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# Anna am Telefon

> Eingehende und ausgehende Anrufe, über 30 Sprachen, bis zu 25 Gespräche gleichzeitig.

## Eingehende Anrufe

Anna nimmt sofort ab, begrüßt in deinem Ton, qualifiziert den Anrufer,
beantwortet Fragen und bucht Termine in Echtzeit. Komplexe Fälle leitet sie
warm weiter — also mit Übergabe, nicht mit Kaltstart.

Nach dem Gespräch bekommst du Notizen und ein Transkript per E-Mail.

## Ausgehende Anrufe

Für Reaktivierungen und Follow-ups kann Anna auch selbst anrufen.

<Warning>
  **Ausgehende Werbeanrufe ohne vorherige Einwilligung sind nach § 174 TKG 2021
  unzulässig.** Der Nachweis der Einwilligung liegt bei dir. Reaktivierung
  bestehender Kunden ist etwas anderes als Kaltakquise — im Zweifel vorher
  klären.
</Warning>

## Technische Eckdaten

|                         |                             |
| ----------------------- | --------------------------- |
| Sprachen                | über 30                     |
| Gleichzeitige Gespräche | bis zu 25                   |
| Stimme und Tonalität    | wählbar                     |
| Systemzugriff           | über API möglich            |
| Abrechnung              | nach Minuten, 0,17 USD/Min. |

## Gesprächsaufzeichnung

Ein Hinweis vor Gesprächsbeginn ist zwingend — heimliches Mitschneiden eines
nicht öffentlichen Gesprächs ist nach § 120 Abs. 2 StGB strafbar. Ohne
abweichende Weisung werden Aufzeichnungen nach 90 Tagen gelöscht.