Einträge enthalten: * **TXT:** Häufig für Authentifizierung und Domain-Richtlinien verwendet. * **CNAME:** Verknüpft bestimmte Subdomains oder unterstützte E-Mail-Funktionen. * **MX:** Für unterstützte E-Mail-Routing-Funktionen. * **DKIM:** Hilft zu bestätigen, dass Nachrichten von der Absendedomain autorisiert wurden. * **SPF:** Identifiziert Server, die zum Versand im Namen der Domain berechtigt sind. * **DMARC:** Legt fest, wie empfangende Server mit bestimmten Authentifizierungsfehlern umgehen sollen. Kopiere **Typ**, **Priorität**, **Hostname** und **Wert** exakt so, wie sie für jeden erforderlichen Eintrag angezeigt werden. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079485643/original/NLnD7EhYEcGBwW6CzwG21fZ5JK26IGCwuQ.png?1787850660)** Prüfe jeden generierten DNS-Eintrag und kopiere die genauen Werte in die DNS-Verwaltung deiner Domain. Kehre zur Verifizierungsseite zurück, nachdem alle erforderlichen Einträge hinzugefügt wurden. Klicke nach dem Aktualisieren der DNS-Einträge auf **Domain verifizieren**. **DNS-Propagierung:** Einige DNS-Änderungen werden innerhalb von Minuten verifiziert, während andere je nach DNS-Konfiguration und Caching bis zu 24–48 Stunden dauern können. Sobald die Verifizierung erfolgreich ist, steht die Domain für unterstützte E-Mail-Zuweisungen zur Verfügung. *** ## So weist du eine Domain E-Mail-Typen zu Domain-Zuweisungen legen fest, welche verifizierte Absendedomain für verschiedene E-Mail-Typen verwendet wird. Dies hilft dabei, transaktionale E-Mails, Konversationen und Marketing-Aktivitäten voneinander zu trennen. ### Zurück zu E-Mail-Dienste Gehe zurück zu **Einstellungen → E-Mail-Dienste → SMTP Service**. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079485630/original/8FIEELREpzWJlV52wnG3wfJXPlf9cHn78w.png?1787850585)** Öffne **E-Mail-Dienste** und kehre zu den Einstellungen der Absendedomain zurück, nachdem deine Domain erfolgreich verifiziert wurde. ### Domain-Zuweisungen konfigurieren Öffne **Dedicated Domain And IP** und wähle **Domain Configuration**. Je nach den in deinem Konto verfügbaren Funktionen können verifizierte Domains folgenden E-Mail-Kategorien zugewiesen werden: * Kalender-E-Mails * Zahlungs-E-Mails * 1:1-Konversationen * Massen-E-Mails * Kampagnen-E-Mails * Workflow-E-Mails * Standard-Versandaktivitäten Wähle die verifizierte Domain aus, die du für die jeweilige unterstützte Kategorie nutzen möchtest. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079485638/original/uJlu6xivszhFMHpJ1UMQiCME7gNvNfFfDQ.png?1787850617)** Wähle die verifizierte Domain aus, die die jeweilige E-Mail-Kategorie verarbeiten soll. Wenn eine prozentuale Verteilung verfügbar ist, stelle sicher, dass die Gesamtsumme **100 %** beträgt. Wenn mehrere Domains für dieselbe Kategorie unterstützt werden, kann das Sendevolumen über entsprechende Einstellungen aufgeteilt werden. Änderungen an Domain-Zuweisungen wirken sich auf zukünftige Versandaktivitäten aus und ändern keine bereits versendeten E-Mails. *** ## So fügst du DNS-Einträge manuell hinzu Die manuelle DNS-Konfiguration ist nützlich, wenn die automatische Domain-Konfiguration nicht verfügbar ist oder du Authentifizierungseinträge direkt in deinen DNS-Einstellungen verwalten möchtest. Wähle während der Domain-Einrichtung **Eintrag manuell hinzufügen** (Add record manually), sofern die Option verfügbar ist. Die erforderlichen Einträge werden mit Eintragstyp, Host und Wert angezeigt, die in deine DNS-Verwaltung eingetragen werden müssen. **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079484942/original/zDyNuLR1sj-bmwsN8iXOraZ-75eHEN_eLQ.png?1787849934)** Kopiere jeden **Eintrag**, **Host** und **erforderlichen Wert** in die entsprechenden Felder deiner DNS-Verwaltung. Kehre nach dem Speichern aller erforderlichen Einträge zum Einrichtungsbildschirm