> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.umsatzagent.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Wie liefere ich digitale Produkte für E-Commerce-Shops aus? > Über diese Funktion: Über diese Funktion: Shop-Betreiber können in UmsatzAgent digitale Produkte nahtlos an ihre Kunden ausliefern. Nach dem Kauf erhalten Kunden sofortigen Zugriff auf ihre Produkte über sichere Download-Links, die direkt per E-Mail gesendet werden. Shop-Betreiber können die nach dem Kauf auszuliefernden digitalen Dateien über die Produktdetailseite jedes Produkts verwalten. Kunden können die digitalen Dateien über das Customer Access Center sicher per Einmalpasswort-Login (OTP) herunterladen. So funktioniert es: Für Shop-Betreiber: 1. Beim Erstellen einer Produktvariante legst du den Produkttyp (physisch oder digital) fest unter: Zahlungen > Produkte > Produkt auswählen > Variantenseite > Versand und Zustellung 2. Für digitale Produkte kannst du bis zu 10 Dateien mit einer maximalen Größe von jeweils 100 MB hochladen. Werden weitere Dateien benötigt, erstelle eine ZIP-Datei unter 100 MB für den Upload. Zu den unterstützten Dateitypen gehören Bilder, Audio, Video, Dokumente und ZIP-Dateien. Speichere nach dem Hochladen der Dateien. 3. Du kannst auch verschiedene Varianten von physischen oder digitalen Produkttypen erstellen. Wenn du beispielsweise Bücher verkaufst, kannst du Varianten wie E-Book, Hörbuch oder physisches Buch anlegen. 4. Stelle sicher, dass der Schalter „Bestellbestätigungs-E-Mail aktivieren“ aktiviert ist, um die Zustellung digitaler Produkte per E-Mail zu ermöglichen: Zahlungen > Einstellungen > Benachrichtigungen Für Kunden: 1. Nach Abschluss des Bezahlvorgangs erhalten Kunden eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Schaltfläche „Access Downloads“, um ihre digitalen Dateien abzurufen. 2. Ein Klick auf diese Schaltfläche leitet Kunden zum Customer Access Center weiter. Dort melden sie sich mit einem Einmalpasswort (OTP) an, das an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. 3. Kunden können auch direkt über die folgende URL auf ihre digitalen Downloads zugreifen: `<storeurl>`/store/account/orders Beispiel: [myawesomestore.com/products/store/account/orders](http://myawesomestore.com/products/store/account/orders) Hinweise: * Die Auslieferung digitaler Produkte ist nur für Bestellungen über E-Commerce-Shops verfügbar. * Nachnahme (Cash on Delivery / COD) ist nicht verfügbar, wenn die Bestellung mindestens ein digitales Produkt enthält. * Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an. Befindet sich ein physisches Produkt im Warenkorb, werden die regulären Versandkosten berechnet. * Wenn ein physisches Produkt per Nachnahme gekauft wird, müssen digitale Upsell-Produkte über alternative Online-Zahlungsmethoden bezahlt werden. * Nutzer können maximal 10 Dateien herunterladen, wobei jede Datei auf 100 MB begrenzt ist. * Stelle sicher, dass der Schalter „Bestellbestätigungs-E-Mail aktivieren“ unter Zahlungen > Einstellungen > Benachrichtigungen aktiviert ist, um den Versand digitaler Produkte per E-Mail zu ermöglichen. * Kunden müssen angemeldet sein, um ihre Dateien herunterzuladen. * Alle Dateien werden gleichzeitig als separate Dateien heruntergeladen, nicht als gepackte ZIP-Datei. * Alle digitalen Produkte in einer Bestellung werden automatisch als erfüllt markiert, wobei die Felder für Erfüllungsdetails leer bleiben. Bilder: * Klicke auf eine Produktvariante, um digitale Dateien hochzuladen: ![Screenshot 2024-10-22 at 5](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079813573/original/-APtcT1uQIJ6QkcyNeVDLccO6gZ1tYn00g.png?1788270283) * ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079813641/original/DuPIwXvW4TvGnAJ9uXWoaKvDbvsbXntP0g.png?1788270307)Klicke auf Hochladen, um digitale Dateien hinzuzufügen: ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053518255/original/g4W_d-rfROfmRdgEcs_6YspuLw1IPdJ7jg.png?1757543960) * Hochgeladene digitale Dateien verwalten: ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079813699/original/nhDWqAwBWGBJdAyPynV05FNU2NaSsexzhQ.png?1788270339) * Kauf eines digitalen Produkts im Online-Shop: * ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053518236/original/7FKEUAK0tl4VaDa9vCAjh13mS3ETtuLfGg.png?1757543899) ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053518219/original/D5yJeQr8ihSxjOc8DjE_AtjRpcVhaXqtKA.png?1757543839) * Automatische Auftragserfüllung für digitale Produkte: ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079813771/original/3yYMzOjf0Wn3y8C2vipKc9EM8SZkgAyibg.png?1788270364) * Bestellbestätigungs-E-Mail für die Auslieferung digitaler Produkte aktivieren: ![Screenshot 2024-10-22 at 3](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079813856/original/YM7ghEP1FUZUw1Y9SvHltV2LBaSy2MSBnA.png?1788270393) * Zugriff auf digitale Dateien über die E-Mail: ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155079813917/original/GpRlUIgCGihB5K19r_z6jf74AoqRiEVREw.png?1788270409) * Bestelldetailseite mit Aufforderung zur Anmeldung zum Download der Dateien: ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053518164/original/jJRlj2AFbKeMJMspuMpTVPWxXBgtMBkZsg.png?1757543686) * Anmeldung per Einmalpasswort (OTP): ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053518024/original/dazUqeeBwE_VrfUongRqWxzgObDLL9rB_w.png?1757543593) * Download digitaler Dateien nach der Anmeldung im Customer Access Center: ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053518013/original/jpbIbZqP1Rt0vS1SuilS8FeznpZSMn1acw.png?1757543550) ## Häufig gestellte Fragen **F: Kann ich digitale Produkte ausliefern, wenn der Kauf über einen Funnel getätigt wird?** Die Auslieferung digitaler Produkte über sichere Links und das Customer Access Center wird nur für Käufe über den nativen E-Commerce-Shop von UmsatzAgent unterstützt. Für Funnel-Käufe kannst du einen Workflow mit dem Trigger **Formular gesendet** erstellen und einen Schritt vom Typ **E-Mail** hinzufügen, um den Download-Link des digitalen Produkts manuell an den Kunden zu senden. Dies nutzt zwar nicht das Customer Access Center, stellt jedoch die pünktliche Zustellung des Produkts per E-Mail sicher. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.