zurück und klicke auf **Einträge verifizieren**. Verändere die generierten Werte nicht, es sei denn, dein DNS-Anbieter erfordert ein bestimmtes Format für den Hostnamen. Wenn du unsicher bist, wie Root- oder Subdomain-Hostwerte eingetragen werden müssen, kläre das korrekte Format vor dem Speichern mit deinem Domain-Administrator ab. *** ## Best Practices für die E-Mail-Zustellbarkeit Eine dedizierte Absendedomain bildet die technische Grundlage für authentifizierte E-Mails, aber die langfristige Zustellbarkeit hängt auch von der Nutzung der Domain ab. * Verwende nach Möglichkeit eine dedizierte Subdomain für den Versand. * Sende primär an Empfänger, die deine E-Mails angefordert oder erwartet haben. * Vermeide es, unmittelbar sehr große Mengen von einer neu eingerichteten Domain zu versenden. * Steigere das Sendevolumen schrittweise, wenn du eine neue Absender-Historie aufbaust. * Halte Empfängerlisten aktuell und entferne ungültige Adressen. * Überwache Bounce-Raten, Spam-Beschwerden und das Empfänger-Engagement. * Halte Authentifizierungseinträge aktiv und fehlerfrei. * Vermeide häufige Wechsel der Absendedomains ohne triftigen Grund. * Verwende Absendernamen und Absenderadressen, die für Empfänger leicht wiedererkennbar sind. *** ## Fehlerbehebung bei dedizierten Absendedomains Die meisten Einrichtungsprobleme entstehen durch fehlende DNS-Einträge, Konflikte zwischen Einträgen, unvollständige Propagierung oder falsche Host-Formatierungen. Die Prüfung dieser Punkte löst Verifizierungsprobleme oft, ohne dass die Domain selbst geändert werden muss. ### Domain wird nicht verifiziert Stelle Folgendes sicher: * Jeder erforderliche DNS-Eintrag wurde hinzugefügt. * Die Eintragstypen stimmen mit den generierten Anweisungen überein. * Hostnamen wurden korrekt eingegeben. * Eintragswerte wurden vollständig kopiert. * MX-Prioritäten stimmen mit den Vorgaben überein, falls zutreffend. * Die DNS-Änderungen hatten ausreichend Zeit zur Propagierung. * Die DNS-Verwaltung hat den Hostnamen nicht automatisch verändert. Warte bei Bedarf bis zu **24–48 Stunden** auf die DNS-Propagierung. ### Ein bestehender DNS-Eintrag verursacht einen Konflikt Lösche bestehende Einträge nicht sofort. Prüfe zuerst, ob ein anderer aktiver E-Mail- oder Domain-Dienst davon abhängt. * Finde heraus, wofür der Eintrag aktuell verwendet wird. * Prüfe, ob ein anderer E-Mail-Dienst davon abhängt. * Ziehe die Verwendung einer anderen Absende-Subdomain in Betracht. * Stimme Änderungen bei Bedarf mit deinem Domain-Administrator ab. Die Verwendung einer separaten Absende-Subdomain ist oft sicherer, als Einträge zu ändern, die für deine primäre geschäftliche E-Mail-Adresse genutzt werden. ### Ein Wildcard-DNS-Eintrag verursacht einen Konflikt Wildcard-Einträge können automatisch für Subdomains gelten, die nicht explizit konfiguriert wurden. * Prüfe, ob ein Wildcard-DNS-Eintrag existiert. * Erstelle explizite Einträge für die dedizierte Absende-Subdomain, sofern unterstützt. * Halte Rücksprache mit deinem Domain-Administrator, bevor du das Verhalten von Wildcards änderst. ### Die Domain ist verifiziert, aber SSL steht noch aus SSL wird normalerweise nach erfolgreicher Domain-Verifizierung automatisch ausgestellt. 1. Stelle sicher, dass die Domain weiterhin als verifiziert angezeigt wird. 2. Führe die Domain-Verifizierung erneut durch. 3. Warte etwas, bis das Zertifikat ausgestellt wurde. 4. Überprüfe die DNS-Einträge erneut, wenn sich der Status nicht ändert. *** ## Häufig gestellte Fragen **F: Sollte ich meine Hauptdomain (Root-Domain) oder eine Subdomain für den E-Mail-Versand verwenden?** Eine dedizierte Subdomain wird generell empfohlen. Sie hilft dabei, die Absender-Reputation von der Domain zu trennen, die für deine Website und reguläre geschäftliche E-Mails genutzt wird. **F: Garantiert eine dedizierte Absendedomain, dass meine E-Mails im Posteingang landen?** Nein. Sie verbessert die Authentifizierung und die Domain-Übereinstimmung des Absenders, aber die Zustellung in den Posteingang hängt weiterhin von Reputation, Interaktion, Nachrichteninhalt, Beschwerderaten und anderen Versandpraktiken ab. **F: Wie lange dauert die Domain-Verifizierung?** Einige Domains werden innerhalb weniger Minuten verifiziert, während die DNS-Propagierung je nach DNS-Konfiguration bis zu 24–48 Stunden dauern kann. **F: Benötige ich eine dedizierte IP, um eine dedizierte Absendedomain zu nutzen?** Nein. Eine dedizierte IP ist eine separate, optionale Konfiguration der Sendeinfrastruktur und wird für die reine Authentifizierung einer dedizierten Absendedomain nicht benötigt. **F: Kann ich mehr als eine dedizierte Absendedomain verwenden?** Ja. Es können mehrere verifizierte Domains eingerichtet werden, sofern dies unterstützt wird. Die verfügbaren Zuweisungen und Verteilungsoptionen hängen von der E-Mail-Kategorie und Kontokonfiguration ab. **F: Warum werden einige DNS-Einträge immer noch als nicht verifiziert angezeigt?** Prüfe, ob Eintragstyp, Host, Wert und Priorität exakt mit den generierten Anweisungen übereinstimmen. Möglicherweise ist auch die DNS-Propagierung noch nicht abgeschlossen. **F: Kann ich einen bestehenden MX- oder SPF-Eintrag löschen, wenn er im Konflikt mit der neuen Domain steht?** Lösche bestehende DNS-Einträge nicht, außer du weißt genau, welcher Dienst davon abhängt. Ziehe stattdessen eine separate Absende-Subdomain in Betracht oder halte zuerst Rücksprache mit deinem Domain-Administrator. **F: Was passiert, wenn meine Domain einen Wildcard-DNS-Eintrag hat?** Ein Wildcard-Eintrag kann dazu führen, dass eine Subdomain als bereits konfiguriert erscheint. Explizite DNS-Einträge für die dedizierte Absende-Subdomain können erforderlich sein, um das Wildcard-Verhalten zu überschreiben. **F: Was ist der Unterschied zwischen der Absenderadresse (From) und der Antwortadresse (Reply-To)?** Die **Absenderadresse** identifiziert den Absender, der dem Empfänger angezeigt wird. Die **Antwortadresse** bestimmt, wohin Antworten gesendet werden, und kann separat eingerichtet werden. **F: Warum sieht ein Empfänger in den Nachrichtendetails möglicherweise eine andere technische Domain?** Das kann passieren, wenn E-Mails über eine geteilte Sendeinfrastruktur versendet werden. Das Konfigurieren und Zuweisen einer verifizierten dedizierten Absendedomain sorgt für eine einheitliche Domain-Übereinstimmung bei unterstützten E-Mails. *** ## Brauchst du Hilfe? Wenn deine dedizierte Absendedomain nicht verifiziert wird oder E-Mails nicht über die erwartete Domain versendet werden, prüfe zunächst die DNS-Konfiguration und die Domain-Zuweisung. Stelle Folgendes sicher: * Die korrekte Domain oder Subdomain wurde hinzugefügt. * Jeder erforderliche DNS-Eintrag wurde erstellt. * Die Werte der DNS-Einträge stimmen exakt mit den generierten Vorgaben überein. * Die DNS-Propagierung ist abgeschlossen. * Die Domain zeigt einen verifizierten Status an. * Das SSL-Zertifikat wurde nach der Verifizierung ausgestellt. * Die verifizierte Domain ist der vorgesehenen E-Mail-Kategorie zugewiesen. * Prozentuale Domain-Zuweisungen ergeben in der Summe 100 %, falls zutreffend. * Bestehende DNS-Einträge stehen nicht im Konflikt mit der dedizierten Absendedomain. * Ein Wildcard-Eintrag beeinträchtigt die Subdomain nicht. * Die E-Mail wurde versendet, nachdem die Domain-Zuweisung aktualisiert wurde. Besteht das Problem weiterhin, sammle den Domainnamen, den Verifizierungsstatus, die Status der DNS-Einträge, die Einstellungen der Domain-Zuweisung sowie Screenshots eventuell angezeigter Fehlermeldungen und wende dich an den UmsatzAgent Support. 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